RÉSOLU : problème de retrait du casino Betterdice

Salut.

J'attends depuis plus de 2 semaines mes gains « approuvés » de 745,00 £. Je me fais berner tous les jours depuis que je leur envoie un mail avec "J'attends le bon de chargement" ! C'est dégoûtant de voir à quel point j'ai découvert une équipe de 4 personnes - Brian, Sarah, Annabelle et Jasmine (on nous fait croire) qu'ils sont probablement aussi composés d'amis ! Peut s'en sortir en prenant l'argent durement gagné des gens et ensuite NE PAS payer en cas de victoire !

Bonjour Joecaff25,

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous contacterons le représentant du casino pour vérifier ce qui se passe avec votre retrait.

C'est ce que vous obtenez en jouant dans un casino sans licence britannique.

Ils peuvent faire ce qu'ils veulent.

Salut Dazza. Quand j’ai vu le flaf britannique, j’ai supposé que tout allait bien. C’est ce que vous obtenez en supposant que toutes les entreprises sont aussi honnêtes et décentes que vous ! Heureusement que vous avez réussi à récupérer une partie de votre argent.

Voici mes captures d'écran de mes retraits "approuvés" portant également les jours d'approbation.

Ouais, je sais que j'étais pareil. C'est pourquoi j'ai posté sur ce forum afin que personne d'autre ne tombe dans le piège. Malheureusement, sans licence britannique, il est difficile de traiter avec ces casinos. Le concédant de licence Curaçao n'est pas non plus défendeur. J'espère que vous aurez votre argent.

Comment avez-vous réussi à récupérer votre argent/combien de temps cela a-t-il pris ? J'ai également contacté Curucao mais je n'ai rien entendu.

Ce type de comportement doit être surveillé. C'est tellement mal que des gens comme ceux-là puissent retirer des milliers de dollars des comptes bancaires des gens sans les payer !! Ce serait comme si vous et moi enlevions des milliers de personnes et ne leur rendions pas ce qui leur est dû – nous pourrions potentiellement finir en prison !!

Bonjour Joecaff25,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au casino et leur avons demandé de vérifier ce qui se passe avec votre retrait. Nous vous tiendrons au courant.

Merci beaucoup. J'attends avec impatience de recevoir votre mise à jour et j'attends avec intérêt leur réponse !

Bonjour Joecaff25,

Comme nous n'avons toujours pas reçu de réponse du casino quant à la date à laquelle vous pouvez espérer recevoir votre paiement, nous leur avons envoyé un e-mail de rappel. Vous tenir au courant.

Bonjour Joecaff25,

Le représentant du casino affirme que cette affaire a été réglée. Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si vous avez reçu votre paiement.

Le joueur nous a informé par message privé qu'il avait reçu une carte de pré-paiement et qu'il avait pu retirer sa carte de pré-paiement à 2 reprises. Cependant, après les coûts de conversion, ses 745,00 £ sont devenus environ 650,00 £. De plus, après avoir retiré à deux reprises samedi dernier, le distributeur automatique a conservé sa carte, il n'a donc réussi à retirer que 500 £. Il a informé les deux : la société émettrice de la carte et Better Dice.

@Joecaff25 - veuillez nous tenir au courant.

Merci Sydney

J'ai envoyé un e-mail à Better Dice hier et à Delta Tech concernant ce qui précède, mais je n'ai reçu aucune réponse de l'un ou l'autre pour l'instant ! Vous tiendrons au courant. Ces 180,00 sont à moi ! – surveillez cet espace !!

Bonjour Joecaff25,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino concernant votre solde impayé et voici ce qu'ils disent :

"Nous avons résolu ce problème avec le processeur de paiement. Ils ont examiné la question ; le joueur a utilisé la carte sur le distributeur automatique beaucoup trop de fois et il est normal qu'elle soit enflée, comme n'importe quelle carte normale Visa Master Card, etc. Une nouvelle carte a a été délivré pour lui et il le recevra.

Ok merci Sydney. Encore une fois, surveillons cet espace !!

Salutations.

Ok merci Sydney. Encore une fois, surveillons cet espace !!

Salutations.

Quels casinos légitimes utilisent des cartes de paiement ?

Exactement! Une véritable imposture de système !! Au moins, j'ai pu retirer 500 £. Peut-être aurais-je pu retirer le reste si je n'avais pas essayé le guichet automatique pour la troisième fois ce jour-là - j'essayais juste d'obtenir ce qui m'appartenait le plus rapidement possible ! Ces frais de conversion sont cependant ridicules !! Ils sont une loi pour eux-mêmes. Si je reçois une carte de remplacement (il faudra probablement une lettre de Dieu) ! Je serai abasourdi, mais si je le fais, je me précipiterai au guichet automatique pour le retirer, puis je me laverai les mains de ce « soi-disant » site de paris.

Salut Sydney. J'ai essayé de vous envoyer un message privé toute la journée mais à chaque fois que je coche "Je ne suis pas un robot" ça ne marche pas !???

Salutations.

Bonjour Joecaff25,

J'ai reçu votre message privé et j'ai envoyé un e-mail au représentant du Casino concernant ce problème avec la carte de pré-paiement. Vous tenir au courant.

Merci.

Salut Sydney

Encore une fois, j'ai reçu 2 messages de cards@deltatechepay, alors que Better Dice n'arrête pas de me dire de leur envoyer un e-mail ! Voir ci-dessous?

Bonjour Joecaff25,

La représentante du casino a répondu à mon e-mail et elle dit que vous devez envoyer un e-mail au support BetterDice concernant ce problème. Pourriez-vous s'il vous plaît essayer de le faire et nous verrons ce qu'ils vont faire à ce sujet.

Salut tout le monde

Je n'arrive pas à croire à quel point Better-Dice est encore capable d'opérer et de « voler » ce qui appartient de droit à ses clients ! Vendredi dernier, on m'a envoyé une carte de prépaiement de « remplacement » et on m'a « promis » que mes fonds de retrait restants seraient immédiatement téléchargés. Comme vous pouvez l'imaginer, j'ai eu une semaine entière d'excuses de la part de "Brian" - le chef cuisinier et laveur de bouteilles, c'est le moins qu'on puisse dire, m'informant qu'il "attend le bon de chargement" ! Il sait probablement qu'il ne recevra pas un autre dépôt d'un centime de ma part et il conserve donc mes gains restants ! Pourquoi se donner la peine d'envoyer une carte de remplacement par DHL et ne pas l'activer pour moi ?!! Il a également choisi d’ignorer chacun de mes e-mails aujourd’hui.

Ce n'est tout simplement pas juste qu'ils volent des milliers de dollars à leurs clients - non pas que je sois plus un de leurs clients ! Soyez prévenus les gens.

Salutations.

Bonjour Joecaff25,

Je suis totalement d'accord avec vous. Nous leur avons envoyé un autre e-mail de rappel et nous verrons s'ils nous répondront à ce sujet. Vous pouvez également essayer de déposer une plainte auprès de leur concédant de licence - Curaçao.

Je l'ai fait il y a quelques semaines mais je n'ai rien eu en retour !??

Ok, merci pour la mise à jour Joecaff25.

J'ai finalement reçu ma carte et mon coupon, j'ai réussi à retirer 750 £ à un guichet automatique. Alors, bien pensé, récupérons le reste de mes 8 000 gains. Traite le retrait 4K. J'ai été refusé, puis mon solde est passé à 0 et j'ai été bloqué. Puis un e-mail du bon vieux Brian, disant que j'avais joué sur des machines à sous sans limite et qu'elles étaient interdites au Royaume-Uni, pour cette raison, elles ont annulé tous mes gains. J'ai bien joué aux machines à sous sans limite, elles ne sont pas bloquées ici, les micro-jeux et autres le sont mais pas eux, ils acceptent vos dépôts et vos paris mais quand il s'agit de retraits, oubliez ça. Je ne laisserai pas tomber ça, ils ont volé mon 8k !!!

No Limit City a supprimé les machines à sous pour les joueurs britanniques sur le casino Betterdice une fois qu'ils ont découvert qu'elles n'étaient pas restreintes. À moins que vous n'utilisiez un VPN, vous ne devriez pas avoir accès à ces jeux ?

Non, ils ne l'ont pas fait, n'ont jamais utilisé de VPN et peuvent jouer sans être bloqués à 100 %

J'avais l'habitude de jouer dans ce casino avant de les découvrir. J'ai reçu un e-mail de Nolimit City indiquant qu'ils avaient supprimé les machines à sous de ce casino car ils étaient consternés de permettre aux joueurs de jouer sans licence valide. J'y suis allé 2 jours plus tard et tous les jeux Nolimit City ont été supprimés. Je suppose donc que ce sont des jeux piratés, mon ami...

Je pense qu'ils les ont remis, ils ont tous bien joué sans problème, ils en avaient environ 15. Le punk rocker et la pierre tombale étaient mes préférés. Ils avaient également le catalogue complet de plans avec tous les mégaways les plus populaires, primal, gorilla gold, long, etc.

Bonjour Phillis79,

Merci pour la mise à jour. Nous allons vérifier cela et leur poser également des questions sur les jeux NoLimitCity.

S’ils sont piratés, cela augmente sûrement le retour que j’ai avec eux ?

Bonjour Phillis79,

Nous ne savons pas si cela augmentera vos chances d'obtenir un remboursement. Nous verrons ce qui va se passer.

Salut

Je viens de jouer au jeu de black jack à une main et je sais que j'étais autorisé à jouer car je n'ai pas reçu une seule fois un message contextuel disant "jeu non interdit" !

Salut Phylis

Juste pour que vous le sachiez, j'ai pu retirer 500 £ de mes 745,00 £ de gains, avant que ma carte ne soit engloutie !! J'ai reçu une carte de remplacement environ 2 semaines plus tard après de nombreux e-mails adressés à "Brian - chef cuisinier et laveur de bouteilles, semble-t-il" !! J'attends toujours les détails de mon bordereau de chargement encore 2 semaines plus tard et je continue d'être trompé par "Brian" avec juste une excuse après l'autre, donc je ne sais pas si j'obtiendrai un jour le reste ?? Avez-vous reçu une carte de remplacement ?

Salutations.

J'ai reçu la carte et le bordereau de chargement et j'ai retiré 750 £. Il me restait 8 200 £ de solde, j'ai d'abord fait un petit retrait pour voir comment ça s'était passé, j'ai essayé de retirer 4 000 £, j'ai été rejeté, puis ils ont annulé mes gains. Dire que j'avais joué à un jeu sans limite et qu'ils étaient bloqués pour les joueurs britanniques. Comme vous le savez, ils n'étaient pas bloqués et les 750 que j'avais gagnés, l'avaient été sur des jeux no limit, donc leurs raisons étaient des conneries !!

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Je ne comprends tout simplement pas comment ils sont autorisés à s'en tirer - en acceptant les paris des gens et en ne payant pas leurs gains !!???

Encore une fois, "Brian" a encore promis la terre aujourd'hui (ha ha) ! En parlant de l'occupation de leur "bureau des finances", ils n'en ont pas ! Quand je demande à parler à quelqu'un du service financier, Brian me dit qu'il est en liaison avec lui ! Je parie que oui – il est le « bureau des finances » !!

Je sais que ce ne sont que mensonges après mensonges, j'ai été abasourdi lorsque la carte m'a permis de retirer de l'argent, mais dès que le retrait était plus important, ils ont montré leurs vraies couleurs, ils ont simplement changé les t et les c en fonction. Je pense que Brian Dale est le principal homme qui m'a envoyé l'e-mail concernant l'annulation de tous mes gains. Et puis je termine par désolé pour le dérangement !!! Tu ne pouvais pas l'inventer !!

Oui, "Brian" dirige définitivement la boutique !! Si c'était toi ou moi, nous irions en prison !!

Puisque nous avons reçu un message privé de Joecaff25 qui nous a confirmé avoir reçu ses gains, nous allons maintenant fermer ce fil de discussion et marquer ce cas comme résolu.