RÉSOLU : Betvuvu

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Dernier message fait il y a environ 7 ans par Betvuvu
Piijjaa
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  • Piijjaa
  • Finland Sr. Newbie 19
  • actif la dernière fois il y a environ 4 ans

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  • Original Anglais Traduction Français

    Has anyone exprience at betvuvu?

    I have tried to make withdraw 1 week now and it fails every time. 

    I got this email:


    "Its not due to being approved or only her, this is an error every single one from Finland, Germany and Malta is getting when trying to withdraw due to an unknown update from payment gateway which was human mistake by them. now they are sorting it with the IT teams and analyse why it was such url change done in first place as well to avoid anything like it again. "

    They dont respond to emails good and live chat is never open. At this week live chat has never been open

    Quelqu'un a-t-il une expérience chez Betvuvu ?

    J'ai essayé de faire un retrait depuis 1 semaine maintenant et cela échoue à chaque fois.

    J'ai reçu cet email :


    "Ce n'est pas dû au fait d'être approuvé ou seulement à elle, c'est une erreur que tout le monde en Finlande, en Allemagne et à Malte obtient en essayant de se retirer en raison d'une mise à jour inconnue de la passerelle de paiement qui était une erreur humaine de leur part. Maintenant, ils sont en train de le trier. avec les équipes informatiques et analyser pourquoi un tel changement d'URL a été effectué en premier lieu afin d'éviter que cela se reproduise. "

    Ils ne répondent pas bien aux e-mails et le chat en direct n’est jamais ouvert. Cette semaine, le chat en direct n'a jamais été ouvert

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Pia Pesonen,

    Sorry to hear about your problem with this brand. Unfortunately, we don't have this brand listed on LCB and we also don't have a registered rep on our forum. However, we'll try to reach them and ask about your issue. I'd appreciate if you could provide me with your casino username. 

    Bonjour Pia Pesonen,

    Désolé d'apprendre votre problème avec cette marque. Malheureusement, cette marque n'est pas répertoriée sur LCB et nous n'avons pas non plus de représentant enregistré sur notre forum. Cependant, nous essaierons de les joindre et de vous poser des questions sur votre problème. J'apprécierais que vous me fournissiez votre nom d'utilisateur de casino.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi. My casino username is Piijjaa

    Salut. Mon nom d’utilisateur au casino est Piijjaa

  • Original Anglais Traduction Français
    Pia Pesonen wrote:

    Hi. My casino username is Piijjaa

    Thanks a lot. They're going to be notified. 

    Pia Pesonen a écrit :

    Salut. Mon nom d’utilisateur au casino est Piijjaa

    Merci beaucoup. Ils vont être avertis.

  • Original Anglais Traduction Français

    Now withdraw was available and money was right away at my skrill account :) 

    Maintenant, le retrait était disponible et l'argent était immédiatement sur mon compte Skrill :)

  • Original Anglais Traduction Français

    Wow. That's good news. Thanks for letting us know. They were quick after we sent them an email. wink

    Ouah. C'est une bonne nouvelle. Merci de nous en informer. Ils ont été rapides après leur avoir envoyé un e-mail. wink

  • Original Anglais Traduction Français

    IT challenges are part of every Industry. We are no exception to this. Recently there was an issue from our bank's IT department because of which our withdrawal were little delayed top of it Piijjaa's account was also not verified. We regret for the inconvenience caused. However yesterday Piijjaa was successfully able to withdraw her money as mentioned by her above. 

    Les défis informatiques font partie de chaque industrie. Nous ne faisons pas exception à cela. Récemment, il y a eu un problème avec le service informatique de notre banque à cause duquel nos retraits ont été légèrement retardés. Le compte de Piijjaa n'a pas non plus été vérifié. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cependant, hier, Piijjaa a réussi à retirer son argent comme elle l'a mentionné ci-dessus.

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