FERMÉ [En raison de l'inactivité du demandeur] : Betworld 247 ne paie pas le prix du tournoi ELK Nitropolis3

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Dernier message fait il y a environ 2 ans par KingNemo
Flow1312
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hey,
    in the weekly ELK Tournament (18.-24.4.Nitropolis3) on Betworld247.com made i the first place with a bit more of 55.000 Points.
    All Terms and Conditions were OK!
    After 2 Days the price for the first Place (400€) wont be in my Account. Ive wrote than the support and they wanted to check it. First did i get no answers and now i get a mail and they tell me that my session is not in the ELK System to find, they cant do anything because it is a ELK Tournament and not from them.
    In my Gaming History is that Game Session with that on big win listet with the Date and Time and the exact win!

    All that ive written to the support with the ticket system on the betworld247 website and direkt email to the support but they wont help me.

    From all of that have i made screenshots!

    Have you a direct contact to that Casino and can help me?
    My Username there is Flow1312 - Mail: osna1312@gmail.com

    thanks

    Hé,
    dans le tournoi hebdomadaire ELK (18.-24.4.Nitropolis3) sur Betworld247.com, je me suis classé premier avec un peu plus de 55.000 points.
    Tous les termes et conditions étaient OK !
    Après 2 jours, le prix de la première place (400€) ne sera plus sur mon compte. J'ai écrit que le support et ils voulaient le vérifier. Au début, je n'ai reçu aucune réponse et maintenant je reçois un mail et ils me disent que ma session n'est pas trouvée dans le système ELK, ils ne peuvent rien faire car c'est un tournoi ELK et pas d'eux.
    Dans mon historique de jeu se trouve cette session de jeu avec celle sur la liste des gros gains avec la date et l'heure et le gain exact !

    Tout cela, j'ai écrit au support avec le système de tickets sur le site Web de Betworld247 et par e-mail directement au support, mais ils ne m'aideront pas.

    De tout cela, j'ai fait des captures d'écran !

    Avez-vous un contact direct avec ce casino et pouvez-vous m'aider ?
    Mon nom d'utilisateur est Flow1312 - Mail : osna1312@gmail.com

    merci

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Flow1312

    Please be advised that we don't have Betworld247 Casino on our LCB platform. However, we could try to reach out to them on your behalf. Will keep you posted on this forum thread if we get any response. 

    Bonjour Flow1312 ,

    Veuillez noter que nous n'avons pas Betworld247 Casino sur notre plateforme LCB. Cependant, nous pourrions essayer de les contacter en votre nom. Je vous tiendrai au courant sur ce fil de discussion si nous obtenons une réponse.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Flow1312

    Unfortunately we haven't received a response from Casino Rep at all. We will ping them once again in hopes of a response.

    Salut Flow1312 ,

    Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse de Casino Rep. Nous allons leur envoyer une nouvelle requête ping dans l'espoir d'une réponse.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Flow1312

    Have your issue been resolved thus far? Please provide us with an update on your situation. 

    Salut Flow1312 ,

    Votre problème a-t-il été résolu jusqu'à présent ? Veuillez nous fournir une mise à jour sur votre situation.

  • Original Anglais Traduction Français

    They have my account blocked...thats all

    Mon compte est bloqué... c'est tout

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Flow1312,

    Thanks for updating us. We have pinged Casino Rep again. Hopefully we get a response. Keep posted on this forum thread if anything.

    Salut Flow1312 ,

    Merci de nous avoir mis à jour. Nous avons de nouveau contacté Casino Rep. J'espère que nous obtiendrons une réponse. Restez informé sur ce fil de discussion si quelque chose se produit.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Flow1312,

    We received a vague response from Casino Rep and they confirmed that your account is blocked and they stated that you haven't made 

    - No deposit

    - No win

    - No withdrawal

    So they don't owe you nothing. You'd like for your account to be reactivated, correct?

    We have contacted Casino Rep to explain to us why your account was blocked. Keep you posted on the details if we receive a response. 

    Bonjour Flow1312 ,

    Nous avons reçu une réponse vague du représentant du casino et ils ont confirmé que votre compte est bloqué et ont déclaré que vous n'aviez pas effectué de transactions.

    - Pas de dépôt

    - Maintenant en

    - Pas de retrait

    Ils ne vous doivent donc rien. Vous souhaitez que votre compte soit réactivé, n'est-ce pas ?

    Nous avons contacté Casino Rep pour nous expliquer pourquoi votre compte a été bloqué. Nous vous tiendrons au courant des détails si nous recevons une réponse.

  • Original Anglais Traduction Français

    hahaha they are so funny..... in the time i played there, ive made deposits around 700€ and withdrawals a little bit more than 800€ ... 4 times ive won other tournaments there and all would be paid ... last week ive cleand my laptop and delete the album with all win screenshots. i can search the withdrawals in my bank account but i dont think that this casino will respond to it

    Anyway, thank you for the time you invest

    hahaha ils sont tellement drôles..... pendant que j'y jouais, j'ai fait des dépôts autour de 700€ et des retraits un peu plus de 800€... 4 fois j'ai gagné d'autres tournois là-bas et tout serait payé... la semaine dernière, j'ai nettoyé mon ordinateur portable et supprimé l'album avec toutes les captures d'écran gagnantes. je peux rechercher les retraits sur mon compte bancaire mais je ne pense pas que ce casino y répondra

    Quoi qu'il en soit, merci pour le temps que vous investissez

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Flow1312,

    We asked Casino Rep to clarify the situation for us and this is what they said:

    "We didn't block him. He must be deregistered himself (he is in this group)

    I can't take off the deregistration. He must do it by himself."

    They claim that you have unregistered yourself.

    Is this true?

    Bonjour Flow1312 ,

    Nous avons demandé à Casino Rep de clarifier la situation pour nous et voici ce qu'ils ont répondu :

    "Nous ne l'avons pas bloqué. Il doit être radié lui-même (il est dans ce groupe)

    Je ne peux pas annuler la désinscription. Il doit le faire lui-même. »

    Ils prétendent que vous vous êtes désinscrit.

    Est-ce vrai?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Flow1312,

    The Casino Rep has advised us that if you would like to reactivate your account, you may do so yourself. Please reactivate your account and if you can provide us proof of your deposits on BetWorld247 Casino. The Representative claims you haven't made deposits between your promotions. Feel free to send us this information via private message. Thanks.

    Bonjour Flow1312 ,

    Le représentant du casino nous a informés que si vous souhaitez réactiver votre compte, vous pouvez le faire vous-même. Veuillez réactiver votre compte et si vous pouvez nous fournir une preuve de vos dépôts sur BetWorld247 Casino. Le représentant prétend que vous n'avez pas effectué de dépôts entre vos promotions. N'hésitez pas à nous envoyer ces informations par message privé . Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Flow1312,

    We haven't received a private message from you with the details of your deposits.

    Have you tried to reactivate your account? What is going on?

    Please update us. Thanks.

    Bonjour Flow1312 ,

    Nous n'avons pas reçu de message privé de votre part avec les détails de vos dépôts.

    Avez-vous essayé de réactiver votre compte ? Que se passe-t-il?

    Veuillez nous mettre à jour. Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Casino Representative has given the necessary instructions to move forward with this case. However, due to submitter inactivity on this matter we will be CLOSING this topic. 

    Le Représentant du Casino a donné les instructions nécessaires pour avancer dans cette affaire. Cependant, en raison de l'inactivité de l'auteur à ce sujet, nous FERMERONS ce sujet.

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