FERMÉ [En raison de l'inactivité du demandeur] : Betworld 247 ne paie pas le prix du tournoi ELK Nitropolis3

Hé,
dans le tournoi hebdomadaire ELK (18.-24.4.Nitropolis3) sur Betworld247.com, je me suis classé premier avec un peu plus de 55.000 points.
Tous les termes et conditions étaient OK !
Après 2 jours, le prix de la première place (400€) ne sera plus sur mon compte. J'ai écrit que le support et ils voulaient le vérifier. Au début, je n'ai reçu aucune réponse et maintenant je reçois un mail et ils me disent que ma session n'est pas trouvée dans le système ELK, ils ne peuvent rien faire car c'est un tournoi ELK et pas d'eux.
Dans mon historique de jeu se trouve cette session de jeu avec celle sur la liste des gros gains avec la date et l'heure et le gain exact !

Tout cela, j'ai écrit au support avec le système de tickets sur le site Web de Betworld247 et par e-mail directement au support, mais ils ne m'aideront pas.

De tout cela, j'ai fait des captures d'écran !

Avez-vous un contact direct avec ce casino et pouvez-vous m'aider ?
Mon nom d'utilisateur est Flow1312 - Mail : osna1312@gmail.com

merci

Bonjour Flow1312 ,

Veuillez noter que nous n'avons pas Betworld247 Casino sur notre plateforme LCB. Cependant, nous pourrions essayer de les contacter en votre nom. Je vous tiendrai au courant sur ce fil de discussion si nous obtenons une réponse.

Salut Flow1312 ,

Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse de Casino Rep. Nous allons leur envoyer une nouvelle requête ping dans l'espoir d'une réponse.

Salut Flow1312 ,

Votre problème a-t-il été résolu jusqu'à présent ? Veuillez nous fournir une mise à jour sur votre situation.

Mon compte est bloqué... c'est tout

Salut Flow1312 ,

Merci de nous avoir mis à jour. Nous avons de nouveau contacté Casino Rep. J'espère que nous obtiendrons une réponse. Restez informé sur ce fil de discussion si quelque chose se produit.

Bonjour Flow1312 ,

Nous avons reçu une réponse vague du représentant du casino et ils ont confirmé que votre compte est bloqué et ont déclaré que vous n'aviez pas effectué de transactions.

- Pas de dépôt

- Maintenant en

- Pas de retrait

Ils ne vous doivent donc rien. Vous souhaitez que votre compte soit réactivé, n'est-ce pas ?

Nous avons contacté Casino Rep pour nous expliquer pourquoi votre compte a été bloqué. Nous vous tiendrons au courant des détails si nous recevons une réponse.

hahaha ils sont tellement drôles..... pendant que j'y jouais, j'ai fait des dépôts autour de 700€ et des retraits un peu plus de 800€... 4 fois j'ai gagné d'autres tournois là-bas et tout serait payé... la semaine dernière, j'ai nettoyé mon ordinateur portable et supprimé l'album avec toutes les captures d'écran gagnantes. je peux rechercher les retraits sur mon compte bancaire mais je ne pense pas que ce casino y répondra

Quoi qu'il en soit, merci pour le temps que vous investissez

Bonjour Flow1312 ,

Nous avons demandé à Casino Rep de clarifier la situation pour nous et voici ce qu'ils ont répondu :

"Nous ne l'avons pas bloqué. Il doit être radié lui-même (il est dans ce groupe)

Je ne peux pas annuler la désinscription. Il doit le faire lui-même. »

Ils prétendent que vous vous êtes désinscrit.

Est-ce vrai?

Bonjour Flow1312 ,

Le représentant du casino nous a informés que si vous souhaitez réactiver votre compte, vous pouvez le faire vous-même. Veuillez réactiver votre compte et si vous pouvez nous fournir une preuve de vos dépôts sur BetWorld247 Casino. Le représentant prétend que vous n'avez pas effectué de dépôts entre vos promotions. N'hésitez pas à nous envoyer ces informations par message privé . Merci.

Bonjour Flow1312 ,

Nous n'avons pas reçu de message privé de votre part avec les détails de vos dépôts.

Avez-vous essayé de réactiver votre compte ? Que se passe-t-il?

Veuillez nous mettre à jour. Merci.

Le Représentant du Casino a donné les instructions nécessaires pour avancer dans cette affaire. Cependant, en raison de l'inactivité de l'auteur à ce sujet, nous FERMERONS ce sujet.