RÉSOLU : Voleur de Big Spin Casino ?

J'ai utilisé d'autres moyens pour essayer d'obtenir une réponse de Big Spin Casino. Ils ont ignoré les demandes des autres webmasters. Je m'appelle Jon Jackson et je suis membre de Big Spin Casino depuis juillet. En recherchant des plaintes sur Google, j'ai trouvé cet endroit. J'ai effectué 5 retraits sans problème. J'ai effectué un retrait de 1 600 $ le 6 septembre. Mon retrait a été refusé et mon compte fermé. L'agent du service client ne connaissait pas le raisonnement. Elle vient de dire que mon compte était fermé et que mes dépôts seraient remboursés. À compter d'aujourd'hui 5 octobre 2019, je n'ai reçu ni mon retrait ni mes dépôts.

Mon numéro de compte est BSC 22266

Salut ActionJackson.

Nous avons informé le représentant du casino du problème que vous rencontrez au casino Big Spin.

Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Salut Jon,

C'est Fred de BigSpin. Nous étudions votre cas et nous vous contacterons sous peu.

Fred,

Plaidoyer des joueurs

Toujours aucun paiement ni caution restituée. Je me suis renseigné auprès du service client et on m'a dit grossièrement que je n'allais pas payer ni restituer mes dépôts. Je ne sais pas ce que j'ai fait ? Mais ils me volent.

Bonjour ActionJackson,

Attendons de savoir ce que leur service de gestion des risques de fraude a à dire sur votre cas. Espérons qu'il y aura bientôt une mise à jour.

Une autre plainte du même groupe. Il y en a un que je lisais hier dans lequel ils annulaient les paris sportifs gagnants de quelqu'un et essayaient de restituer un seul dépôt jusqu'à ce qu'il se plaigne sur un site de paris sportifs bien connu et qu'ils soient capables de faire payer ce groupe de casino.

Bonjour ActionJackson,

Le représentant du Casino nous a informés qu'il ne peut divulguer aucune information supplémentaire à des tiers en raison de sa politique de confidentialité. Voici ce qu'ils ont conseillé :

"Le joueur concerné sera contacté par le service compétent dans les 24 heures suivant la réception de sa plainte."

Veuillez essayer d'envoyer un e-mail à support@bigspincasino.com et tenez-nous au courant du résultat.

WOW, cela ne sert à rien d'avoir un représentant ici s'il ne peut pas aider le joueur. Ce casino doit être mis sur liste noire dès que possible ! Les gens doivent savoir qu'il ne faut pas s'approcher de ce casino et de leur société mère MYBOOKIE.

Bonjour ActionJackson, veuillez nous tenir au courant et nous faire savoir si et quand votre plainte est réglée.

Je leur ai écrit la semaine dernière. Personne n'a répondu à mon email. Je les ai appelés et personne n'a pu me dire pourquoi mon retrait avait été refusé. J'ai effectué plusieurs retraits dans le passé et lorsque j'ai perdu, ils ont été payés sans aucun problème. Jusqu'à présent, ils n'ont pas communiqué avec moi ni aucune aide extérieure que j'ai recherchée. Je leur ai même écrit un e-mail de règlement dans lequel ils semblaient également ignorer. Je fais actuellement une vidéo Youtube avec ma plainte et de nombreuses plaintes d'autres personnes afin d'avertir les autres de jouer avec ce casino.

BigSpin a reçu un avertissement concernant une prise en charge lente/ne répond pas à votre demande de retrait. S'il-vous-plait, gardez nous au courant. Nous continuerons également de faire pression pour obtenir une résolution de notre côté.

Résultat final pour MikeP. Son compte est fermé en raison d'une fraude de joueur. Je m'excuse pour l'attente à ce sujet.

Salut Jon,

Si votre compte est lié à d'autres comptes. Conformément à nos conditions générales, nous n'autorisons pas cela et c'est pourquoi votre compte a été désactivé.

S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez des questions.

Fred

Il vous a fallu près de 3 mois pour trouver une excuse pour ne pas me payer ? J'ai été payé 5 fois sans aucun problème dans votre casino. Ce n'est que lorsque j'ai gagné une grosse somme que vous prétendez que j'avais d'autres comptes. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir une preuve des mods ici ? Nous avons essayé de résoudre ce problème au point que personne de votre casino ne répondrait même aux demandes fournies ici. En parlant à un membre de votre équipe de sécurité. On m'a dit que mon compte avait été fermé parce que j'avais utilisé un numéro de téléphone "voip public" sur Internet qui pourrait correspondre à un autre compte. Mais le responsable de la sécurité m'a dit que mon adresse IP et le gameplay ne correspondaient pas. Mais parce que mon numéro de téléphone l'a fait, c'était une violation. On m'a également dit que mes dépôts seraient remboursés, mais je ne les ai même pas reçus. Ayez au moins la décence de restituer mes dépôts si vous ne payez pas mes gains.

Bonjour Jon,

Si vous souhaitez en parler davantage, veuillez contacter BigSpinCasino. Je ne peux pas parler publiquement des informations sur mon compte.

Merci pour votre compréhension.

Fred

Hein? Vous venez d'en parler ici. Quoi qu'il en soit, j'ai écrit plusieurs emails et personne n'a répondu. Lorsque je participe au chat en direct, on m'a dit que quelqu'un me contacterait, mais personne ne l'a fait. S'il vous plaît, demandez à quelqu'un de me contacter afin que je puisse au moins récupérer mes dépôts. Pour l'instant, votre casino a une très mauvaise image sur le forum et voler des dépôts ne vous donne pas non plus une bonne image. Faites au moins ce qu'il faut, puis restituez mes dépôts que vous m'avez volés puisque vous n'allez pas payer mon gain légitime.

Cette affaire est-elle toujours d'actualité ? mdr. OUAH! Big Spin Casino, le moins que vous puissiez faire est de restituer le dépôt de ce type. J'espère que vous n'êtes pas tous si bas pour le voler.

Salut Actionjonjackson,

Votre compte est lié à d'autres comptes. Conformément à nos conditions générales, nous n'autorisons pas cela et c'est pourquoi votre compte a été désactivé. De plus, en raison de l'activité frauduleuse, votre dépôt ne sera pas remboursé.

S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez des questions.

Fred