09/29/2013 about 9 weeks ago, I deposited twice on the same day. I did not request any bonus. After making my 2nd deposit, I reached $290.00 and decided to cash out. I called customer support to find out what docs I needed to send in. During our conversation, the support person told me that I could not cash out for $290.00. I could only cash out for $300.00 or $200.00. I was stunned, but the support person assured me positively about this policy. So, I cancelled my request and returned to playing. As you would expect, I never reached $300.00 and cashed out at $200.00. You'd think that it couldn't get any worse, Well, it's been 9 weeks and my withdrawal still has not been processed. While talking to support a week later, I asked about not being able to cash out for $290.00. He said that he'd never heard of such a policy! When you call Bingohall.com on the phone, you are told that every call is recorded. So I asked him to pull up the recording between myself and that support person. He said that could be done. Well, it seems that my complaint has been and is still being ignored. I advise that you do not associate yourself with bingo hall. It's been my worst experience since I started playing online since 2006.
Update: 10/07/2013 Last Friday, I again spoke to bingo hall because they sent me an email that before they would approve my withdrawal, I had to send all required documents to 7REELS Casino because I had an account there!!!I have deposited once at 7REELS and lost. I never requested a withdrawal from 7REELS. After a frustrating with the Bingo Hall Security, he finally assured me that my withdrawal would be processed Monday, Today. Well, today I got an email from bingo hall, read it for yourself.
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Dear Frank,
Thank you for choosing Bingo Hall as your online entertainment provider!
Please note that your payout request has been declined due to the fact that your account has been randomly chosen for a Verification Process.
This is a regular procedure that Accounting and Security Management randomly applies, which consists in reviewing the account and requested paperwork, player information and game sessions.
As mentioned above this is a random procedure and therefore there is no way to anticipate beforehand who will be investigated; however please bear in mind that it is also a security procedure; there is nothing to worry about, the funds are in your account and the payout should be processed the following week accordingly if you are still in compliance with all withdrawal rules.
We thank you for your comprehension on the matter. Please feel free to revise our payout Terms and Conditions.
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Also, my complaint and request for a review of the recorded conversation between me and the bingo hall support representative that cost me $90.00 is still being ignored.
Bingo Hall is owned by the Winward Group. Here is a list of their other casinos:
21 Dukes Casino
7 Reels Casino
7 Spins Casino
Bingo For Money
Bingo Hall
Casino Moons
Instant Bingo
Internet Bingo
Loco Jungle Casino
Rich Casino
Slots Village Casino
South Beach Bingo
Thebes Casino
Vics Bingo
Winward Casino
Although this is my first withdrawal request from any of these casino, I strongly advise that you use extreme caution when depositing at any of them.
Fermé [en raison de l'inactivité du demandeur] - Bingo Hall 666
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fait il y a environ 10 ans par
zuga
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- à Oct 13, 13, 02:38:17 AM
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29/09/2013 Il y a environ 9 semaines, j'ai déposé deux fois le même jour. Je n'ai demandé aucun bonus. Après avoir effectué mon deuxième dépôt, j'ai atteint 290,00 $ et j'ai décidé d'encaisser. J'ai appelé le support client pour savoir quels documents je devais envoyer. Au cours de notre conversation, la personne du support m'a dit que je ne pouvais pas encaisser 290,00 $. Je ne pouvais encaisser que 300,00 $ ou 200,00 $. J'ai été abasourdi, mais la personne de soutien m'a assuré positivement de cette politique. J'ai donc annulé ma demande et j'ai repris le jeu. Comme on peut s'y attendre, je n'ai jamais atteint 300,00 $ et j'ai encaissé 200,00 $. On pourrait penser que ça ne pourrait pas être pire. Eh bien, cela fait 9 semaines et mon retrait n'a toujours pas été traité. En discutant avec le support une semaine plus tard, j'ai demandé si je ne pouvais pas encaisser 290,00 $. Il a dit qu'il n'avait jamais entendu parler d'une telle politique ! Lorsque vous appelez Bingohall.com au téléphone, on vous dit que chaque appel est enregistré. Je lui ai donc demandé de récupérer l'enregistrement entre moi et cette personne de soutien. Il a dit que cela était possible. Eh bien, il semble que ma plainte ait été et soit toujours ignorée. Je vous conseille de ne pas vous associer à la salle de bingo. Cela a été ma pire expérience depuis que j'ai commencé à jouer en ligne depuis 2006.
Mise à jour : 10/07/2013 Vendredi dernier, j'ai de nouveau parlé à la salle de bingo car ils m'ont envoyé un e-mail indiquant qu'avant d'approuver mon retrait, je devais envoyer tous les documents requis à 7REELS Casino car j'y avais un compte !!! ont déposé une fois sur 7REELS et ont perdu. Je n’ai jamais demandé de retrait sur 7REELS. Après une frustration avec la sécurité de la salle de bingo, il m'a finalement assuré que mon retrait serait traité lundi aujourd'hui. Eh bien, aujourd'hui, j'ai reçu un e-mail de la salle de bingo, lisez-le par vous-même.
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Cher Franck,
Merci d'avoir choisi Bingo Hall comme fournisseur de divertissement en ligne !
Veuillez noter que votre demande de paiement a été refusée car votre compte a été choisi au hasard pour un processus de vérification.
Il s'agit d'une procédure régulière que la Gestion de la Comptabilité et de la Sécurité applique de manière aléatoire et qui consiste à examiner le compte et les documents demandés, les informations sur les joueurs et les sessions de jeu.
Comme mentionné ci-dessus, il s’agit d’une procédure aléatoire et il n’y a donc aucun moyen de prévoir à l’avance qui fera l’objet d’une enquête ; mais gardez à l’esprit qu’il s’agit également d’une procédure de sécurité ; il n'y a pas de quoi s'inquiéter, les fonds sont sur votre compte et le paiement devrait être traité la semaine suivante en conséquence si vous respectez toujours toutes les règles de retrait.
Nous vous remercions de votre compréhension sur le sujet. N'hésitez pas à réviser nos conditions générales de paiement.
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De plus, ma plainte et ma demande de révision de la conversation enregistrée entre moi et le représentant du support technique de la salle de bingo qui m'a coûté 90,00 $ sont toujours ignorées.
Bingo Hall appartient au groupe Winward. Voici une liste de leurs autres casinos :
21 Ducs Casino
Casino à 7 rouleaux
Casino à 7 tours
Bingo pour de l'argent
Salle de bingo
Lunes de casino
Bingo instantané
Bingo sur Internet
Casino Loco Jungle
Casino riche
Casino du Village des Machines à sous
Bingo sur la plage du sud
Casino de Thèbes
Vic's Bingo
Casino Winward
Bien qu'il s'agisse de ma première demande de retrait auprès de l'un de ces casinos, je vous conseille fortement de faire preuve d'une extrême prudence lorsque vous effectuez un dépôt dans l'un d'entre eux. -
- Répondu par
- JohnnyK
- à Oct 13, 13, 03:59:01 AM
-
Admin du forum
30868
This is quite strange because Bingo Hall has great reviews from our members: http://www.latestbingobonuses.com/bingo-reviews/bingo-hall.html
I hope this is just a misunderstanding and that you will get your money soon.C'est assez étrange car Bingo Hall a d'excellentes critiques de la part de nos membres : http://www.latestbingobonuses.com/bingo-reviews/bingo-hall.html
J'espère que ce n'est qu'un malentendu et que vous récupérerez bientôt votre argent. -
- Répondu par
- zuga
- à Oct 13, 13, 05:42:04 AM
-
Admin
8364
Remerciements pour ce message de la part de :
Hi Frank please private message me your bingohall user name and ill contact them on your behalf
ZugaSalut Frank, envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur de bingohall et je les contacterai en votre nom.
Zouga
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