RÉSOLU : bitreels ne retire pas d'argent et ne répond pas

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Dernier message fait il y a environ 3 ans par Berks
Fedro321
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  • Original Anglais Traduction Français

    As always, I was led to believe that casinos on SS (Which almost always have fast payouts and don’t fool their heads) and decided to take a ride. And as usual, he brought it where it should not have been. As a result, there are no promised instant payments (everything is on the screenshots). The 12-hour maximum time limit indicated to me no longer fits. According to the statement of the support in the chat, the financial department has not been responding for 4 hours. Yesterday, they first asked me to go through verification, they wrote that the account was fully verified and I can withdraw. I wake up in the morning, the withdrawal is canceled without notification to the mail and they also ask for a selfie with a pass. I did everything, but for more than 5 hours no payments, no answer. Not a manager, not a financial department, they do not answer. Strange miracles have begun, so I start to panic ....

    Comme toujours, on m'a fait croire que les casinos sur SS (qui ont presque toujours des paiements rapides et ne se trompent pas) et j'ai décidé de faire un tour. Et comme d’habitude, il l’a amené là où il n’aurait pas dû être. En conséquence, aucun paiement instantané n'est promis (tout est sur les captures d'écran). Le délai maximum de 12 heures qui m'a été indiqué ne me convient plus. Selon la déclaration du soutien dans le chat, le service financier n'a pas répondu depuis 4 heures. Hier, ils m'ont d'abord demandé de passer une vérification, ils ont écrit que le compte était entièrement vérifié et que je pouvais retirer. Je me réveille le matin, le retrait est annulé sans notification au mail et ils demandent aussi un selfie avec un pass. J'ai tout fait, mais pendant plus de 5 heures aucun paiement, aucune réponse. Ni un manager, ni un service financier, ils ne répondent pas. D'étranges miracles ont commencé, alors je commence à paniquer....

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Fedro321,

    Can you please send me your account username via private message and we will get in touch with the Casino Representative.

    Bonjour Fedro321 ,

    Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer le nom d'utilisateur de votre compte par message privé et nous prendrons contact avec le représentant du casino.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Fedro321,

    We received your account details, so we are going to contact Casino Representative in order to resolve your issue. Keep you posted.

    Bonjour Fedro321 ,

    Nous avons reçu les détails de votre compte, nous allons donc contacter le représentant du casino afin de résoudre votre problème. Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    issue resolved, money received

    problème résolu, argent reçu

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Fedro321,

    We are happy that you have received your funds.thumbs_up
    We will consider this case as resolved. 

    Bonjour Fedro321 ,

    Nous sommes heureux que vous ayez reçu vos fonds. thumbs_up
    Nous considérerons ce cas comme résolu.

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