GIRAFFE05
POSTED ON OCTOBER 2, 2023
I won a big amount on Blizz.io 23 July. Chat informed me all was well and I would get paid. For 1.5 Month they kept declining my withdraw.
With no reason. All with excuses. I verified myself with all the documents there is available Payslip, POA, selfie holding my ID.
Each step was approved. Excused I got for non payment.
Cyber attack sorry for the delay, Cancel your withdraw and withdraw 5x 1000 euro this will work, 5000 euro showed as paid but only 3000 euro was paid.
After 1.5 month I tried to withdrawing remaining balance the whole casino went silence. No reason to delay my payment.
They finally sent me a new email. " Hello After further inspection of your account we have found out that you have been playing the game Mystery Jack Deluxe. This game is restricted for play with bonus money. ( see our bonus terms regarding restricted games "
They retrospectively added this to the term I am 100% sure this slot was not there.
Also the time line is really obvious, delaying the payment for 1 month paying me in bits and pieces until they see I am not gambling anymore. They confiscate the winnings.
Also their website don't allow you to play with forbidden games with bonus
" Bonus can be played with slots but certainly not all slots. The website will automatically reject your bet if you will use the bonus to some unsupported games "
Also the slot was allowed when when I played.
I think it is a mistake of the casino hopefully they can still pay me the rest.
GIRAFE05
PUBLIÉ LE 2 OCTOBRE 2023
J'ai gagné une grosse somme sur Blizz.io le 23 juillet. Le chat m'a informé que tout allait bien et que je serais payé. Pendant 1,5 mois, ils ont continué à refuser mon retrait.
Sans aucune raison. Le tout avec des excuses. Je me suis vérifié avec tous les documents disponibles Fiche de paie, POA, selfie contenant ma pièce d'identité.
Chaque étape a été approuvée. Excusé pour non-paiement.
Cyberattaque désolé pour le retard, Annulez votre retrait et retirez 5x 1000 euros cela fonctionnera, 5000 euros ont été affichés comme payés mais seulement 3000 euros ont été payés.
Après 1,5 mois, j'ai essayé de retirer le solde restant et tout le casino est devenu silencieux. Aucune raison de retarder mon paiement.
Ils m'ont finalement envoyé un nouvel e-mail. " Bonjour Après une inspection plus approfondie de votre compte, nous avons découvert que vous jouiez au jeu Mystery Jack Deluxe. Ce jeu est limité au jeu avec de l'argent bonus. (voir nos conditions de bonus concernant les jeux restreints "
Ils ont ajouté rétrospectivement ceci au terme Je suis sûr à 100% que cet emplacement n'était pas là.
De plus, le calendrier est très évident, retardant le paiement d'un mois en me payant en morceaux jusqu'à ce qu'ils voient que je ne joue plus. Ils confisquent les gains.
De plus, leur site Web ne vous permet pas de jouer à des jeux interdits avec bonus
" Le bonus peut être joué avec les machines à sous, mais certainement pas avec toutes les machines à sous. Le site Web rejettera automatiquement votre pari si vous utilisez le bonus pour certains jeux non pris en charge "
De plus, la machine à sous était autorisée lorsque je jouais.
Je pense que c'est une erreur de la part du casino, j'espère qu'ils pourront quand même me payer le reste.
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