FERMÉ [en raison de l'inactivité du demandeur] : Casino Emu - blocage des bonus

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Dernier message fait il y a environ 7 ans par MelissaN
justice41
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  • Original Anglais Traduction Français

    you can get blocked from bonuses at EMU CASINO if you play and get bonuses and have received more as you play more than anyone else       i cant get a bonus till others catch up       as ithought this was unfair now i can play there as account is being reviewed as support didnt like the way i said the casino can stick it     ii tols her it was not directed at her and she took it as a threat     you dont need to have any idea to work at the casino     oh and she was the one who told me about me being blocked when i didnt know     

    vous pouvez être bloqué des bonus sur EMU CASINO si vous jouez et obtenez des bonus et en avez reçu plus en jouant plus que quiconque. Je ne peux pas obtenir de bonus jusqu'à ce que d'autres rattrapent mon retard, car je pensais que c'était injuste. Maintenant, je peux y jouer car le compte est en cours de révision. comme le support n'a pas aimé la façon dont j'ai dit que le casino peut le tenir, je lui ai dit que ce n'était pas dirigé contre elle et elle l'a pris comme une menace, vous n'avez pas besoin d'avoir la moindre idée pour travailler au casino oh et c'est elle qui me l'a dit à propos de mon blocage alors que je ne le savais pas

  • Original Anglais Traduction Français

    HI justice41,

    I already emailed you. Please provide me with your casino username and we'll get in touch with them. 

    HI justice41,

    Je vous ai déjà envoyé un e-mail. Veuillez me fournir votre nom d'utilisateur de casino et nous prendrons contact avec eux.

  • Original Anglais Traduction Français

    Mariarich 

    Mariarich

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks. It's been forwarded to the casino. Keep you posted. 

    Merci. Il a été transmis au casino. Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    We finally heard back from the casino. They are looking into your case. Let you know as soon as we get the update. 

    Nous avons finalement eu une réponse du casino. Ils étudient votre cas. Faites-vous savoir dès que nous recevons la mise à jour.

  • Original Anglais Traduction Français

    The casino promised we'd get the info soon. Keep you posted. 

    Le casino a promis que nous obtiendrions bientôt l'information. Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    The casino replied back finally. We can't wait for them to post on this topic, here's the message they want to we pass on:

    Hi Maria,

    Firstly we would like to apologise that we were not able to revert back to you earlier on this matter. 

    After checking our records we have found that we have already addressed this matter with you via Livechat on the same day that you registered your comment with LCB. With that, we hope we can now close this matter accordingly.

    Please confirm if you have heard from them so we can close the topic.

    Le casino a finalement répondu. Nous avons hâte qu'ils postent sur ce sujet, voici le message qu'ils souhaitent que nous transmettions :

    Salut Maria,

    Tout d'abord, nous tenons à nous excuser de ne pas avoir pu revenir vers vous plus tôt à ce sujet.

    Après avoir vérifié nos dossiers, nous avons constaté que nous avions déjà abordé cette question avec vous via Livechat le jour même où vous avez enregistré votre commentaire auprès de LCB. Sur ce, nous espérons pouvoir clôturer cette affaire en conséquence.

    Veuillez confirmer si vous avez eu de leurs nouvelles afin que nous puissions clôturer le sujet.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Maria,


    Firstly we would like to apologise that we were not able to revert back to you earlier on this matter.

    After checking our records we have found that we have already addressed this matter with you via Livechat on the same day that you registered your comment with LCB. With that, we hope we can now close this matter accordingly.

    Kind regards

    EmuCasino

    Salut Maria,


    Tout d'abord, nous tenons à nous excuser de ne pas avoir pu revenir vers vous plus tôt à ce sujet.

    Après avoir vérifié nos dossiers, nous avons constaté que nous avions déjà abordé cette question avec vous via Livechat le jour même où vous avez enregistré votre commentaire auprès de LCB. Sur ce, nous espérons pouvoir clôturer cette affaire en conséquence.

    Cordialement

    EmuCasino

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks for your feedback EmuCasino. Sure. We can close this topic since we haven't heard back from the player since the day she posted on the forum. 

    Merci pour vos commentaires EmuCasino. Bien sûr. Nous pouvons fermer ce sujet puisque nous n'avons pas eu de réponse de la joueuse depuis le jour où elle a posté sur le forum.

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