RÉSOLU : Règles de bonus à la Play Fortuna Casino LISEZ CECI !!

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Dernier message fait il y a environ 7 ans par PlayFortuna
jukka1fox
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  • jukka1fox
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  • Original Anglais Traduction Français

    PLAY FORTUNA CASINO!!!

    Sorry if there are errors( grammar) but I'm so pissed off having arguing with their chat-guy.

     

    This is the worst casino I ever come across. Their idea of bonuses really peculiar. I got free spins (registered through another affiliate, but rules are the same) and I was really glad, they were so called big spins, worth 1€ each, 20 free spins in total. Well, I won 17.70€ from those spins, but whe I started any game there were no money on my account. I checked bonus secttion on my account:there it stood 20 times wagering for 17.70€ winnings 344€ But then everything went wrong. You did not get that 17.70€ to play with, no, you had to deposit real cash to start wagering. Then I just deposited a small sum (wanted to try sms depositing) 2.96€ After that there was this 2.96€ on my account, but that was not all: on my account's bonus section was another bonus line with a sum of 2.96€ 45 times wagering , So I had a second bonus to wager , but that was in queue, because the oyher was active. Most interesting was that this bonus of 2.96€ was nort on my account's credit, I had only 2.96€. I contacted the live chat but that guy was an idiot. he told me about coefficients and factors, but he saw no wrong with their system.I just stated that a player can never win if bonuses just grow with every deposit He urged me to deposit to get my winnings and I asked him if he thought that I'd deposit , in worst case, over 300€ to get my 17.70€ free spins winnings THIS IS JUST UNBELIEVABLE, I felt like in Kafka's novel. How this casino exist, that's just robbery. I don't know where I should I contact rto report this casino. BE AWARE OF PLAY FORTUNA CASINO!!!!!

     

    This is what my Avira protection progrm tells me:"Warning! This site might harm your system. It was blocked for your protection.
    This website has been identified as a malware site. Malware infects your computer and can include viruses, worms, spyware and trojan horses."

    JOUER AU CASINO FORTUNA !!!

    Désolé s'il y a des erreurs (grammaire), mais je suis tellement énervé de me disputer avec leur gars du chat.

    C'est le pire casino que j'ai jamais rencontré. Leur idée des bonus est vraiment particulière. J'ai reçu des tours gratuits (enregistrés via un autre affilié, mais les règles sont les mêmes) et j'étais vraiment content, on les appelait des gros tours, d'une valeur de 1 € chacun, 20 tours gratuits au total. Eh bien, j'ai gagné 17,70 € grâce à ces tours, mais lorsque j'ai commencé un jeu, il n'y avait pas d'argent sur mon compte. J'ai vérifié la section bonus sur mon compte : là, il y avait 20 fois une mise pour 17,70 €, un gain de 344 €. Mais ensuite, tout a mal tourné. Vous n’avez pas obtenu ces 17,70 € pour jouer, non, vous deviez déposer de l’argent réel pour commencer à parier. Ensuite, je viens de déposer une petite somme (je voulais essayer le dépôt par SMS) 2,96 € Après cela, il y avait ces 2,96 € sur mon compte, mais ce n'était pas tout : sur la section bonus de mon compte il y avait une autre ligne bonus avec une somme de 2,96 € 45 fois parier, j'avais donc un deuxième bonus à parier, mais il était en file d'attente, car l'autre était actif. Le plus intéressant était que ce bonus de 2,96€ n'était pas crédité sur mon compte, je n'avais que 2,96€. J'ai contacté le chat en direct mais ce type était un idiot. il m'a parlé des coefficients et des facteurs, mais il n'a vu aucun problème avec leur système. J'ai juste déclaré qu'un joueur ne peut jamais gagner si les bonus augmentent à chaque dépôt. Il m'a exhorté à déposer pour récupérer mes gains et je lui ai demandé s'il pensait que Je déposerais, dans le pire des cas, plus de 300 € pour obtenir mes 17,70 € de gains de tours gratuits. C'EST JUSTE INCROYABLE, je me sentais comme dans le roman de Kafka. Comment ce casino existe, ce n'est qu'un vol. Je ne sais pas où dois-je contacter pour signaler ce casino. ATTENTION À JOUER AU CASINO FORTUNA !!!!!

    Voici ce que me dit mon programme de protection Avira : "Attention ! Ce site pourrait endommager votre système. Il a été bloqué pour votre protection.
    Ce site Web a été identifié comme un site malveillant. Les logiciels malveillants infectent votre ordinateur et peuvent inclure des virus, des vers, des logiciels espions et des chevaux de Troie.

    3.6/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi jukka1fox,

    Sorry to hear that. Please PM me your casino username, so that we can contact the casino to look into it. 

    Salut jukka1fox,

    Désolé d'entendre ça. Veuillez m'envoyer par MP votre nom d'utilisateur du casino, afin que nous puissions contacter le casino pour examiner la question.

  • Original Anglais Traduction Français

    Your username has been forwarded to the casino. As soon as we hear from them, we'll let you know. 

    Votre nom d'utilisateur a été transmis au casino. Dès que nous aurons de leurs nouvelles, nous vous le ferons savoir.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello, dear player!

    First of all, thank you for reply. We appreciate all users opinions. As for your claim about 17.70€ bonus from free spins - it is good opportunity for new players to get some bonus with extra low wager x20, is not it ? As for our bonus policy generally - our bonus cannot take place in bets, what is why it has a low wager and has no any restriction for withdrawal real funds. Also, we saw some strange Avira warning from your post. Your account is charged with 10 free spins in "Immortal Romance" (prize will be in real money). Try to play one more time and if warning message will appear again, please make a screenshot.

    Best regards,
    PlayFortuna team.

    Bonjour, cher joueur !

    Tout d'abord, merci pour la réponse. Nous apprécions tous les avis des utilisateurs. Quant à votre réclamation d'environ 17,70 € de bonus sur les tours gratuits, c'est une bonne opportunité pour les nouveaux joueurs d'obtenir un bonus avec une mise extra basse x20, n'est-ce pas ? En ce qui concerne notre politique de bonus en général : notre bonus ne peut pas avoir lieu dans les paris, c'est pourquoi il a une mise faible et n'a aucune restriction pour le retrait de fonds réels. Nous avons également vu un étrange avertissement Avira dans votre message. Votre compte est chargé de 10 tours gratuits dans "Immortal Romance" (le prix sera en argent réel). Essayez de jouer une fois de plus et si le message d'avertissement apparaît à nouveau, veuillez faire une capture d'écran.

    Cordialement,
    Équipe PlayFortuna.

  • Original Anglais Traduction Français

    You still haven't answered the most important question. Why do I need to use real money to wager thar 334€ Is it not just the bonus money I should be spending for wagering?

    I'm waiting for your actions on this matter.

    Sincerely Jukka Eklund alias jukka1fox

    Vous n'avez toujours pas répondu à la question la plus importante. Pourquoi dois-je utiliser de l'argent réel pour parier ces 334 €. N'est-ce pas seulement l'argent du bonus que je devrais dépenser pour parier ?

    J'attends vos actions à ce sujet.

    Cordialement Jukka Eklund alias jukka1fox

  • Original Anglais Traduction Français

    Most casinos generally use two types of bonus policy:
    1) A player receives a bonus on first deposit, can use it directly in the games, but may have a limit on the maximum bet or even on the maximum cash out. And if the player is not even using the bonus, wins and wants to withdraw money before wagering, then all his winnings repeals and bonus cancels.

    2) The bonus is credited to a separate account which can not be used for bets. In this case, there is no limit on the maximum bet or win. Furthermore, if the player wins and wants to withdraw funds before wagering, it can be done, just bonus will be canceled. The first and the second bonus policy types have its pros and cons. We use the second type for calculating the first deposit bonus to let players enjoy the game without any restrictions.

    La plupart des casinos utilisent généralement deux types de politique de bonus :
    1) Un joueur reçoit un bonus sur son premier dépôt, peut l'utiliser directement dans les jeux, mais peut avoir une limite sur la mise maximale ou même sur le retrait maximum. Et si le joueur n'utilise même pas le bonus, gagne et souhaite retirer de l'argent avant de parier, alors tous ses gains sont annulés et le bonus est annulé.

    2) Le bonus est crédité sur un compte séparé qui ne peut pas être utilisé pour les paris. Dans ce cas, il n’y a aucune limite sur la mise ou le gain maximum. De plus, si le joueur gagne et souhaite retirer des fonds avant de parier, cela peut être fait, seul le bonus sera annulé. Les premier et deuxième types de politiques de bonus ont leurs avantages et leurs inconvénients. Nous utilisons le deuxième type pour calculer le bonus de premier dépôt afin de permettre aux joueurs de profiter du jeu sans aucune restriction.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi

    You still haven't answered the most important question. Why do I need to use real money to wager thar 334€ Is it not just the bonus money I should be spending for wagering?

    I'm waiting for your actions on this matter.

    Sincerely Jukka Eklund alias jukka1fox

    Salut

    Vous n'avez toujours pas répondu à la question la plus importante. Pourquoi dois-je utiliser de l'argent réel pour parier ces 334 €. N'est-ce pas seulement l'argent du bonus que je devrais dépenser pour parier ?

    J'attends vos actions à ce sujet.

    Cordialement Jukka Eklund alias jukka1fox

  • Original Anglais Traduction Français
    jukka1fox wrote:

    Hi

    You still haven't answered the most important question. Why do I need to use real money to wager thar 334€ Is it not just the bonus money I should be spending for wagering?

    I'm waiting for your actions on this matter.

    Sincerely Jukka Eklund alias jukka1fox

    Hello, dear player!

    It is so because we do not have any restrictions for players who get bonus for the first deposit. The bonus is credited to a separate account which can not be used for bets. Eventually bonus is the additional funds that gives a chance to get more while playing on real money.

    Best regards,
    PlayFortuna team

    jukka1fox a écrit :

    Salut

    Vous n'avez toujours pas répondu à la question la plus importante. Pourquoi dois-je utiliser de l'argent réel pour parier ces 334 €. N'est-ce pas seulement l'argent du bonus que je devrais dépenser pour parier ?

    J'attends vos actions à ce sujet.

    Cordialement Jukka Eklund alias jukka1fox

    Bonjour, cher joueur !

    Il en est ainsi parce que nous n'avons aucune restriction pour les joueurs qui obtiennent un bonus pour le premier dépôt. Le bonus est crédité sur un compte séparé qui ne peut pas être utilisé pour les paris. Finalement, le bonus consiste en des fonds supplémentaires qui donnent la possibilité d'obtenir plus en jouant avec de l'argent réel.

    Cordialement,
    L'équipe PlayFortuna

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