RÉSOLU : BonusBlitz
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- ezmeralda
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Sondage - Quelqu'un a-t-il entendu parler de l'inversion des bonus ?
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Oui, bonusblitz est une arnaque !25.00% (1)
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Non, je n'ai eu aucun problème avec l'encaissement.75.00% (3)
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- Créé par
- ezmeralda
- à Jun 29, 23, 07:39:52 AM
-
Newbie
2
Merci de:
Original
Traduction 
traduit par 
Ok so I used the Claim50 bonus which is supposed to be $50.00 free to gamble, max cash out is also $50.00 once play thru is met. I ended up getting up to $745.04 when all of sudden my balance went from $745.04 to $0.04 instantly from one spin to the next I was only betting $1.00. So I tried to contact live chat customer support it was Impossible. So I sent an email asking what happened. Apparently they have something called "coupon reversal" when you hit the max cashout it instantly takes anything over the $50.00 back which makes no sense i mean I was still gambling. But in my case they took all but .04 cents. They didn't even leave me with the $50.00 that I was entitled to, when I mentioned that they made it seem like I just played that money which I absolutely had not. The person I exchanged emails with was extremely rude for no reason. Bonusblitz is a scam!Ok, j'ai donc utilisé le bonus Claim50 qui est censé être de 50,00 $ gratuits pour jouer, le retrait maximum est également de 50,00 $ une fois le jeu atteint. J'ai fini par gagner jusqu'à 745,04 $ quand tout d'un coup mon solde est passé de 745,04 $ à 0,04 $ instantanément d'un tour à l'autre, je ne pariais que 1,00 $. J'ai donc essayé de contacter le support client du chat en direct, c'était impossible. J'ai donc envoyé un e-mail pour demander ce qui s'était passé. Apparemment, ils ont quelque chose appelé "inversion du coupon" lorsque vous atteignez le retrait maximum, cela prend instantanément tout ce qui dépasse les 50,00 $, ce qui n'a aucun sens, je veux dire que je jouais toujours. Mais dans mon cas, ils ont tout pris sauf 0,04 centime. Ils ne m'ont même pas laissé les 50,00 $ auxquels j'avais droit, quand j'ai mentionné qu'ils donnaient l'impression que je venais de jouer cet argent que je n'avais absolument pas. La personne avec qui j'ai échangé des courriels était extrêmement impolie sans raison. Bonusblitz est une arnaque ! -
- Répondu par
- Berks
- à Jun 29, 23, 08:05:16 AM
-
Mighty Member
4535
Hello ezmeralda,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can check what is happening with your promotion by reaching out to Casino Rep?
Thank you in advance.
Bonjour Ezmeralda ,
Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions vérifier ce qui se passe avec votre promotion en contactant le représentant du casino ?
Merci d'avance.
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- Répondu par
- BonusBlitz Manager
- à Jun 29, 23, 10:20:10 AM
-
Représentant du casino
41
Merci de:
Hello ezmeralda,
We hope that you are well and that you are enjoying your day.
Please note that we have reviewed your account and the issue you have described. The occurrence that you had experienced and that was explained to you by our Customer Service team is a Coupon Reversal. This action takes place at the moment you finish playing with your bonus by meeting the playthrough requirements. At that moment, the system itself sets your balance to the maximum cashout limit of the bonus you're playing with. This action is explained in the Terms & Conditions and it presents normal system behavior.
We do understand that it may come abruptly, however, that would solely depend on the actual speed you are playing with.
From your account, we see that your balance was set to the correct amount of $50.00 and from that point you have continued playing and unfortunately lost all balance.Although there were no irregularities, we have still added a free chip to your account to help improve your overall experience at BonusBlitz and hopefully, this bonus will be the starting point of a winning streak that will introduce you to our new feature - Instant Payouts!
Wishing you plenty of luck playing at BonusBlitz!
Kind Regards,
BonusBlitz Management
Bonjour Ezmeralda,
Nous espérons que vous allez bien et que vous profitez de votre journée.
Veuillez noter que nous avons examiné votre compte et le problème que vous avez décrit. L'événement que vous avez vécu et qui vous a été expliqué par notre équipe du service client est une annulation de coupon. Cette action a lieu au moment où vous finissez de jouer avec votre bonus en remplissant les conditions de mise. À ce moment-là, le système lui-même règle votre solde sur la limite maximale de retrait du bonus avec lequel vous jouez. Cette action est expliquée dans les Conditions générales et présente le comportement normal du système.
Nous comprenons que cela puisse arriver brusquement, cependant, cela dépendra uniquement de la vitesse réelle à laquelle vous jouez.
Depuis votre compte, nous voyons que votre solde a été réglé sur le montant correct de 50,00 $ et à partir de ce moment-là, vous avez continué à jouer et avez malheureusement perdu tout solde.Bien qu'il n'y ait eu aucune irrégularité, nous avons quand même ajouté un jeton gratuit à votre compte pour vous aider à améliorer votre expérience globale sur BonusBlitz et nous espérons que ce bonus sera le point de départ d'une séquence de victoires qui vous présentera notre nouvelle fonctionnalité : les paiements instantanés !
Je vous souhaite beaucoup de chance en jouant à BonusBlitz !
Cordialement,
Gestion des BonusBlitz
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- Répondu par
- ezmeralda
- à Jun 29, 23, 01:05:55 PM
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Newbie
2
-
- Répondu par
- Berks
- à Jun 30, 23, 02:30:23 AM
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Mighty Member
4535
Réponse rapide
activités de LCB au cours des dernières 24 heures
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