NON RÉSOLU : problème avec le casino Bwin

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Dernier message fait il y a environ 5 ans par Tania
Andrey Smirnov
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  • Andrey Smirnov
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    From 2018 summer, i have trouble winning, almost all game i try, without lucky,many try play each game 1 eur, 20 eur etc, each click start game, so this mean i loss 10000+ EUR, so, i try talk with support - also with chat, for compensation, refund, or offer in game stuff, answer i get - my account get closed without reason, also answer from support i get dont want me - or give compensation in game or refund part money, etc... i try talk many times, but get closed chat or not anwser! like got blacklisted....!. if supporter bwin need user - is  Shadar .

    I discovered this website only month ago, so that why i ask for help now, not year ago!. 

    Depuis l'été 2018, j'ai du mal à gagner, presque tous les jeux que j'essaie, sans chance, beaucoup essaient de jouer à chaque jeu 1 eur, 20 eur etc, chaque clic démarre le jeu, donc cela signifie que je perds plus de 10 000 EUR, alors j'essaie de parler avec support - également avec chat, pour une compensation, un remboursement ou une offre dans le jeu, réponse que je reçois - mon compte est fermé sans raison, réponse également du support que je reçois ne veux pas de moi - ou donner une compensation dans le jeu ou rembourser une partie de l'argent, etc. .. j'essaie de parler plusieurs fois, mais je ferme le chat ou je ne réponds pas ! comme si j'avais été mis sur liste noire....!. si le supporter bwin a besoin d'un utilisateur, c'est Shadar.

    J'ai découvert ce site il y a seulement un mois, c'est pourquoi je demande de l'aide maintenant, pas il y a un an !.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Andrey Smirnov,

    Please note that this casino has a warning on our site. In February 2019 our affiliate partnership has been terminated by them and we no longer promote or recommend this brand.

    We'll try to contact them regarding your complaint, but please be aware that we might not get any reply from them.

    Bonjour Andreï Smirnov,

    Veuillez noter que ce casino a un avertissement sur notre site. En février 2019, notre partenariat d'affiliation a été mis fin par eux et nous ne promouvons ni ne recommandons plus cette marque.

    Nous essaierons de les contacter au sujet de votre réclamation, mais sachez que nous pourrions ne pas recevoir de réponse de leur part.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Andrey Smirnov,

    Unfortunately, we have not received any response from the casino regarding your case. Have you managed to get in touch with them maybe? 

    Bonjour Andreï Smirnov,

    Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse du casino concernant votre cas. Peut-être avez-vous réussi à les contacter ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Currently nope, i try official website support, also chat, like silence....!. i try now report in UK - Malta ( Official Complaint Website + Dispute ) !!!!.

    Actuellement non, j'essaie le support du site officiel, je discute également, comme le silence....!. J'essaie maintenant de signaler au Royaume-Uni - Malte (site Web officiel des plaintes + litige) !!!!.

  • Original Anglais Traduction Français

    At this point we can suggest contacting their licence holder and making a further complaint HERE

    We did our best to assist with your case, however, they never replied to our emails. 

    This topic will be marked as Unresolved and in case they get back to us, we will open this topic again.

    À ce stade, nous pouvons suggérer de contacter leur titulaire de licence et de déposer une nouvelle plainte ICI .

    Nous avons fait de notre mieux pour vous aider, mais ils n'ont jamais répondu à nos e-mails.

    Ce sujet sera marqué comme non résolu et au cas où ils nous répondraient, nous rouvririons ce sujet.

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