Hi. My user name on sunrise is lcook1965. On May 1, 2021, I requested a withdrawal of $1100. After a lot of back and forth emails, the finance rep informed me they wouldn't wire into any of my three banks. So, I was given the option of requesting a withdrawal in Bitcoin. I got the wallet information and gave it to the finance rep. On May 18th, the casino approved a managers withdrawal of $190 from my $1100 withdrawal. This was the bonus I'd used to play. That leaves $910..I have live chatted and called these people to no avail. Can you please assist me in trying to get my winnings paid out?
FERMÉ [En raison de l'inactivité du demandeur] : impossible d'obtenir un retrait de Sunrise Slots
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fait il y a environ 3 ans par
MelissaN
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- lcook1965
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- lcook1965
- à Jun 21, 21, 07:58:11 AM
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traduit par 
Salut. Mon nom d'utilisateur sur Sunrise est lcook1965. Le 1er mai 2021, j'ai demandé un retrait de 1 100 $. Après de nombreux échanges de courriels, le représentant financier m'a informé qu'il ne ferait aucun virement bancaire à aucune de mes trois banques. J’ai donc eu la possibilité de demander un retrait en Bitcoin. J'ai obtenu les informations du portefeuille et je les ai données au représentant financier. Le 18 mai, le casino a approuvé un retrait du gestionnaire de 190 $ sur mon retrait de 1 100 $. C'était le bonus auquel j'avais l'habitude de jouer. Cela laisse 910 $. J'ai discuté en direct et appelé ces personnes en vain. Pouvez-vous s'il vous plaît m'aider à essayer de récupérer mes gains ?
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jun 21, 21, 08:35:23 AM
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hi lcook1965,
We don't have this brand listed on LCB. We also have several complaints so far and no one ever replied to our emails. We can try to get in touch with them and bring this case to their attention.
Salut lcook1965,
Nous n'avons pas cette marque répertoriée sur LCB. Nous avons également reçu plusieurs plaintes jusqu'à présent et personne n'a jamais répondu à nos e-mails. Nous pouvons essayer de les contacter et de porter ce cas à leur connaissance.
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- Répondu par
- lcook1965
- à Jun 21, 21, 09:20:35 AM
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Newbie
10
Remerciements pour ce message de la part de :
Hi,
Anything at all you can do is appreciated.
Lisa Cook
Salut,
Tout ce que vous pouvez faire est apprécié.
Lisa Cook
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jun 21, 21, 04:39:34 PM
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Almighty Member
15546
Remerciements pour ce message de la part de :
We've emailed the casino. Keep you posted.
Nous avons envoyé un e-mail au casino. Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jun 22, 21, 02:42:56 PM
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Almighty Member
15546
Remerciements pour ce message de la part de :
Hi Lisa Cook,
We have heard from the casino namely they are having a little delay in processing payouts but your case is being reviewed and it will be solved as soon as possible.
Hope they will be sorted soon. Please keep us posted.
Bonjour Lisa Cook,
Le casino nous a dit qu'il avait un peu de retard dans le traitement des paiements, mais votre cas est en cours d'examen et il sera résolu dans les plus brefs délais.
J'espère qu'ils seront bientôt réglés. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jun 25, 21, 06:03:42 AM
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Almighty Member
15546
Remerciements pour ce message de la part de :
Hi Lisa,
Please let us know if you received your winnings.
Salut Lisa,
Veuillez nous faire savoir si vous avez reçu vos gains.
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- Répondu par
- Sydney
- à Jul 05, 21, 03:03:19 PM
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Almighty Member
14944
Hi lcook1965,
Could you please let us know if you've received your winnings?
Thank you.
Salut lcook1965,
Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez reçu vos gains ?
Merci.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jul 12, 21, 07:37:09 AM
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Almighty Member
15546
Remerciements pour ce message de la part de :
Since we never heard back from the player we've closed this topic.
Comme nous n'avons jamais eu de réponse du joueur, nous avons clos ce sujet.
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