Montant contesté: 1020$
Casino: Candy Casino
Cas #: 4579
FERMÉ : [en raison de l'inactivité de l'auteur] : Candy Casino - Problème de paiement
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fait il y a environ 2 mois par
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- Créé par
- Ianadana
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- Ianadana
- à Aug 13, 26, 02:02:04 PM
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traduit par 
I have a veriffiead account on Candy casino site. On 04/08/2026 I claimed a withdraw of 1460 usd. It been approved only for 1020 usd under the reason of bonus used with max cashout 1020 usd. It was not correct because I had reached 1000 usd several days ago and after that I used a few different bonuses, also made a deposits for over 400 usd after. With the last deposit on 03/08 I won 460 usd. Since approving on 04/08/2026 of the withdraw for 1020 usd I never received the ammount on my bank card. I tried for more than a week to receive any information from the support unit, every day.But I did not get information nor for the reason I did not receive the money, neither for the details of bank transaction in order to check with my bank. I faced bad treatment and neglect. I had no answer from support unit.J'ai un compte vérifié sur le site Candy Casino. Le 04/08/2026, j'ai demandé un retrait de 1460 USD. Ma demande n'a été approuvée que pour 1020 USD, au motif que j'avais utilisé un bonus avec une limite de retrait maximale de 1020 USD. Or, c'est incorrect, car j'avais atteint 1000 USD il y a plusieurs jours et, par la suite, j'ai utilisé différents bonus et effectué des dépôts pour un montant total supérieur à 400 USD. Mon dernier dépôt, le 03/08, m'a rapporté 460 USD. Depuis l'approbation de ma demande de retrait de 1020 USD le 04/08/2026, je n'ai jamais reçu la somme sur ma carte bancaire. Pendant plus d'une semaine, j'ai tenté quotidiennement d'obtenir des informations auprès du service client, sans succès. Je n'ai reçu aucune information, ni sur les raisons du non-versement des fonds, ni sur les détails de la transaction bancaire pour vérifier auprès de ma banque. J'ai été victime de mauvais traitements et de négligence. Le service client est resté injoignable.Soumis via le formulaire de plainte LCBMontant contesté: 1020$
Casino: Candy Casino
Cas #: 4579
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- Cookie17
- à Aug 14, 26, 04:25:21 AM
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1549
Hello Ianadana,
Welcome to LCB! Thank you for sharing your experience with our community.
Please note that we have reached out to the casino representative in order to get more information regarding your withdrawal.
We kindly ask you to follow this thread for further updates.
Bonjour Ianadana ,
Bienvenue sur LCB ! Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre communauté.
Veuillez noter que nous avons contacté le représentant du casino afin d'obtenir plus d'informations concernant votre retrait.
Nous vous prions de bien vouloir suivre cette discussion pour les prochaines mises à jour.
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- Répondu par
- Cookie17
- à Aug 17, 26, 05:08:13 AM
-
Super Hero
1549
Hello Ianadana,
We are still awaiting a response from the casino representative and have sent a follow-up request.
We kindly ask that you keep an eye on this thread and inform us if you hear anything from the casino in the meantime.
Thank you for your patience and cooperation.
Bonjour Ianadana ,
Nous attendons toujours une réponse du représentant du casino et avons envoyé une demande de relance.
Nous vous prions de bien vouloir suivre cette discussion et de nous informer si vous avez des nouvelles du casino entre-temps.
Merci de votre patience et de votre coopération.
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- Répondu par
- Cookie17
- à Aug 19, 26, 05:37:01 AM
-
Super Hero
1549
Hello Ianadana,
We have sent a final follow-up to the casino representative, since we haven't received a reply.
In the meantime, can you please let us know if you have any updates on your side to share with us?
Looking forward to hearing back from you!
Bonjour Ianadana ,
Nous avons envoyé un dernier message de relance au représentant du casino, n'ayant reçu aucune réponse.
En attendant, pourriez-vous nous faire savoir si vous avez des nouvelles à nous communiquer ?
Au plaisir d'avoir de vos nouvelles !
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- Répondu par
- Cookie17
- à Aug 21, 26, 04:52:29 AM
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Super Hero
1549
Hello Ianadana,
Since it's been more than 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4579 as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Bonjour Ianadana ,
Comme plus de 48 heures se sont écoulées et que nous n'avons pas eu de nouvelles du membre, nous allons clôturer le dossier n° 4579 en raison de l'inactivité de l'auteur.
activités de LCB au cours des dernières 24 heures
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Jovana1407
il y a environ 1 mois
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