RÉSOLU - prudence extrême du casino

bonjour, malheureusement, je veux un commentaire, c'est une mauvaise expérience, je jouais avec un jeton gratuit de 20 $ que j'achète ici à LCB, j'ai tout perdu, ok, et je n'avais que 40 cents avec 20 cents de dépôt pour les tournois, je tourne en compte et je gagne 21,47 $ lisez dans le système le montant retirable prêt de 21,47 $, je demande de l'aide à la caisse et à vi mais dans le hall, le chat ne fonctionne pas et demande sur le site une aide en direct. plus tard, 5 minutes plus tard, Simon me dit que je rejouerai avec toutes les conditions de mise ! mmm je ne comprends pas si l'argent est prêt à être retiré. J'ai tout perdu et je pense aux termes prédateurs. Attention si vous jouez ici

Salut Antoniomx,

Je voudrais d'abord m'excuser pour tout inconvénient causé.

Votre coupon a été converti lorsque le solde est passé en dessous de 1 $ et non parce que vous avez parié 600 $ avec ce coupon. Ces paramètres sont définis directement par RTG même si la mise à ce moment-là était de 30 $ (au lieu de 600 $) à partir de laquelle vous avez réussi à augmenter votre solde par jeu combiné sur les machines à sous et BJ. Vous avez été informé que la mise n'a pas été complétée et que les gains réalisés sur BJ doivent être misés en plus même si les jeux sont restreints pour jouer avec ce coupon.

Il est important de savoir que nous n'avons pas annulé vos gains et que vous avez continué à jouer sans aucune restriction.

Comme indiqué pour cette promotion "WR = 30xbonus
Retrait maximum = 200 $ (10x le bonus)
Jeux autorisés : Keno, machines à sous (pas de jeux progressifs), vidéo poker

S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez d'autres questions.

Sincèrement
Mikey

Salut Mikey,
Merci pour votre réponse rapide!! J'ai cependant une question à ce sujet.

Êtes-vous en train de dire que si nous avons un bonus de quelque type que ce soit avec des conditions de mise et que notre solde tombe en dessous de 1 $, alors nous passons à un jeu non autorisé et récupérons le solde, que nous devons toujours respecter les conditions de mise. du bonus initial ? (même s'il était tombé en dessous de 1 $)

C'est un domaine déroutant pour moi, et je pense que d'autres ici, donc des éclaircissements seront utiles.

Merci!!

Salut LhasaLover,

Merci pour votre question .

Malheureusement oui, c'est quelque chose sur lequel nous n'avons aucun contrôle et lorsque cela se produit, ce qui n'est pas si habituel, nous devons informer le client qu'il doit encore miser davantage. Les jeux restreints sont toujours restreints même si vous terminez une partie, car vous ne jouez pas avec un dépôt gratuit de bonus.

J'espère que cela t'aides .

Sincèrement
Mikey

C'est une bonne raison pour moi d'éviter votre casino. Je n’ai jamais entendu un RTG appliquer encore des conditions après qu’un solde soit devenu encaissable parce qu’il était tombé en dessous de 1 $. C'est une pratique mesquine et insignifiante. Tout RTG qui dose cela doit vraiment se ressaisir.

Salut Chocolateman,

Merci pour votre commentaire .

Comme indiqué pour cette promotion :

Jeux autorisés : Keno, machines à sous (pas de jeux progressifs), vidéo poker

Peut-être que je me trompe ici et j'apprécierais votre commentaire sur ce que nous avons fait de mal ici ?

Son équilibre n'a pas été retiré et il a pu jouer avec.

Sincèrement
Mikey

Moi solde 40 centimes c'est une balance pour jouer ok ? Je passe en revue les conditions de mise et tout en 0, plus tard, je tente ma chance et je gagne 21,47 $, je vérifie à nouveau et je vérifie le montant retirable. autre point, je dépose 20 et j'ai 17 cents de plus 23 cents pour le reste du jeton gratuit dans les termes rien de commentaire solde mineur à 1 $ Totalement en désaccord avec vous. termes prédateurs "casino xtreme prédateur" est le nouveau nom.

Mikey pour de mauvaises informations et pour des termes prédateurs, j'ai tout perdu, encore une fois, le jeu n'est pas correct avec prudence. Mes amis, pourquoi ils veulent des perdants et non des gagnants.

Chocolatier, Antonio -

Si vous savez que cela est différent dans d'autres casinos RTG, veuillez nous indiquer lesquels et nous montrer où cela est indiqué. Je l'ai cherché et je ne l'ai trouvé dans aucun des jeux où je joue. Cela m'est arrivé dans d'autres RTG.

Salut Antoniomx,

Merci pour votre commentaire .



13/04/2015 12:36:31 PM 1597778 Montant converti du solde bonus : 0,74 et j'accepterais toute erreur due aux paramètres des coupons comme nous le faisons toujours, mais ce qui a attiré toute cette attention, c'est Jouer sur BJ qui n'était pas autorisé et les gains il faut parier.

Encore une fois je répète que nous n'avons pas supprimé vos gains et que vous avez pu jouer.

J'apprécierais votre solution pour résoudre ce problème si vous pensez qu'il y en a ?

Nous ne pouvons pas changer la règle sur une promotion déjà publiée, mais nous pouvons toujours trouver une solution. Je ne veux pas imaginer ce qui se passerait si vous aviez gagné un jackpot progressif avec, par exemple.

Quiconque a déjà joué avec nous confirmerait que nous payons instantanément (2-3 minutes), que vous l'ayez fait à partir d'un jeton ou d'un dépôt, cela ne fait aucune différence.



Sincèrement
Mikey

Mon solde pour jouer est de 40 cents et Simón en direct n'explique rien, seulement il commente que je rejouerai les conditions de mise ..pourquoi ? J'ai tout perdu pour les informations pesime et la mauvaise attention dans l'aide en direct, vous pouvez vérifier que je suis membre déposant dans le casino et j'accepte quand j'ai perdu légalement, mais dans ce cas, je n'accepte pas votre décision, pourquoi jouer pour votre casino et de quelque manière que ce soit j'ai perdu. si vous changez d'avis et que je reçois le paiement original, je posterai un bon commentaire pour le casino

Salut Antoniomx,

Ceci a été copié de votre historique :

13/04/2015 12:36:31 PM 1597778 Solde bonus Montant converti : 0,74

Je n'essaie pas de me battre avec vous à ce sujet, mais s'il vous plaît, dites-moi que devrions-nous faire avec les gains réalisés sur BJ alors que le coupon était encore actif et comment résoudre ce problème tous ensemble ? Pensez-vous que les gains devraient également être misés ou pas?

Je demande simplement ce qui est légitime de faire dans ce cas si vous avez placé et gagné sur un jeu restreint.

Sincèrement
Mikey

Jeu restreint, je trouve les jeux pour jouer, j'ouvre tous les jeux et les jeux ont bloqué le super 21, je n'ai pas bloqué iplay avec une mise minimale uniquement pour tenter ma chance, 1 pari plus tard, je continue à jouer dans les machines à sous vidéo et j'ai perdu tous les jetons gratuits Lcb, ok ? Mike ? Ok, je ne veux pas d'une bonne solution pour moi, ok merci, je posterai mon cas dans tous les forums dont je suis membre, désolé et à titre de conseil personnel, apprenez à ne pas faire de pièges.

Salut Antoniomx,

Que se passe-t-il si le coupon ne peut pas vous empêcher d'accéder et de jouer à certains jeux et qu'il ne peut qu'arrêter les mises sur ces jeux, mais que le gain s'ajouterait à votre solde ? Pourriez-vous confirmer que d'autres RTG ont cette option et si, je le ferais vous appréciez leurs noms ?

C'est pourquoi chaque coupon a sa propre règle, publiée et transparente.

Je ne peux pas vous empêcher de le publier partout et vous ne m'avez toujours pas donné de solution sur la façon de résoudre ce problème.

Sincèrement
Mikey

Oui, casino springbok, casino silversands en eur, zar, usd, casino freespins usd et eur, casino la riviera. tout est rtg...

Mike, je ne me bats pas contre le jeu et j'ai perdu, ok. Je me bats pour des informations précises dans votre casino, pour le système, des termes prédateurs avec des soldes. $ mineur à 40 cents l'aide en direct ne fonctionne pas bien dans le casino. Je trouve l'aide en direct sur le site, quelle est votre solution en tant que gestionnaire de casino ou représentez-vous. J'attends une solution pour mon cas.

Salut Antoniomx,

Merci pour votre commentaire .

Faites-vous référence à des tours gratuits, à des jetons gratuits ou aux deux, car les tours gratuits sont liés à un certain jeu uniquement et, en tant que tels, vous ne pouvez les utiliser sur aucun autre jeu ?

Quelles informations avez-vous trouvées sur « pesime » et quels termes sont prédateurs ?

Nous avons changé notre opérateur de chat en direct, ce qui a nécessité un travail supplémentaire de codage et de tests avant de pouvoir l'implémenter dans notre version téléchargeable. C'est pourquoi il fonctionne à partir du site Web, du flash et du casino mobile. Mes excuses pour cela, cela devrait cela ne prendra pas longtemps et il sera entièrement fonctionnel d'ici la fin de cette semaine.

Permettez-moi de revenir au sujet, je voulais connaître votre opinion à ce sujet et pourquoi pensez-vous que le jeu sur BJ ne devrait pas être un problème ici et si le coupon ne verrouille pas les jeux restreints, devriez-vous y jouer ?

Je suis prêt à trouver une solution et à résoudre ce problème, mais un paiement pendant que vous jouez et gagnez sur BJ qui est restreint ne fonctionnera pas pour moi. Ne vous méprenez pas, ce n'est pas une question d'argent ici, mais quel exemple donnerais-je si nous acceptons votre option.

Nous risquons notre réputation ici, ce qui est tout à fait bien, mais il doit y avoir une sorte de compromis dans des cas comme celui-ci. Vous ne pensez pas ?

Sincèrement
Mikey

Termes prédateurs oui pourquoi ? Pourquoi moi un coupon pour les 20 jetons gratuits, j'achète ici à LCB, pour jouer, c'est un jeton, je joue auparavant avec mon dépôt d'argent et j'ai perdu, ok, j'accepte pourquoi je suis un homme avec un mot plus tard, j'achèterai ici avec beaucoup de sacrifices mes jetons gratuits pour jouer votre casino pense qu'il est un bon choix, et a également perdu, ok, je suis d'accord

Je termine avec un solde positif pour moi des risques de 40 centimes. je tente moi la chance est valable ? Pas? Est-ce que je gagne légalement 21,47 dans la machine à sous tally hoo vdo... Est-ce que je demande légalement de l'argent mais le casino extrême ne veut pas me payer pourquoi je gagne de l'argent ohh et quand je le perds ? Je reçois de l'argent pour est-ce ? Un autre casino avec beaucoup d'argent est sérieux, ce n'est pas un problème. Mais avec cela, la seule chose qui démontre de nombreuses lacunes.

Salut Antoniomx,

Merci pour votre commentaire .

Veuillez trouver la règle qui apparaît une fois que vous souhaitez l'acheter ici :

Pays soumis à restrictions : Bulgarie, Biélorussie, République tchèque, Danemark, Estonie, Croatie, Indonésie, Lituanie, Lettonie, Monténégro, Malaisie, Philippines, Pakistan, Pologne, Roumanie, Serbie, Fédération de Russie, Singapour, Thaïlande, Turquie, Taiwan, Ukraine.
Peut être réclamé 1 fois par semaine. Les joueurs doivent avoir effectué un dépôt gratuit de bonus entre deux réclamations de jetons gratuits.
WR = 30xbonus
Retrait maximum = 200 $ (10x le bonus)
Jeux autorisés : Keno, machines à sous (pas de jeux progressifs), vidéo poker

Avez-vous joué et gagné au Black Jack ? Avez-vous déjà reçu des gains grâce au bonus sans dépôt ? Si les réponses à ces deux questions sont oui, dites-moi, que feriez-vous si vous pouviez être à ma place ?

Il est facile de dire que nous ne payons pas nos clients et que nous ne respectons pas les règles, mais dans ce cas, vous avez joué et gagné sur BJ (jeu restreint pour cette promotion) et tout le blâme revient sur nous.

Êtes-vous prêt à recommencer avec un autre coupon de la boutique LCB ?

Sincèrement
Mikey

Un autre. Jeton gratuit ?

Salut Antoniomx,


Oui, puce LCB répétée avec les mêmes règles ?


Sincèrement
Mikey

Quelles sont les règles ? Mais c'est encore une fois le début

Salut Antoniomx,

Je pourrais réduire votre WR à 15 fois (300 $), tout le reste serait identique.


Sincèrement
Mikey

Ok mike

Salut Antoniomx,

Nous avons crédité pour vous un nouveau coupon avec un WR réduit = 15x par accord

Encore une fois désolé pour tout inconvénient.

Veuillez être prudent à l'avenir concernant les promotions et lire tous les termes et conditions affichés.

Ce coupon n'a pas été crédité en raison d'une erreur de notre part mais uniquement en raison de votre bonne réputation et de votre statut VIP dans le casino.

Nous espérons que ce malentendu a été résolu avec ce coupon


Sincèrement
Mikey

Salut tout le monde,

Pour ma part, je déposerai et jouerai sur Extreme Casino après avoir lu cette plainte.

Le représentant, Mikey13, s'est mis en quatre pour résoudre ce problème. Avec un service client aussi bon, je ne vois pas comment je pourrais me tromper en jouant à Extreme. Je viens des États-Unis et il est très, très difficile de trouver des casinos en ligne offrant un bon service client.

Bravo au casino extrême !

Je pense que c'est assez clair, Antoniomx joue à un jeu restreint
C'est clair pour moi THX Casino Extreme
SLOTS VIDÉO, KENO, PAS DE PROGRESSIF
Mais il a parié sur BLACK JACK. J'ai raison, j'ai gagné 21$ Et il veut retirer ?

MDR Eh bien... Suivez la règle et retirez-la simplement, si vous aviez parié sur un autre jeu qui n'est pas autorisé, votre gain est nul, c'est tout simple.

Lisez les règles et appliquez-les, pas besoin de vous battre, pas besoin d'expliquer

Casino Extreme le dit clairement : « NE JOUEZ PAS AU BLACK JACK OU VOUS PERDREZ VOTRE PRIVILÈGE DE RETRAIT.

Je ne joue jamais sur Casino Extreme mais je joue sûrement à d'autres machines à sous RTG et I Love là-bas
Si vous obtenez un bonus et que vous n'êtes PAS censé jouer à un jeu restreint, ne vous attendez pas à retirer votre gain.
C'est comme si je recevais un bonus de 30 $ pour jouer aux machines à sous et que j'avais parié 30 $ à la Roulette ou au Black Jack et que j'avais gagné 200 $ mais que le retrait maximum était de 100 $.
Pensez-vous que je peux me retirer ?
Ils nous donnent des bonus pour nous donner une chance de gagner de l'argent GRATUIT, accompagnés de restrictions et de règles qui les suivent et retirent le maximum autorisé.

Je fais confiance à Casino Extreme et son explication est claire