They offer instant cashouts, I got one before for $120 it was great. They told me didn't even need identification due to bitcoin only transactions. But this time I won more and had $675 cashout, this time they ask for identification. They said my game play was verified but they needed identification because of suspicious IP. I asked how long, they say not long. I ask what's the longest, they say 4pm same day (about 10 hours later) I check in a few hours to make sure they get my documents bc no confirmation. Then as deadline approaches I watch as Bitcoin price goes up by 50 dolalrs and ask them what's going on. First they give smart ass response then next email they say now 2-3 days sorry! Now I'm not sure if I won or lost? Please help. Where else can I go? Here's email.
Subject: Fw: verification
Hi,
Please confirm this is received. I havent heard anything back or received withdraw.
We confirm that what you sent was received.
Once your account is under review, the banking dept. will contact you.
Thank you for your patience and understanding.
Feel free to contact us for any further information.
Sincerely,
Alex
Could you please request managment to verify my account. This price for bitcoin is almost $50 higher now already from when I requested cashout 10 hours ago.
They will verified your account as soon as they checked your documents.
Feel free to contact us for any further information.
Hi there ,
I'm really sorry. The need few working days to check everything.
Feel free to contact us for any further information.
This is what the site says:
Enjoy instant withdrawals when using Bitcoin, Upaycard, Neteller, Skrill or EcoPayz!
Other withdrawal requests are processed every Wednesday for requests made during the previous week, up to and including the previous Friday. Please note that for credit card withdrawals, we will need a faxback confirmation form to verify your credit card and identity details. This is for your own safety as well as ours, and is standard practice.
Withdrawal requests must be made through the casino Cashier panel. Click the Cashier button and then the Withdraw tab to choose your preferred withdrawal method. We will notify you by e-mail when your withdrawal is sent. A maximum of $/€4,000 will be sent per week, and all remaining balances will be sent the following week(s).
Bitcoin Withdrawal (minimum $/€20)
Enjoy instant withdrawals when using Bitcoin. To request a withdrawal, click the "Cashier" button in the casino lobby and then the "Withdraw" tab to choose Bitcoin withdrawal method. Once you have made you selection contact our friendly staff (Telephone, Live Chat or email) and your withdrawal will be in your account INSTANTLY.
Ils proposent des retraits instantanés, j'en ai déjà eu un pour 120 $, c'était super. Ils m'ont dit que je n'avais même pas besoin d'identification en raison des transactions Bitcoin uniquement. Mais cette fois, j'ai gagné plus et j'ai eu un retrait de 675 $, cette fois ils me demandent une pièce d'identité. Ils ont dit que mon jeu avait été vérifié mais qu'ils avaient besoin d'une identification en raison d'une adresse IP suspecte. J'ai demandé combien de temps, ils disent pas longtemps. Je demande quelle est la durée la plus longue, ils disent 16 heures le même jour (environ 10 heures plus tard). Je m'enregistre quelques heures pour m'assurer qu'ils reçoivent mes documents sans confirmation. Puis, à mesure que la date limite approche, je regarde le prix du Bitcoin augmenter de 50 dollars et je leur demande ce qui se passe. D'abord, ils donnent une réponse intelligente, puis le prochain e-mail, ils disent maintenant 2-3 jours désolé ! Maintenant, je ne sais pas si j'ai gagné ou perdu ? S'il vous plaît, aidez-moi. Où puis-je aller d'autre ? Voici l'e-mail.
Objet : Fw : vérification
Salut,
Veuillez confirmer que ceci a été reçu. Je n'ai rien eu en retour ni reçu de retrait.
Nous confirmons que ce que vous avez envoyé a été reçu.
Une fois votre compte en cours d'examen, le service bancaire. prendra contact avec vous.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire.
Sincèrement,
Alex
Pourriez-vous s'il vous plaît demander à la direction de vérifier mon compte. Ce prix du bitcoin est déjà près de 50 $ plus élevé que lorsque j'ai demandé un retrait il y a 10 heures.
Ils vérifieront votre compte dès qu’ils auront vérifié vos documents.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire.
Salut ,
Je suis vraiment désolé. Il faut quelques jours ouvrables pour tout vérifier.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire.
Voici ce que dit le site :
Profitez de retraits instantanés lorsque vous utilisez Bitcoin, Upaycard, Neteller, Skrill ou EcoPayz !
Les autres demandes de retrait sont traitées chaque mercredi pour les demandes effectuées au cours de la semaine précédente, jusqu'au vendredi précédent inclus. Veuillez noter que pour les retraits par carte de crédit, nous aurons besoin d'un formulaire de confirmation par fax pour vérifier votre carte de crédit et vos informations d'identité. Ceci est pour votre propre sécurité ainsi que la nôtre, et c'est une pratique courante.
Les demandes de retrait doivent être effectuées via le panneau de caisse du casino. Cliquez sur le bouton Caissier puis sur l'onglet Retrait pour choisir votre méthode de retrait préférée. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retrait sera envoyé. Un maximum de 4 000 $/€ sera envoyé par semaine, et tous les soldes restants seront envoyés la ou les semaines suivantes.
Retrait Bitcoin (minimum 20 $/€)
Profitez de retraits instantanés lorsque vous utilisez Bitcoin. Pour demander un retrait, cliquez sur le bouton « Caissier » dans le lobby du casino puis sur l'onglet « Retrait » pour choisir la méthode de retrait Bitcoin. Une fois que vous avez fait votre sélection, contactez notre personnel amical (téléphone, chat en direct ou e-mail) et votre retrait sera INSTANTANÉMENT sur votre compte.
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