In July 2012, I have won about 2300€ at Casino Fiz.
After requesting a withdrawal, I received an email request for documents which I answered promptly. I had to sent the docs similar times until I managed to sent them directly to Chris, I think some kind of manager at Casino Fiz or Rival.
I had a lot of emails with Chris, and some phone calls during December, and he asked me pardon and told me they had some kind of problem with moneybookers and would need to pay by bank wire or Neteller, and he promised it would be paid.
In January I tried to contact Chris, but no response any more. The "live chat" support always was kind but no help. Now I've seen they fortunately have a rep here and I hope he will be able to help.
I will disclose further details, if needed, by PM or email.
Looking forward for a contact, and thanks in advance.
Casino Fiz - ne paie pas, promet 4 mois
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- Créé par
- datt-usch
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- Créé par
- datt-usch
- à Apr 15, 13, 11:14:02 AM
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Newbie
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Original
Traduction 
traduit par 
En juillet 2012, j'ai gagné environ 2300€ au Casino Fiz.
Après avoir demandé un retrait, j'ai reçu une demande de documents par courrier électronique à laquelle j'ai répondu rapidement. J'ai dû envoyer les documents à des moments similaires jusqu'à ce que je parvienne à les envoyer directement à Chris, je pense à une sorte de manager de Casino Fiz ou Rival.
J'ai eu beaucoup d'e-mails avec Chris et quelques appels téléphoniques en décembre, et il m'a demandé pardon et m'a dit qu'ils avaient un problème avec Moneybookers et qu'ils devraient payer par virement bancaire ou Neteller, et il a promis que ce serait payé. .
En janvier, j'ai essayé de contacter Chris, mais je n'ai plus de réponse. Le support "chat en direct" a toujours été gentil mais n'a pas aidé. Maintenant, j'ai vu qu'ils ont heureusement un représentant ici et j'espère qu'il pourra vous aider.
Je divulguerai plus de détails, si nécessaire, par MP ou par e-mail.
Dans l'attente d'un contact, et merci d'avance. -
- Répondu par
- zuga
- à Apr 15, 13, 05:50:12 PM
-
Admin
8493
Merci de:
Unfortunately Im not sure we can assist you as they are not replying to our emails anymore.
They have been placed on our warning list for this reason and some other unresolved complaints.
You can try to private message their representative though : TommyAffcoinsMalheureusement, je ne suis pas sûr de pouvoir vous aider car ils ne répondent plus à nos e-mails.
Ils ont été placés sur notre liste d'avertissement pour cette raison et pour quelques autres plaintes non résolues.
Vous pouvez cependant essayer d'envoyer un message privé à leur représentant : TommyAffcoins
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