I registered in this casino in the middle of February and luckily won with the first deposit. In a week I had my ID verified, everything was going smooth and then I received the message where it was stated that my win is confiscated because of the country provision, namely. Spanish citizenship. I have been living in Germany for a while already and obviously was playing from here. I don't see how in this case my win could be confiscated. In the terms it is stated that the players from Spain are not able to play, but as i wrote before my place of residence is Germany, that is why I do not see any reason not to be paid.
Casino Joo ne paie pas mes gains
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Melcb
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- Rockgiant
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- Rockgiant
- à May 08, 18, 08:14:14 AM
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Je me suis inscrit dans ce casino à la mi-février et, heureusement, j'ai gagné avec le premier dépôt. En une semaine, j'ai fait vérifier mon identité, tout s'est bien passé, puis j'ai reçu le message où il était indiqué que mon gain était confisqué à cause de la disposition du pays, à savoir. Citoyenneté espagnole. Je vis en Allemagne depuis un certain temps déjà et je jouais évidemment d'ici. Je ne vois pas comment dans ce cas mon gain pourrait être confisqué. Dans les termes, il est indiqué que les joueurs espagnols ne peuvent pas jouer, mais comme je l'ai déjà écrit, mon lieu de résidence est l'Allemagne, c'est pourquoi je ne vois aucune raison de ne pas être payé.
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- MelissaN
- à May 08, 18, 12:46:23 PM
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Rockgiant wrote:
I registered in this casino in the middle of February and luckily won with the first deposit. In a week I had my ID verified, everything was going smooth and then I received the message where it was stated that my win is confiscated because of the country provision, namely. Spanish citizenship. I have been living in Germany for a while already and obviously was playing from here. I don't see how in this case my win could be confiscated. In the terms it is stated that the players from Spain are not able to play, but as i wrote before my place of residence is Germany, that is why I do not see any reason not to be paid.
Thanks for sharing this info with us. Did you live in Spain before? Could you please private message me your casino username so we can get in touch with them and ask for the explanation?
Rockgiant a écrit :Je me suis inscrit dans ce casino à la mi-février et, heureusement, j'ai gagné avec le premier dépôt. En une semaine, j'ai fait vérifier mon identité, tout s'est bien passé, puis j'ai reçu le message où il était indiqué que mon gain était confisqué à cause de la disposition du pays, à savoir. Citoyenneté espagnole. Je vis en Allemagne depuis un certain temps déjà et je jouais évidemment d'ici. Je ne vois pas comment dans ce cas mon gain pourrait être confisqué. Dans les termes, il est indiqué que les joueurs espagnols ne peuvent pas jouer, mais comme je l'ai déjà écrit, mon lieu de résidence est l'Allemagne, c'est pourquoi je ne vois aucune raison de ne pas être payé.
Merci d'avoir partagé cette information avec nous. Avez-vous déjà vécu en Espagne ? Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions les contacter et leur demander l'explication ?
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From what you have said my assumption is that you are a Spanish citizen with a spanish passport and ID but are a permanent resident in Germany, correct? This is a bit of a tricky scenario, lets see what the rep says.
D'après ce que vous avez dit, je suppose que vous êtes un citoyen espagnol avec un passeport et une pièce d'identité espagnols mais que vous êtes un résident permanent en Allemagne, n'est-ce pas ? C'est un scénario un peu délicat, voyons ce que dit le représentant.
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