Casinoeuro - problèmes avec les bonus et enfin abus de bonus.

C'est arrivé avec une ancienne collègue de ma mère.
Je pense que c'est très injuste, Casinoeuro lui a envoyé un e-mail promotionnel, lorsqu'elle a effectué un dépôt, elle n'a pas reçu de bonus et le chat est complet.
Ps, elle n'est membre que depuis quelques mois, a fait quelques dépôts et un seul retrait, il n'y a AUCUNE raison de l'appeler un abuseur de bonus.
Il n'y a plus de problèmes, je poste ceci parce que je pense que peu d'entre vous doivent le savoir, car cela peut arriver à n'importe qui. Mieux vaut demander avant le dépôt si vous obtiendrez ce bonus.

Jana : Salut, je m'appelle Jana.

Daiga : bonjour, j'ai reçu un e-mail concernant un bonus de 50 %, je viens de faire un dépôt et il n'y a pas de bonus

Daïga : Bonjour DAIGA,

Nous vous offrons désormais une recharge de 50% jusqu'à 250 € pour tenter de remporter notre Jackpot Roulette de 250 000 € !

Pour gagner le jackpot, jouez simplement à notre roulette immersive en direct et attendez la séquence de numéros suivante : 0 - 10 - 17 - 20 - 32. Si les cinq numéros apparaissent dans cette séquence et que vous avez parié à chaque tour, vous et tous les autres joueurs présents au La table qui aura fait de même remportera sa part des 250 000 € !

Pour recevoir les bonus et gagner :

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Jouez et attendez la bonne séquence de numéros gagnants pour décrocher le jackpot !
Bonne chance,

Daiga : conditions de bonus-

Daiga : Comment obtenir mon bonus de recharge ?
Vous êtes éligible au bonus de recharge de 50% jusqu'à 250 € uniquement si vous avez reçu cet email. Pour obtenir votre dépôt, déposez simplement au moins 15 € d'ici le dimanche 31 juillet à 23h59 CET. Par exemple, si vous déposez 500 €, vous recevrez automatiquement un bonus de 250 €. Les conditions de mise de « 35 x dépôt + montant du bonus » doivent être remplies afin de retirer les gains. Les règles générales des bonus s'appliquent.

Jana : Bonjour, pouvez-vous s'il vous plaît confirmer les détails suivants : votre adresse, votre date de naissance et la dernière méthode de dépôt que vous avez utilisée ?

Daïga : *************

Jana : Merci beaucoup, donnez-moi un moment s'il vous plaît.

Daïga : bien sûr

Jana : Merci pour votre patience.

Jana : Je vérifie auprès d'un service concerné, s'il vous plaît, restez avec moi.

Daïga : ok

Jana : Merci.

Jana : Pouvez-vous s'il vous plaît nous transmettre cet e-mail ?

Daïga : bien sûr

Daiga : donnez-moi un e-mail s'il vous plaît

Jana : support-fr@casinoeuro.com

Jana : Merci beaucoup pour votre coopération.

Daïga : terminé

Jana : Merci.

Jana : J'attends toujours l'e-mail.

Daiga : je peux le renvoyer, mais je pense que cela ne prend que quelques minutes pour l'obtenir.

Jana : Oui, je pense que oui, merci beaucoup pour votre patience.

Jana : Ok, je viens de le recevoir.

Daïga : super

Jana : Un instant, s'il vous plaît.

Jana : Cela vous dérangerait-il si je vous envoyais un e-mail une fois que tout serait examiné ?

Daiga : j'aimerais jouer..je n'ai pas beaucoup de temps

Jana : Cela ne devrait pas prendre longtemps, mais ce n'est pas un problème si vous souhaitez attendre.

Daiga : mieux vaut attendre, car les e-mails sont également retardés

Jana : Je suis vraiment désolée, mais CasinoEuro décide de mettre fin à cette promotion et ce bonus n'est plus disponible. Cependant, vous êtes toujours les bienvenus pour jouer dans notre casino.

Daiga : je ne pense pas que ce soit normal, je n'ai reçu aucun e-mail concernant la fin de la promotion, j'ai fait une recherche et j'attends mon bonus POUR CE que j'ai déposé. !

Jana : Je suis vraiment désolée, c'est dans nos termes et conditions. CasinoEuro se réserve le droit de modifier la structure du programme de bonus à tout moment.

Daiga : et si je n'obtiens pas ce bonus pour ce que j'ai déposé, alors je ne jouerai plus ici, c'est TRÈS mauvais, vous envoyez des e-mails avec des bonus - laissez les gens déposer et ensuite dites - NON, vous n'obtiendrez pas de bonus.

Daïga : voyou !

Daiga : on dirait plutôt que vous voulez simplement prendre des dpeoists.åen fait, cela a l'air très mauvais et je pense que je vais devoir poster ceci pour tout le monde, afin qu'ils ne perdent pas d'argent et de temps !

Jana : Selon nos conditions générales : les bonus doivent être appréciés comme une extension de l'expérience de jeu d'un invité et doivent être appréciés en tant que tels. CasinoEuro se réserve le droit d'examiner tout compte invité après deux mois de jeu pour s'assurer que le jeu est conforme à ces directives généralement acceptées. Ceux qui abusent des bonus seront invités à continuer à jouer, mais ne seront pas éligibles à d'autres bonus.

Daiga : qu'est-ce que tu voudrais me dire ? j'abuse des bonus ?

Jana : Vous êtes libre de retirer votre argent sans chiffre d'affaires à tout moment. mais malheureusement, notre équipe du casino a décidé que vous ne pourrez plus réclamer de bonus.

Jana : Je m'excuse vraiment pour tout inconvénient.

Jana : Nous comprenons que ce n'est pas la réponse qu'il espère, mais malheureusement, nous, du support technique, ne pouvons pas la changer.

Daïga : ridicule !!!!!

Wow, c'est terrible sanchya, fermer le bonus sans avertissement préalable, puis accuser votre ami d'abus de bonus C’est pourquoi j’ai tendance à m’en tenir à environ 5 casinos qui ne m’ont jamais posé de problèmes au fil des ans, ou à essayer des casinos de bonne qualité. Je ne sais pas si votre ami est client de longue date sur Casinoeuro mais si le problème ne se résout pas, vous savez quoi faire !

oui c'est ridicule, si quelque chose comme ça m'arrivait, je fermerais mon compte directement dans le chat. Peu importe depuis combien de temps je suis membre.
Les mêmes rares casinos où je joue régulièrement et où j'essaie parfois de nouveaux casinos, mais au bout de quelques mois, je n'ai toujours pas trouvé de nouveau casino sur lequel j'aimerais déposer plus de deux fois...

Je comprends qu'ils peuvent annuler la promotion à tout moment, ok les conditions sont les conditions, mais pourquoi diable l'accusent-ils d'abuseur de bonus sans aucune raison... c'est vraiment impoli.