RÉSOLU : Chumba Casino - Problème de changement d'e-mail

J'ai mon compte sur Chumba Casino depuis un certain temps, je n'ai pas encore été vérifié et je ne m'en suis pas soucié car je n'ai rien touché de vraiment assez gros pour pouvoir encaisser, eh bien, j'ai finalement atteint 5 000 $ hier, alors j'ai décidé pour vérifier, je suis allé vérifier mon Gmail et j'ai découvert que Google m'avait déconnecté pour "activité suspecte" et que je pouvais me connecter à l'aide d'un appareil que j'utilisais auparavant. je fais ce qu'il demande et il dira qu'ils n'ont pas assez d'informations pour me vérifier, je mets mon mot de passe, je le répète, c'est coincé dans une boucle. je n'ai pas de 2FA pour cela, je connais mon mot de passe mais il ne me laissera PAS entrer. Je ne suis pas très inquiet car je venais de devoir emménager avec ma famille parce que notre précédente maison de location avait été condamnée faute de réparations. J'ai contacté Chumba et leur ai expliqué que je devais simplement changer mon adresse e-mail car je suis bloqué et je n'y ai pas accès. Je ne sais pas s'ils me permettront de le changer, je ne vois pas pourquoi ? mais vous ne pouvez pas créer plusieurs comptes et je ne veux pas qu'ils ferment celui-ci pour en ouvrir un nouveau, car je perdrais mes gains et j'ai mis une bonne somme d'argent, c'est la première fois que je gagne, je vous contacte à chumba sur mon nouvel email, pour l'instant aucune réponse. J'ai l'impression que c'était un jeu malade du diable, parce que d'une manière ou d'une autre, mon courrier électronique est simplement verrouillé et je n'ai aucun moyen d'entrer MÊME SI JE CONNAIS MON MOT DE PASSE, c'est tout simplement cruel. est-ce que quelqu'un sait quelque chose ou a des problèmes similaires ? je suis désespéré.

Salut tanneryoungbloodvevo ,

Désolé d'entendre ça. Nous allons informer le casino de votre problème. S'il vous plaît envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino.

En fait, ils ont finalement répondu et ont complètement réglé ma situation très rapidement, attendant maintenant d'être vérifiés pour encaisser mes gains ! Chumba est LÉGIT aux États-Unis et ma famille travaille au casino Cherokee. Certains joueurs de blackjack ont déclaré qu'ils avaient également joué à Chumba et qu'ils avaient touché 20 000 $ et l'avaient obtenu en une semaine (ils ont déjà été vérifiés). c'est un bon casino avec beaucoup de cadeaux ! (Le service client est très lent et parfois la personne sera très négligente)

Bonne nouvelle tanneryoungbloodvevo

S'il vous plaît laissez-nous savoir lorsque vous recevez vos gains

je le ferai, en cours de vérification... ils m'ont dit que mon nom sur mon compte ne correspondait pas à mon nom réel sur ma carte d'identité. le problème était

ce qu'ils avaient Prénom : T****e Mon nom : Tanner

tout le reste est correct, mais maintenant ils "examinent" mon compte et mes documents et me répondront, cela semble un peu frauduleux, mais je le ferai savoir à tout le monde.

Bonjour tanneryoungbloodvevo,

Des nouvelles concernant votre cas ?

pour le moment, je suis en train de vérifier mon adresse, jusqu'ici tout va bien. plus de problèmes en dehors du processus de vérification habituel, ils sont lents à envoyer des e-mails mais ils répondent. il est plus probable que je puisse réellement voir cet argent, mais laissez-moi vous dire que je joue depuis un certain temps et que j'ai probablement investi au moins quelques milliers de dollars, donc j'ai probablement remboursé ma contribution de 2 ans ! Book Of Kings, Hypernova Infinity Reels et Rio Jewelry sont à mon avis les jeux les mieux rémunérés sur Chumba.

Salut tanneryoungbloodvevo ,

Merci de nous avoir mis à jour ! Veuillez nous faire savoir quand et si vous recevez votre argent afin que nous puissions marquer ce cas comme résolu.

J'ai reçu mes 1 000 $ après le processus de vérification ennuyeux. il n'a fallu que 4 jours après avoir été vérifié et encaissé pour le recevoir !

CHUMBA EST UN CASINO LÉGIT ET PAYE, ILS SONT TRÈS STRICTS SUR LEURS DIRECTIVES (FACILE À SUIVRE) --- JUSTE UN MAUVAIS SERVICE/SUPPORT CLIENT

Woooohoooo !

Merci de nous en informer. Heureux que vous ayez été payé tanneryoungbloodvevo ..

Nous marquerons ce cas comme RÉSOLU !