RÉSOLU : Cloudbet

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Dernier message fait il y a environ 7 mois par RembrandtPrudon
birac12
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  • birac12
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  • actif la dernière fois il y a environ 8 mois

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  • Original Anglais Traduction Français

    Hello. My account cloudbet has been closed 5 years ago. The reason in their opinion: 

    Your account has been closed due to a breach of terms and conditions, specifically;

    5.1.9.2. Only one account per customer/IP/household is allowed. If you attempt and/or successfully open more than one account, all of your accounts may be blocked, suspended or closed and any bitcoin credited to your account frozen.

    Please refrain from creating any subsequent accounts.

    Thank you for your understanding and cooperation.

    I tried to told them. That I am student and living in student hostel. I don't care if somebody paying also. And all time, maybe more that 100 times I asked them give me back just my deposit (0.4 BTC). I didn't asked pay me winning money.Just deposit. But still notginh. They just ignore and tell the same. That account has been blocked and they can't provide any information about balance, refund... But I want to give back only deposit. No more

    Bonjour. Mon compte cloudbet a été fermé il y a 5 ans. La raison selon eux :

    Votre compte a été fermé en raison d'une violation des termes et conditions, notamment ;

    5.1.9.2. Un seul compte par client/IP/foyer est autorisé. Si vous tentez et/ou ouvrez avec succès plusieurs comptes, tous vos comptes peuvent être bloqués, suspendus ou fermés et tout bitcoin crédité sur votre compte sera gelé.

    Veuillez vous abstenir de créer des comptes ultérieurs.

    Merci de votre compréhension et de votre coopération.

    J'ai essayé de leur dire. Que je suis étudiant et que je vis dans une résidence étudiante. Je m'en fiche si quelqu'un paie aussi. Et tout le temps, peut-être plus de 100 fois, je leur ai demandé de me rendre uniquement mon dépôt (0,4 BTC). Je n'ai pas demandé de me payer de l'argent gagnant, il suffit de déposer. Mais toujours rien. Ils ignorent simplement et disent la même chose. Ce compte a été bloqué et ils ne peuvent fournir aucune information sur le solde, le remboursement... Mais je souhaite restituer uniquement le dépôt. Pas plus

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello birac12,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Unfortunately, if that is the casino's final statment, our hands are tied, as we would get the same response.

    We will close this complaint and mark it Resolved.

    Thanks for your understanding.

    Bonjour birac12 ,

    Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici. smiley

    Malheureusement, si telle est la déclaration finale du casino, nos mains sont liées, car nous obtiendrons la même réponse.

    Nous clôturerons cette plainte et la marquerons Résolue.

    Merci pour votre compréhension.

  • Original Anglais Traduction Français

    But what mean final statment? They at firtsly told about it. And what? They can decided all what they want? I didn't made any withdrawal. So they just stolle my money?

    Mais que signifie la déclaration finale ? Ils en ont parlé pour la première fois. Et quoi? Ils peuvent décider de tout ce qu'ils veulent ? Je n'ai effectué aucun retrait. Alors ils ont juste volé mon argent ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello birac12,

    It means we can't influence the casino's final decisions. We have no options if their terms of service allow them to close a player's account in situations like yours.

    Always carefully read the casino's terms and conditions before using their website.

    Thanks for your understanding.

    Bonjour birac12 ,

    Cela signifie que nous ne pouvons pas influencer les décisions finales du casino. Nous n'avons aucune option si leurs conditions d'utilisation leur permettent de fermer le compte d'un joueur dans des situations comme la vôtre.

    Lisez toujours attentivement les termes et conditions du casino avant d'utiliser leur site Web.

    Merci pour votre compréhension.

  • Original Anglais Traduction Français

    Sorry for such encounter ..just forget about the deposit and carry on with other casinos.. Once a company comes up with  deposit/withdrawal excuses,that should tell you much about the company..my friend runnnn

    Désolé pour une telle rencontre..oubliez simplement le dépôt et continuez avec d'autres casinos.. Une fois qu'une entreprise trouve des excuses de dépôt/retrait, cela devrait vous en dire beaucoup sur l'entreprise..mon ami runnnn

  • Original Anglais Traduction Français

    Any update?

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