I signed up a few days ago, deposited .5 btc and won .3 and withdrew the funds, it was quick although not instant.
I now have 4 btc and .8btc in a pending status for over 30 hours even though the site says maximum of 24 hours for a withdrawal. The customer service just says be patient they will send the money but has no idea about when or why its ok to give deadlines and miss them.
its very frustrating as i know they will have to end up paying but going through all of this in order to make it happen is extremely frustrating. It seems loads of other people have gone through the same issue. Any advice on how to get this resolved? I wouldnt have made the 3 btc deposit had I know they would screw around so much immediately.
Also, just to be clear this is all with Cloudbet and their sports betting department.
Je me suis inscrit il y a quelques jours, j'ai déposé 0,5 BTC, j'ai gagné 0,3 et j'ai retiré les fonds, cela a été rapide mais pas instantané.
J'ai maintenant 4 BTC et .8 BTC en attente depuis plus de 30 heures même si le site indique un maximum de 24 heures pour un retrait. Le service client dit simplement d'être patient, il enverra l'argent, mais n'a aucune idée du moment ou de la raison pour laquelle il est acceptable de donner des délais et de les manquer.
C'est très frustrant car je sais qu'ils devront finir par payer, mais traverser tout cela pour y arriver est extrêmement frustrant. Il semble que beaucoup d'autres personnes aient vécu le même problème. Des conseils sur la façon de résoudre ce problème ? Je n'aurais pas effectué le dépôt de 3 BTC si j'avais su qu'ils se tromperaient autant immédiatement.
De plus, juste pour être clair, tout cela concerne Cloudbet et son département de paris sportifs.
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