I have been waiting to hear from cloudbet regarding my withdrawal. They asked for documents for verification which I have already provided 3-4 days back now. Am in big loss kindly help me out.
Thanks
NON RÉSOLU : vérification et retrait de Cloudbet retardés
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Sydney
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- rajatabbey1234
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- rajatabbey1234
- à Mar 14, 21, 06:14:52 AM
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- Sydney
- à Mar 14, 21, 04:44:42 PM
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rajatabbey1234 wrote:
I have been waiting to hear from cloudbet regarding my withdrawal. They asked for documents for verification which I have already provided 3-4 days back now. Am in big loss kindly help me out.
Thanks
Hello rajatabbey1234,
Could you please private message me your casino username and we'll ask the Casino Representative to check what's going on.
rajatabbey1234 a écrit :J'attendais des nouvelles de Cloudbet concernant mon retrait. Ils ont demandé des documents de vérification que j'ai déjà fournis il y a 3-4 jours maintenant. Je suis dans une grande perte, aidez-moi gentiment.
Merci
Bonjour rajatabbey1234,
Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous demanderons au représentant du casino de vérifier ce qui se passe.
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- rajatabbey1234
- à Mar 14, 21, 04:59:32 PM
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- Sydney
- à Mar 14, 21, 05:35:21 PM
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Hello rajatabbey1234,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative and asked him to check what's going on with your withdrawal. Keep you posted.
Bonjour rajatabbey1234,
Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino et lui avons demandé de vérifier ce qui se passe avec votre retrait. Vous tenir au courant.
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- Sydney
- à Mar 16, 21, 04:31:04 PM
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hello rajatabbey1234,
We still haven't received a reply from the casino. We've sent them a reminder email.
Bonjour rajatabbey1234,
Nous n'avons toujours pas reçu de réponse du casino. Nous leur avons envoyé un e-mail de rappel.
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- Répondu par
- rajatabbey1234
- à Mar 17, 21, 05:51:01 AM
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Hello,
I have received the reply and given them all the relevant facts regarding this. They said they have escalated the issue to the concerned person. I shall keep you updated with there resolution. Still the investigation going on although I gave them everything so don't know why it's taking so long..
Regards,
Rajat
Bonjour,
J'ai reçu la réponse et leur ai donné tous les faits pertinents à ce sujet. Ils ont déclaré avoir signalé le problème à la personne concernée. Je vous tiendrai au courant de cette résolution. L'enquête est toujours en cours même si je leur ai tout donné, donc je ne sais pas pourquoi cela prend autant de temps.
Salutations,
Rajat
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- Sydney
- à Mar 17, 21, 05:52:54 AM
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hello rajatabbey1234,
Ok, thanks for letting us know. We still haven't received a reply from the Casino Representative.
Please keep us updated.
Bonjour rajatabbey1234,
Ok, merci de nous l'avoir fait savoir. Nous n'avons toujours pas reçu de réponse du représentant du Casino.
S'il-vous-plait, gardez nous au courant.
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- Répondu par
- rajatabbey1234
- à Mar 17, 21, 06:02:04 AM
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This is the last mail I got just now.
C'est le dernier courrier que je viens de recevoir.
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- Sydney
- à Mar 19, 21, 06:27:54 AM
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hello rajatabbey1234,
We still haven't received a reply from the Casino Representative. We've sent them another email.
Bonjour rajatabbey1234,
Nous n'avons toujours pas reçu de réponse du représentant du Casino. Nous leur avons envoyé un autre e-mail.
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- rajatabbey1234
- à Mar 19, 21, 06:30:50 AM
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Hello,
I received the same "wait" reply yesterday from them. So waiting for like 8 days now.
Although I have given all the relavant and true facts of my account and no confirmation of investigation received yet.
Regards,
Rajat
Bonjour,
J'ai reçu hier la même réponse "attendre" de leur part. Donc j'attends environ 8 jours maintenant.
Bien que j'aie donné tous les faits pertinents et vrais de mon récit et qu'aucune confirmation d'enquête n'a encore été reçue.
Salutations,
Rajat
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- Sydney
- à Mar 23, 21, 04:34:06 PM
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Hello rajatabbey1234,
The Casino Representative advised us that he would look into this and get back to us once he has more information.
We'll keep you updated.
Bonjour rajatabbey1234,
Le représentant du casino nous a informé qu'il examinerait la question et qu'il nous recontacterait dès qu'il aurait plus d'informations.
Nous vous tiendrons au courant.
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- Répondu par
- rajatabbey1234
- à Mar 23, 21, 05:38:06 PM
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Hey Sydney,
Thanks for this. I also received there reply and let me write that here :
Thanks for getting in touch with our support team.
We understand that you'd like to have an update as soon as it is possible, however, we haven't got an update from the Player Safety team as of yet which means we will need to wait a little bit more.
I'd just kindly ask for your further patience and I'd like to assure you that as soon as we have a response from the Player Safety team we will email you and let you know right away.
Your patience is greatly appreciated.
Please note that I have given them all the facts regarding my deposits, withdrawals and playing.
The investigation still goes on for no reason is what I feel somehow. I guess only because the payout was big i.e. 25086 USDT so they are just taking time and delaying the matter unnecessarily.
Kindly mediate in this matter.
Thanks
Salut Sydney,
Merci pour cela. J'ai également reçu une réponse et permettez-moi de l'écrire ici :
Merci d'avoir contacté notre équipe d'assistance.
Nous comprenons que vous aimeriez avoir une mise à jour dès que possible, cependant, nous n'avons pas encore reçu de mise à jour de l'équipe de sécurité des joueurs, ce qui signifie que nous devrons attendre un peu plus.
Je vous demande simplement de faire preuve de patience et je tiens à vous assurer que dès que nous aurons une réponse de l'équipe de sécurité des joueurs, nous vous enverrons un e-mail et vous en informerons immédiatement.
Votre patience est grandement appréciée.
Veuillez noter que je leur ai donné tous les faits concernant mes dépôts, retraits et jeux.
L’enquête continue sans raison, c’est ce que je ressens d’une manière ou d’une autre. Je suppose que c'est uniquement parce que le paiement était important, soit 25 086 USDT, donc ils prennent simplement du temps et retardent l'affaire inutilement.
Veuillez servir de médiateur dans cette affaire.
Merci
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- Répondu par
- Sydney
- à Mar 23, 21, 05:39:47 PM
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Remerciements pour ce message de la part de :
Thanks for the update rajatabbey1234. We'll let you know what the Casino Representative says as soon as he gets back to us.
Merci pour la mise à jour rajatabbey1234. Nous vous ferons savoir ce que dit le représentant du casino dès qu'il nous répondra.
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- Répondu par
- Sydney
- à Apr 08, 21, 05:15:48 AM
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Almighty Member
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Hello rajatabbey1234,
Have you heard anything from the casino? Have they finalized their investigation?
Bonjour rajatabbey1234,
Avez-vous des nouvelles du casino ? Ont-ils finalisé leur enquête ?
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- Répondu par
- Sydney
- à Apr 14, 21, 04:56:44 AM
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Hello rajatabbey1234,
Could you please let us know if this has been sorted out? Has the casino finalized the investigation?
Bonjour rajatabbey1234,
Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si cela a été réglé ? Le casino a-t-il finalisé l'enquête ?
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- Répondu par
- rajatabbey1234
- à Apr 19, 21, 12:48:59 AM
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Hey,
Nops. Nothing yet. 40 days and they still have my money. I think Cloudbet just cheated me for 25000 USD AND AM VERY UPSET ABOUT IT. Same automated replies they are sending me on emails. Nobody should trust them. They seam the biggest Scammers to me now. Taken my money and now running away. :(
Hé,
Non. Rien pour le moment. 40 jours et ils ont toujours mon argent. Je pense que Cloudbet vient de m'avoir trompé pour 25 000 USD ET J'EN SUIS TRÈS VOULÉ. Mêmes réponses automatisées qu’ils m’envoient par e-mail. Personne ne devrait leur faire confiance. Ils me présentent les plus gros escrocs maintenant. J'ai pris mon argent et maintenant je m'enfuis. :(
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- Répondu par
- Sydney
- à Apr 19, 21, 02:15:10 AM
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Almighty Member
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Hello rajatabbey1234,
Thanks for the update. We're going to send them another reminder email.
Bonjour rajatabbey1234,
Merci pour la mise à jour. Nous allons leur envoyer un autre e-mail de rappel.
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- Répondu par
- Sydney
- à May 17, 21, 04:24:14 PM
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Almighty Member
14944
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello rajatabbey1234,
Have you heard from the casino? They never got back to us regarding their investigation outcome.
Bonjour rajatabbey1234,
Avez-vous des nouvelles du casino ? Ils ne nous ont jamais répondu concernant les résultats de leur enquête.
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- Répondu par
- Sydney
- à May 19, 21, 09:08:29 AM
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Almighty Member
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hello rajatabbey1234,
Since we never heard from the casino about the outcome of their investigation, we're going to mark this case unresolved. If we hear from them or in case you have any updates, this topic will be re-opened.
Bonjour rajatabbey1234,
Comme le casino n'a jamais eu de nouvelles du résultat de son enquête, nous allons marquer cette affaire comme non résolue. Si nous avons de leurs nouvelles ou si vous avez des mises à jour, ce sujet sera rouvert.
Réponse rapide
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