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Dernier message fait il y a environ 9 mois par JovanaV
John Leis
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  • John Leis
  • Sr. Newbie 15
  • actif la dernière fois il y a environ 8 mois

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  • John Leis
    • Créé par
    • John Leis
    • à Oct 04, 25, 05:01:32 PM
    • Sr. Newbie 15
    • actif la dernière fois il y a environ 8 mois
    Original Anglais Traduction Français

    I talked to a person about the promotion and how much I had to playthrough ECT. I completed the playthrough and the withdrawal amount with a promotion is 10x your bet. I deposited 25 so 250 was my max payout. My money wouldn't have been available for withdrawals until the 35x playthrough was completed and I was watching the amount so I didn't play to much and not win anything. Now they don't respond when I try to reach out to them about the withdrawal!

    Montant contesté: 215$

    Casino: Coinbets777.com

    Cas #: 3606

    J'ai parlé à quelqu'un de la promotion et du montant que je devais miser (ECT). J'ai terminé la mise et le montant de retrait avec une promotion est de 10 fois ma mise. J'ai déposé 25 $, donc mon gain maximum était de 250 $. Mon argent n'aurait pas été disponible pour les retraits avant la fin de la mise de 35 x et je surveillais le montant, donc je n'ai pas trop joué et je n'ai rien gagné. Maintenant, ils ne répondent plus lorsque j'essaie de les contacter au sujet du retrait !

    Montant contesté: 215$

    Casino: Coinbets777.com

    Cas #: 3606

    Soumis via le formulaire de plainte LCB
  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Oct 06, 25, 03:35:59 AM
    • Serbia Modérateur 6412
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour
    Original Anglais Traduction Français

    Hello John Leis,

    We’ll reach out to the casino representative regarding your case. In the meantime, could you please let us know:

    • When exactly did you submit your withdrawal request?
    • Has your account already been verified?
     

    We’ll update you as soon as we receive a reply from the casino.

    Thank you for your patience.

    Bonjour John Leis ,

    Nous contacterons le représentant du casino concernant votre cas. En attendant, pourriez-vous nous indiquer :

    • Quand avez-vous exactement soumis votre demande de retrait ?
    • Votre compte a-t-il déjà été vérifié ?

    Nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons une réponse du casino.

    Merci pour votre patience.

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Oct 08, 25, 07:23:35 AM
    • Serbia Modérateur 6412
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour
    Original Anglais Traduction Français

    Hello John Leis,

    Could you please let us know if you’ve seen our response above? We’ve already forwarded your complaint to the casino representative, and they confirmed that your case is currently being reviewed.

    If there are any updates or progress from your side, please keep us informed, and we’ll do the same once we receive a reply from the casino.

    Thank you.

    Bonjour John Leis ,

    Pourriez-vous nous indiquer si vous avez pris connaissance de notre réponse ci-dessus ? Nous avons déjà transmis votre réclamation au représentant du casino, qui a confirmé que votre dossier est actuellement en cours d'examen.

    S'il y a des mises à jour ou des progrès de votre côté, veuillez nous tenir informés et nous ferons de même une fois que nous aurons reçu une réponse du casino.

    Merci.

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Oct 10, 25, 06:47:25 AM
    • Serbia Modérateur 6412
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour
    Original Anglais Traduction Français

    Hello John Leis,

    Could you please let us know if you still need assistance?

    Thank you.

    Bonjour John Leis ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez encore besoin d'aide ?

    Merci.

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Oct 13, 25, 08:00:19 AM
    • Serbia Modérateur 6412
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour
    Original Anglais Traduction Français

    Since we haven't heard back from the member, we will close Case #3606 due to the submitter's inactivity.

    Étant donné que nous n'avons pas eu de réponse du membre, nous allons fermer le dossier n° 3606 en raison de l'inactivité de l'auteur.

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