CRAZY LUCK CASINO devrait être fermé

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Je souhaite déposer une plainte contre un casino. Le casino en question s'appelle Crazy Luck Casino. En décembre, j'avais gagné 4 000 $ et je n'avais reçu que 2 000 de mes gains. Je me dispute avec eux pour obtenir mes 2 000 $ restants depuis décembre 2014. J'ai entendu toutes les excuses sous le soleil. Il y a environ trois mois, leur manager, Martin, m'a informé que pour que je reçoive mon argent rapidement, je devais effectuer un dépôt afin qu'ils puissent traiter mes gains. Martin déclare que c'est dans leur « Accord sur les conditions générales » lorsqu'il s'agit d'un transfert international et que si j'effectue ce dépôt, il m'a garanti que j'aurais mes 2 000 plus le dépôt (500 $), un total de 2,5 000 en 36 heures. . Cela fait 3 mois et je n'ai pas vu un centime. J'ai appelé le casino et demandé le directeur, laissé des messages, on m'a dit de rappeler dans 3 heures et parfois ils me raccrochaient au nez. Lorsque je vais en ligne pour discuter, le chat ne fonctionne pas. Maintenant, j'ai un autre gestionnaire, John, qui travaille sur mon compte et il me demande maintenant d'effectuer un petit dépôt afin qu'il puisse accélérer mes 2,5k. C'est des conneries.


J'ai déjà signalé cela à Ask gamblers.com et ils ont essayé et n'ont abouti à rien. Le casino est désormais sur liste noire à cause des nombreuses plaintes des joueurs et du manque de communication de Crazy Luck Casino. J'ai également envoyé un e-mail à Gambling Commission.gov.uk. Je continue de recevoir des appels de ce casino me harcelant pour effectuer un dépôt et lorsque je demande où sont mes gains, la réponse du casino ne tarde pas. Lors de ma dernière conversation téléphonique avec John au casino Crazy Luck, je lui ai dit que je voulais mon argent maintenant et sa réponse a été que je ne l'écoutais pas. Il m'a dit de faire un dépôt de 100 $ et il me récupérera mon argent et si je ne fais pas de dépôt, je devrai attendre longtemps pour recevoir mon argent.

Quoi! Est-ce correct? Je ne pense pas? J'ai lu leur « Accord sur les conditions générales » et il ne dit rien sur les dépôts afin d'accélérer vos gains. C'est définitivement illégal et violation de leur accord. J'ai besoin d'aide pour récupérer mon argent.

merci mais LCB avait déjà signalé que ce casino n'était pas fiable.

Salut Acosta,

Nous sommes désolés d'apprendre votre situation difficile !

Comme Viky l'a dit, nous avons depuis quelques mois un avertissement sur le casino indiquant :
Avertissement : NE déposez PAS sur ce casino, ils sont malveillants et peu fiables. Les joueurs ont connu des retards/aucun paiement et un support client qui ne répond pas.

Malheureusement, nous ne pouvons pas faire grand-chose, nous avons essayé à plusieurs reprises avec d'autres plaintes de paiement, mais ils utilisent la même tactique de retard.

Je pense avoir mis en garde contre ce casino plus tôt en publiant certains de mes nombreux messages. Comme je l'ai dit alors, je le dirai maintenant. Ce casino est sous-financé et devrait être évité.

C'est vraiment dommage quand des choses comme ça arrivent . Veuillez éviter les mises en garde contre les casinos. Il existe de nombreux bons casinos où jouer.