The casino offered to get free spins for completing the survey, I completed the survey and got free spins. After that, I unscrewed them, and saw the opportunity to unscrew the wager for the bonus balance. I unscrewed the entire wager, after which I had $4,000 left on my balance. I put them on the withdrawal, but the casino canceled the withdrawal, after a couple of minutes all the money from the account disappeared, and a confirmed withdrawal request for all the money that was in the account appeared in the applications. Then the support service assured me that the money would be withdrawn. But time passed, and the casino stated that all support agents were trainees, and the amount would not be withdrawn. I felt cheated and decided to write a complaint. Today, after contacting the support service on this issue, after our dialogue, my account simply disappeared. The support service says that they do not see an account for my data, although there is a history of correspondence using my ID. There are also emails. They first deceived me, and now they decided to just remove me from the system. My login is qqtheplayer.
Casino ID - 58638514
But now they pretend they don't know me.
Tromperie de Crypto.vegas
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Le casino m'a proposé d'obtenir des tours gratuits en répondant au sondage, j'ai répondu au sondage et j'ai obtenu des tours gratuits. Après cela, je les ai dévissés et j'ai vu l'opportunité de dévisser la mise pour le solde bonus. J'ai dévissé la totalité de la mise, après quoi il me restait 4 000 $ sur mon solde. Je les ai mis en retrait, mais le casino a annulé le retrait, après quelques minutes, tout l'argent du compte a disparu et une demande de retrait confirmée pour tout l'argent qui se trouvait sur le compte est apparue dans les applications. Ensuite, le service d'assistance m'a assuré que l'argent serait retiré. Mais le temps a passé et le casino a déclaré que tous les agents de support étaient des stagiaires et que le montant ne serait pas retiré. Je me suis senti trompé et j'ai décidé de déposer une plainte. Aujourd'hui, après avoir contacté le service support à ce sujet, après notre dialogue, mon compte a tout simplement disparu. Le service d'assistance indique qu'il ne voit pas de compte pour mes données, bien qu'il existe un historique de correspondance utilisant mon identifiant. Il y a aussi des e-mails. Ils m'ont d'abord trompé, et maintenant ils ont décidé de me retirer du système. Mon identifiant est qqtheplayer.
Numéro d'identification du casino - 58638514
Mais maintenant, ils font semblant de ne pas me connaître. -
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- Répondu par
- KingNemo
- à May 05, 22, 08:18:34 AM
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Mighty Member
3342
Merci de:
Hello Кирилл Коваленко,
Please be advised that we don't have Crypto.Vegas listed on our LCB website. However we have successfully contacted them before. We will contact them regarding your case and see if we can help you out. Keep posted on this forum thread for any potential updates.
Bonjour Кирилл Коваленко ,
Veuillez noter que Crypto.Vegas n'est pas répertorié sur notre site Web LCB. Cependant, nous les avons déjà contactés avec succès. Nous les contacterons concernant votre cas et verrons si nous pouvons vous aider. Restez informé sur ce fil de discussion pour toute mise à jour potentielle.
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- Répondu par
- KingNemo
- à May 15, 22, 09:41:42 AM
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Mighty Member
3342
Hello Кирилл Коваленко,
Casino Rep has responded. This is what they said:
"This bonus accepted by the player was received after completing a survey.
The main withdrawal rule was wagering the bonus with real
money(deposit). Wagering with bonus funds did not count.
Due to incorrect settings on the part of the staff, the bonus could be
available for wagering for the bonus balance. Which did not comply with
the rules of the accepted bonus.
All players who have made a deposit and wagered have made successful
withdrawals.
Please, kindly, note that the particular player did not make a single
deposit and tried to wager on bonus funds, which was not allowed by the
bonus rules.
As you can understand we can't pay $4000 to complete just the survey.
There were certain published rules where stated that it is necessary to
make a deposit and to wager with the real money(deposit) after which the
bonus is available for withdrawal."Hope this information gives you some clarity on the situation.
Bonjour Кирилл Коваленко ,
Casino Rep a répondu. Voici ce qu'ils ont dit :
"Ce bonus accepté par le joueur a été reçu après avoir répondu à une enquête.
La principale règle de retrait était de miser le bonus avec de l'argent réel.
argent (dépôt). Les paris avec des fonds bonus ne comptaient pas.
En raison de réglages incorrects de la part du personnel, le bonus pourrait être
disponible pour parier sur le solde du bonus. Ce qui n'était pas conforme
les règles du bonus accepté.
Tous les joueurs qui ont effectué un dépôt et parié ont réussi
retraits.
S'il vous plaît, veuillez noter que le joueur en question n'a pas fait un seul
dépôt et a essayé de parier sur des fonds bonus, ce qui n'était pas autorisé par le
règles de bonus.
Comme vous pouvez le comprendre, nous ne pouvons pas payer 4 000 $ pour répondre uniquement au sondage.
Certaines règles publiées précisaient qu'il était nécessaire de
effectuer un dépôt et parier avec de l'argent réel (dépôt), après quoi le
le bonus est disponible pour le retrait.J'espère que ces informations vous apporteront un peu de clarté sur la situation.
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The situation is as follows, this casino paid compensation to a person in the same situation as me. Because they have been misleading me all day. But now, they have deleted my account and refuse to acknowledge it. And also blocked in support in telegrams. Draw your own conclusions.
La situation est la suivante, ce casino a versé une indemnisation à une personne dans la même situation que moi. Parce qu'ils m'ont induit en erreur toute la journée. Mais maintenant, ils ont supprimé mon compte et refusent de le reconnaître. Et également bloqué en support dans les télégrammes. Tirez vos propres conclusions.
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- Répondu par
- Bixy
- à Jul 06, 22, 07:26:34 AM
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Modérateur
6854
Merci de:
Hi Кирилл Коваленко,
Sorry, we couldn't help you out and resolve this issue for you. We tried our best. Therefore we will mark this case as unresolved.
Bonjour Кирилл Коваленко ,
Désolé, nous n'avons pas pu vous aider et résoudre ce problème pour vous. Nous avons fait de notre mieux. Nous marquerons donc ce cas comme non résolu.
Réponse rapide
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