Tromperie de Crypto.vegas

Le casino m'a proposé d'obtenir des tours gratuits en répondant au sondage, j'ai répondu au sondage et j'ai obtenu des tours gratuits. Après cela, je les ai dévissés et j'ai vu l'opportunité de dévisser la mise pour le solde bonus. J'ai dévissé la totalité de la mise, après quoi il me restait 4 000 $ sur mon solde. Je les ai mis en retrait, mais le casino a annulé le retrait, après quelques minutes, tout l'argent du compte a disparu et une demande de retrait confirmée pour tout l'argent qui se trouvait sur le compte est apparue dans les applications. Ensuite, le service d'assistance m'a assuré que l'argent serait retiré. Mais le temps a passé et le casino a déclaré que tous les agents de support étaient des stagiaires et que le montant ne serait pas retiré. Je me suis senti trompé et j'ai décidé de déposer une plainte. Aujourd'hui, après avoir contacté le service support à ce sujet, après notre dialogue, mon compte a tout simplement disparu. Le service d'assistance indique qu'il ne voit pas de compte pour mes données, bien qu'il existe un historique de correspondance utilisant mon identifiant. Il y a aussi des e-mails. Ils m'ont d'abord trompé, et maintenant ils ont décidé de me retirer du système. Mon identifiant est qqtheplayer.
Numéro d'identification du casino - 58638514
Mais maintenant, ils font semblant de ne pas me connaître.

Casino CryptoVegas

Bonjour Кирилл Коваленко ,

Veuillez noter que Crypto.Vegas n'est pas répertorié sur notre site Web LCB. Cependant, nous les avons déjà contactés avec succès. Nous les contacterons concernant votre cas et verrons si nous pouvons vous aider. Restez informé sur ce fil de discussion pour toute mise à jour potentielle.

Bonjour Кирилл Коваленко ,

Casino Rep a répondu. Voici ce qu'ils ont dit :

"Ce bonus accepté par le joueur a été reçu après avoir répondu à une enquête.
La principale règle de retrait était de miser le bonus avec de l'argent réel.
argent (dépôt). Les paris avec des fonds bonus ne comptaient pas.

En raison de réglages incorrects de la part du personnel, le bonus pourrait être
disponible pour parier sur le solde du bonus. Ce qui n'était pas conforme
les règles du bonus accepté.

Tous les joueurs qui ont effectué un dépôt et parié ont réussi
retraits.

S'il vous plaît, veuillez noter que le joueur en question n'a pas fait un seul
dépôt et a essayé de parier sur des fonds bonus, ce qui n'était pas autorisé par le
règles de bonus.

Comme vous pouvez le comprendre, nous ne pouvons pas payer 4 000 $ pour répondre uniquement au sondage.
Certaines règles publiées précisaient qu'il était nécessaire de
effectuer un dépôt et parier avec de l'argent réel (dépôt), après quoi le
le bonus est disponible pour le retrait.

J'espère que ces informations vous apporteront un peu de clarté sur la situation.

La situation est la suivante, ce casino a versé une indemnisation à une personne dans la même situation que moi. Parce qu'ils m'ont induit en erreur toute la journée. Mais maintenant, ils ont supprimé mon compte et refusent de le reconnaître. Et également bloqué en support dans les télégrammes. Tirez vos propres conclusions.

Bonjour Кирилл Коваленко ,

Désolé, nous n'avons pas pu vous aider et résoudre ce problème pour vous. Nous avons fait de notre mieux. Nous marquerons donc ce cas comme non résolu.