I need help with a withdrawal being denied and my funds being taken by the casino...
After having all account verification accepted by the casino & linking my Jeton digital wallet I requested a withdrawal of $1000 being the maximum amount allowed in one transaction which was sadly denied...
They then took all of the funds from my casino account except for $65 which I can't withdraw as the minimum amout is $100 and I don't trust that once I top up my casino wallet to met withdrawal limit that the casino is going to deny my withdrawal request and take the funds again.
They also haven't clearly explained what the actual issue was and why they've denied myrequest and taken my funds, They have only sent me a lengthy email of a list of reasons why a withdrawal wouldn't be accepted.
If there is anything you can do to help me retrieve my funds or contact the casino to get the casino to pay out my withdrawal I'd be so very greatful as I feel like I've been robbed by scammers or dodgy casino.
PLEASE HELP ME IF YOU CAN
Thanking you in advance.
J'ai besoin d'aide car ma demande de retrait a été refusée et mes fonds ont été confisqués par le casino...
Après avoir fait accepter toutes les vérifications de mon compte par le casino et avoir lié mon portefeuille numérique Jeton, j'ai demandé un retrait de 1000 $, soit le montant maximum autorisé en une seule transaction, qui a malheureusement été refusé...
Ils ont ensuite prélevé la totalité des fonds de mon compte de casino, à l'exception de 65 $ que je ne peux pas retirer car le montant minimum est de 100 $ et je crains qu'une fois mon portefeuille de casino approvisionné pour atteindre la limite de retrait, le casino ne refuse ma demande de retrait et ne prélève à nouveau les fonds.
Ils n'ont pas non plus clairement expliqué quel était le problème réel ni pourquoi ils ont refusé ma demande et retenu mes fonds. Ils m'ont seulement envoyé un long courriel listant les raisons pour lesquelles un retrait ne serait pas accepté.
Si vous pouviez faire quoi que ce soit pour m'aider à récupérer mes fonds ou contacter le casino pour qu'il effectue mon retrait, je vous en serais extrêmement reconnaissant car j'ai l'impression d'avoir été volé par des escrocs ou un casino douteux.
AIDEZ-MOI S'IL VOUS PLAÎT SI VOUS LE POUVEZ
Merci d'avance.
Traduction 
