Montant contesté: 1100$
Casino: Cyberbingo
Cas #: 3767
FERMÉ : [en raison de l'inactivité de l'auteur] : Cyberbingo - Problème de paiement lent
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fait il y a environ 11 mois par
njanjam
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- NYSoterios
- à Dec 05, 25, 06:18:59 PM
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traduit par 
I've been playing on Cyberbingo for about 18 years with no problems with payouts. On Sept 30, 2025 I won $1100 and my withdrawal was approved on Oct 15, 2025. Every week I email accounting to check on payout and they keep saying there's a problem with their payment processor. Same story every time, and they will put a rush on it. I changed payout method to bitcoin because they said that was fastest, within a few days. Now they have stopped answering my emails for the past 3 weeks. Can anyone help?Je joue à Cyberbingo depuis environ 18 ans sans aucun problème de paiement. Le 30 septembre 2025, j'ai gagné 1 100 $ et mon retrait a été approuvé le 15 octobre 2025. Chaque semaine, j'envoie un courriel au service comptable pour vérifier l'état de mon paiement, et ils me disent systématiquement qu'il y a un problème avec leur prestataire de paiement. C'est toujours la même histoire : ils me promettent de traiter ma demande en urgence. J'ai opté pour le Bitcoin comme mode de paiement, car ils m'avaient assuré que c'était le plus rapide, en quelques jours seulement. Or, depuis trois semaines, ils ne répondent plus à mes courriels. Quelqu'un peut-il m'aider ?Soumis via le formulaire de plainte LCBMontant contesté: 1100$
Casino: Cyberbingo
Cas #: 3767
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- Répondu par
- njanjam
- à Dec 08, 25, 04:14:35 AM
-
Modérateur
4946
Hi NYSoterios,
Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this kind of issue.
Could you please share with us more details regarding your issue:
- Have you claimed any bonuses to generate that win?
- Is the withdrawal approved?
It will be helpful if you could send us the evidence of the request for that withdrawal via private message so we can contact the casino to check your withdrawal.
Salut NYSoterios ,
Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème.
Pourriez-vous nous donner plus de détails concernant votre problème ?
- Avez-vous réclamé des bonus pour générer ce gain ?
- Le retrait est-il approuvé ?
Il serait utile que vous nous envoyiez la preuve de votre demande de retrait par message privé afin que nous puissions contacter le casino pour vérifier votre retrait.
-
- Répondu par
- njanjam
- à Dec 10, 25, 07:18:01 AM
-
Modérateur
4946
Hi NYSoterios,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please send us the evidence of the request for that withdrawal via private message so we can contact the casino to check your withdrawal.
Salut NYSoterios ,
Pourriez-vous nous indiquer si vous avez encore besoin de notre aide ?
Si vous le faites, veuillez nous envoyer la preuve de votre demande de retrait par message privé afin que nous puissions contacter le casino pour vérifier votre retrait.
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- Répondu par
- njanjam
- à Dec 12, 25, 03:32:59 AM
-
Modérateur
4946
Hi NYSoterios,
Since we haven't heard back from you, we will consider case #3767 CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please let us know via private message, and we will reopen the case.
Salut NYSoterios ,
N'ayant pas reçu de réponse de votre part, nous considérons le dossier n° 3767 comme FERMÉ en raison de l'inactivité de l'auteur.
Toutefois, si vous avez encore besoin de notre aide, veuillez nous le faire savoir par message privé et nous rouvrirons le dossier.
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