RÉSOLU : Dépôt au GUT CASINO... UNE FRAUDE ARRIVE

J'ai essayé mon Visa Débit et mon dépôt de 20 $, il n'a pas réussi, il a été REJETÉ.

Je dépose donc 20$ via Interac

Attendez 15 min que le transfert Interac soit terminé....

Retournez au compte et voyez 35 $ sans bonus sur tous les dépôts en espèces.

Eh bien, comme je ne dépose jamais grand-chose, je suppose que c'était une promo, alors je joue.

Vous n'avez pas gagné, fermez le casino.

J'ai vérifié mon compte bancaire et j'ai été surpris de voir un

Transaction à partir d'un site de bons d'achat. Windercard d'or 20.99$

Je soupçonne que QUELQU'UN CHEZ GUT au service de facturation a apporté un BON de 15 $ + 5,99 $ de frais, CHARGE MON VISA ET MET 15 $ sur mon compte.

JE NE L'AUTORISE JAMAIS. Et je ne savais pas, tout ce que je voulais déposer c'était 20$, comme c'était rejeté par ma banque, je fais simplement un virement bancaire avec Interac.

Sûrement quelqu'un chez GUT CASINO utilise mon VISA DÉBIT.

Ma banque a dû l'annuler et m'en donner un autre.

SOYEZ PRUDENT AVEC CE CASINO, NE LEUR FAITES PAS CONFIANCE

Comme ILS, à mon insu, APPORTENT UN BON et UTILISENT MA CARTE

J'appelle ça de la FRAUDE

Bonjour VaRiXD,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous allons contacter le représentant du casino pour vérifier ce qui s'est passé ici.

Bonjour VaRiXD,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous leur avons envoyé un e-mail et leur avons demandé d'expliquer ce qui s'est passé ici. Vous tenir au courant.

Bonjour VaRiXD,

Comme nous vous l'avons déjà écrit dans une boîte de réception de message privé, nous attendons toujours la réponse officielle du casino concernant votre cas. Ils n'arrêtent pas de dire qu'ils enquêtent sur ce qui s'est exactement passé ici et qu'ils reviendront vers nous une fois qu'ils auront toutes les informations.

Bonjour VaRiXD,

Le représentant du casino ne cesse de nous dire qu'il examinerait cette question, mais nous n'avons toujours pas reçu d'explication de sa part concernant ce problème que vous avez rencontré au casino. Nous leur avons envoyé un autre e-mail de rappel.

Bonjour VaRiXD,

Nous avons reçu une réponse du représentant de Guts Casino.

Voici ce qu'ils disent :

"Nous avons vérifié le compte et lesdites transactions, en les rapprochant des connexions IP.

2020-10-11 01:23:22 **** Carte de créditDépôt 19,89 CAD sur solde de 0,11 CAD
2020-10-11 01:24:05 Dépôt bancaire 19,89 CAD sur solde de 20,00 CAD

Le solde de 20 CAD montre que le joueur n'a misé aucun argent après le premier dépôt par carte qui a en fait été effectué et n'a pas été rejeté par la banque. Le dépôt bancaire (Interac) a été effectué moins d’une minute après le premier dépôt par carte.

Le joueur n'a réclamé aucun bonus et aucun bonus n'a été ajouté à ce stade.

L'adresse IP utilisée lors de ces transactions était xx.xx.xx.64, ce qui montre qu'il n'y a eu aucune connexion potentielle par usurpation d'identité depuis n'importe où en interne, et qui est cohérente avec l'adresse IP utilisée précédemment.

Le joueur ayant confirmé par MP avoir reçu un remboursement de sa banque, nous allons maintenant fermer ce fil de discussion et marquer cette réclamation comme résolue.