Signed up hit big in the 1st 2 Days read all thr small print have 7 days to USE bonus. $50 max cash so I ran $700 or do back down to $55. 1st or 2nd day. I go try to withdrawl and on page it says in big flashing letters before you try a withdrawl make sure all your credentials are verified. Something to that effect. So instead of withdraw I clicked get verified. I must have tried 50 times that day both sides of id pass selfie, pass address verification via pdf bank statement fail every time so I go to contact us. They say yeah if you want withdraw u gotta request it. I say I'm not verified,they say yeah gotta be verified I explain I can't they say email them my info this is like day 3 day 4 get denied . Resend no screen shots allowed. Which there weren't any screen shots sent. After almost a month of arguing back anf forth via live chat and email Finally they say ok we got your stuff but your supposed to request a withdrawl 1st and then we verify you. So I'm like that's not what it says that's not what you have been sayin. so I go. Back and request withdraw. Bam denied again so I'm like what the fuq. Do you need from me. I resned everything again . Ok all you stuff checks out we will get back to you I'm a day or so. So I go check then next day it says DENIED. ALL CUPONS UST. E USED IN 7 DAYS. SORRY. . So another 2 days of arguing I used it without. 7 days I used it won and did playthru and tried to withdraw in that time frame even though everyone knows that only means use the coupon not use it play it win or lose with request withdraw and get verified . I play on more than 50 sites plus all major ones , party poker bet mgm etc. That only means use it by certain time. I reread thru thier bs terms and. Nowhere in there does it say anything like that.
Montant contesté: 50$
Casino: Detective Slots
Cas #: 3425
Je me suis inscrit et j'ai eu un gros succès les deux premiers jours. J'ai lu toutes les clauses en petits caractères. J'ai 7 jours pour utiliser le bonus. Le maximum est de 50 $ en espèces, donc j'ai utilisé 700 $ ou je suis redescendu à 55 $. Le premier ou le deuxième jour, j'essaie de retirer et sur la page, il est indiqué en gros caractères clignotants qu'avant de tenter un retrait, assurez-vous que toutes vos informations d'identification sont vérifiées. Quelque chose du genre. Du coup, au lieu de retirer, j'ai cliqué sur « Se faire vérifier ». J'ai dû essayer 50 fois ce jour-là : les deux côtés de la carte d'identité, le selfie, la vérification d'adresse via le relevé bancaire au format PDF échouent à chaque fois, alors je vais nous contacter. Ils disent oui, si vous voulez retirer, vous devez le demander. Je dis que je ne suis pas vérifié, ils disent oui, je dois être vérifié. Je leur explique que je ne peux pas, ils disent de leur envoyer mes informations par e-mail. C'est comme si le jour 3, le jour 4, ils ont refusé. Renvoyer les captures d'écran est interdit. Or, aucune capture d'écran n'a été envoyée. Après presque un mois de discussions par chat en direct et par e-mail, ils disent enfin ok, nous avons reçu vos affaires, mais vous êtes censé demander un retrait en premier, puis nous vous vérifions. Alors je me dis que ce n'est pas ce qu'il dit, ce n'est pas ce que vous avez dit. Alors j'y vais. Retour et demande de retrait. Bam, encore refusé, alors je me dis qu'est-ce que c'est que ce bordel. Avez-vous besoin de moi ? J'ai tout refait à nouveau. Ok, tout est vérifié, nous vous recontacterons dans un jour ou deux. Alors je vais vérifier, puis le lendemain, il est indiqué REFUSÉ. TOUS LES COUPONS DOIVENT ÊTRE UTILISÉS EN 7 JOURS. DÉSOLÉ. . Donc, encore 2 jours de discussion, je l'ai utilisé sans. 7 jours, je l'ai utilisé, j'ai gagné et j'ai joué et j'ai essayé de retirer dans ce laps de temps, même si tout le monde sait que cela signifie seulement utiliser le coupon, ne pas l'utiliser, jouer, gagner ou perdre avec demander un retrait et être vérifié. Je joue sur plus de 50 sites, plus les plus importants, comme Party Poker, Bet MGM, etc. Cela signifie simplement qu'il faut l'utiliser à une certaine heure. J'ai relu leurs conditions d'utilisation et… rien de tel n'est mentionné.
Montant contesté: 50$
Casino: Detective Slots
Cas #: 3425
Traduction 
