RÉSOLU : Detective Slots – Problème de paiement

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Dernier message fait il y a environ 3 mois par JovanaV
Deanna0eda
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  • Deanna0eda
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    • à Aug 15, 25, 08:31:35 AM
    • Newbie 4
    • actif la dernière fois il y a environ 3 mois
    Original Anglais Traduction Français

    I used their 50 welcome chip promotion which includes 900 free spins given in increments of 30 each day. With a max withdrawal of 30.00 - No DEPOSIT REQUIRED I WENT TO WITHDRAWAL AND THEY TOOK MY WINNINGS STARING 10 PROMOTIONS IN A ROW USED THEREFORE WINNINGS VOIDED. They make you go in everyday and click on a coupon to get your 30 spins so that's what they are saying is counting it is safe to assume it's all considered ONE coupon because that is what is promised in the initial coupon. 900 FREE SPONS GIVEN IN 30 DAILY NO DEPOSIT REQUIRED

    Montant contesté: 30$

    Casino: Detective Slots

    Cas #: 3460

    J'ai profité de leur promotion de bienvenue de 50 jetons, qui comprend 900 tours gratuits offerts par tranches de 30 chaque jour. Avec un retrait maximum de 30,00 $ (aucun dépôt requis), j'ai utilisé la fonction de retrait et ils ont retiré mes gains après avoir utilisé 10 promotions consécutives, donc mes gains ont été annulés. Ils vous obligent à cliquer sur un coupon chaque jour pour obtenir vos 30 tours. C'est ce qu'ils disent être comptabilisé. On peut supposer que tout cela est considéré comme un seul coupon, car c'est ce qui est promis dans le coupon initial. 900 SPONSORS GRATUITS OFFERTS EN 30 JOURS, AUCUN DÉPÔT REQUIS

    Montant contesté: 30$

    Casino: Detective Slots

    Cas #: 3460

    Soumis via le formulaire de plainte LCB
  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Aug 15, 25, 08:51:10 AM
    • Serbia Modérateur 5327
    • actif la dernière fois il y a environ 57 minutes

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    Hello Deanna0eda,

    We have contacted the casino rep and requested further clarification regarding your case. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Thank you.

    Bonjour Deanna0eda ,

    Nous avons contacté le représentant du casino et demandé des éclaircissements concernant votre cas. Veuillez consulter régulièrement ce fil de discussion pour plus d'informations.

    Merci.

  • Deanna0eda
    • Répondu par
    • Deanna0eda
    • à Aug 15, 25, 07:26:02 PM
    • Newbie 4
    • actif la dernière fois il y a environ 3 mois
    Original Anglais Traduction Français

    This one is the last part of my chat. The initial chat was more detailed. I think there are two cusswords which I apologize for. 

    They immediately locked me out of the account. I can't access any thing now. 

    Voici la dernière partie de ma conversation. La première était plus détaillée. Je crois qu'il y a deux gros mots, et je m'en excuse.

    Ils m'ont immédiatement bloqué l'accès à mon compte. Je n'ai plus accès à rien.

  • Deanna0eda
    • Répondu par
    • Deanna0eda
    • à Aug 15, 25, 07:27:18 PM
    • Newbie 4
    • actif la dernière fois il y a environ 3 mois
    Original Anglais Traduction Français

    This one is the last part of my chat. The initial chat was more detailed. I think there are two cusswords which I apologize for. 

    They immediately locked me out of the account. I can't access any thing now. 

    Voici la dernière partie de ma conversation. La première était plus détaillée. Je crois qu'il y a deux gros mots, et je m'en excuse.

    Ils m'ont immédiatement bloqué l'accès à mon compte. Je n'ai plus accès à rien.

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Aug 19, 25, 08:52:51 AM
    • Serbia Modérateur 5327
    • actif la dernière fois il y a environ 57 minutes
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Deanna0eda,

    We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?

    Thank you for your patience.

    Bonjour Deanna0eda ,

    Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino, car nous n'avons pas encore eu de réponse. Avez-vous constaté des progrès de votre côté entre-temps ?

    Merci pour votre patience.

  • Deanna0eda
    • Répondu par
    • Deanna0eda
    • à Aug 19, 25, 12:04:47 PM
    • Newbie 4
    • actif la dernière fois il y a environ 3 mois
    Original Anglais Traduction Français

    No response as of yet. Not that I can see. 

    Aucune réponse pour l'instant. Pas à ma connaissance.

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Aug 21, 25, 07:54:42 AM
    • Serbia Modérateur 5327
    • actif la dernière fois il y a environ 57 minutes
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Deanna0eda,

    We still haven’t received a response from the casino representative. We will send them another reminder email and hopefully get some feedback this time so we can further assist you.

    Thank you for your patience.

    Bonjour Deanna0eda ,

    Nous n'avons toujours pas reçu de réponse du représentant du casino. Nous leur enverrons un autre e-mail de rappel et espérons obtenir des retours cette fois-ci afin de pouvoir vous aider davantage.

    Merci pour votre patience.

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Aug 26, 25, 02:54:14 AM
    • Serbia Modérateur 5327
    • actif la dernière fois il y a environ 57 minutes
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Deanna0eda,

    We received a response from the casino rep, and they asked that you contact them directly via their support email. They also mentioned that they will revise your case. Please update us on the progress.

    Thank you.

    Bonjour Deanna0eda ,

    Nous avons reçu une réponse du représentant du casino, vous demandant de le contacter directement via son e-mail d'assistance. Il a également indiqué qu'il allait réexaminer votre dossier. Veuillez nous tenir informés de l'évolution de la situation.

    Merci.

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Aug 28, 25, 05:54:14 AM
    • Serbia Modérateur 5327
    • actif la dernière fois il y a environ 57 minutes
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Deanna0eda,

    Could you please update us on the progress of your case?

    Thank you.

    Bonjour Deanna0eda ,

    Pourriez-vous nous tenir au courant de l’avancement de votre dossier ?

    Merci.

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Sep 01, 25, 08:03:30 AM
    • Serbia Modérateur 5327
    • actif la dernière fois il y a environ 57 minutes
    Original Anglais Traduction Français

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #3460 as resolved.

    Étant donné que cela fait 48 heures et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons la réponse du casino, nous marquerons le cas n° 3460 comme résolu.

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