RÉSOLU : Ne retirez pas vos gains - Lucky Hippo

Bonjour cher forum, j'ai un problème avec Lucky Hippo Casino, j'ai vu que ce casino est sur votre forum et j'ai décidé de me tourner vers vous pour obtenir de l'aide. L'essentiel de la réclamation est que ce casino ne retire pas 160 $ ​​et ne répond à aucun de mes lettres​​​​​​​, je me suis inscrit via le forum et je n'ai entré aucun code​​​​​​​ mais pour une raison quelconque, mon solde s'est avéré être de 44 $ après l'inscription​​​​​​​ J'ai contacté le discutez pour en savoir plus​​​​​​​ où l'opérateur a écrit qu'il s'agissait d'un bonus pour l'inscription​​​​​​​ et que je peux tenter ma chance,​​​​​​​ ce que j'ai fait.après pari réussi​​​​​​​ mon solde était de 125 $​​​​​​​ mais je n'ai pas pu retirer d'argent.​​​​​​​Je suis retourné discuter​​​​​​​ pour le découvrir la raison​​​​​​​ pour laquelle l'opérateur a écrit que le retrait minimum d'argent est de 150 $​​​​​​​ et que je dois continuer à jouer​​​​​​​, ce que j'ai fait​​​​​​​ .et quand j'ai réussi à gagner​​​​​​​ j'ai découvert que le retrait maximum pour ce bonus était de 160 $ ​​et j'ai parié 160 $​​​​​​​. Ils ne m'ont envoyé aucun email depuis. .

1 où envoyer les documents pour vérification ?

2 qu'une demande de retrait a été créée

et depuis le silence

Je demande à l'administration du forum d'inviter un représentant du casino pour résoudre le problème

mail casino ******@mail.ru

nom d'utilisateur casino donc ****

Bonjour apiks33 ,

Merci de nous avoir contactés. Nous informerons le représentant du Casino de votre problème et dès que nous aurons reçu une réponse, nous vous répondrons instantanément. Veuillez garder un œil sur ce fil.

Cher client,

Nous souhaitons vous informer que votre demande de retrait a été refusée car vous n'avez pas rempli les conditions de mise de la promotion qui vous a été proposée.

«Tous les bonus et promotions nécessitent une double mise avant d'encaisser ou de traiter toute demande de retrait. Tous les gains qui ne respectent pas les conditions de mise doublées requises pour un bonus donné seront annulés. »

Il vous manque des mises 2 936,35 $
Mises requises : 6 160,00 $
Paris effectués : 3 223,65 $

De plus, nous vous invitons à consulter les termes et conditions pour jouer avec des promotions gratuites.

https://www.luckyhippocasino.eu/terms-&-conditions.php

25- Joueurs d'Europe, d'Asie et d'Australie : tous les bonus et promotions nécessitent une double mise avant d'encaisser ou de traiter toute demande de retrait. Tous les gains qui ne respectent pas la mise doublée requise pour un bonus donné seront nuls.

Cordialement,

Alex

Retirer Lucky Hippo Casino

c'est ce qu'ils m'ont envoyé, mais c'est un mensonge complet, j'ai entièrement joué le pari, je fournis des captures d'écran où vous pouvez voir que je n'ai pas de solde bonus et j'ai suivi le pari, j'ai effacé le bonus lorsque mon solde était de 125 $

Bonjour apiks33 ,

Nous les recontacterons et leur transmettrons toutes les informations fournies. Une fois que nous aurons une réponse, nous vous le ferons savoir. Vous tenir au courant.

Bonjour apiks33 ,

Nous avons une mise à jour. Vous avez utilisé FPC44 qui est une puce gratuite de 44 $. Il doit être misé 70 fois, ce qui signifie que la mise doit être de 3 080,00 $. CEPENDANT, il est indiqué sur la page d'accueil des jetons gratuits que les joueurs européens doivent miser deux fois. 3 080,00 $ x 2 = 6 160,00 $. Vous avez misé 3 296,55 $, vous êtes donc très à court de mises.

Encaissement validé par le système car RTG n'a pas la capacité de calculer les paris en utilisant la géolocalisation.

J'espère que cela aidera.