RÉSOLU : Dream Royale Casino – Problème de paiement

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Dernier message fait il y a environ 1 an par njanjam
Phuc
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  • actif la dernière fois il y a environ 2 jours

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  • Phuc
    • Créé par
    • Phuc
    • à Sep 16, 25, 05:42:24 AM
    • Sr. Newbie 14
    • actif la dernière fois il y a environ 2 jours
    Original Anglais Traduction Français
    I finished wager took them 1day to verify my identity then another 24-48hrs to withdraw and the only option to withdraw is usdt-trc20 and when I submitted my withdraw address they rejected for no reason when it was a valid address and told me to submit new one.thats 3days waiting already

    Montant contesté: 50$

    Casino: Dream Royale Casino

    Cas #: 3564

    J'ai terminé le pari, il leur a fallu 1 jour pour vérifier mon identité, puis 24 à 48 heures supplémentaires pour retirer et la seule option de retrait est usdt-trc20 et lorsque j'ai soumis mon adresse de retrait, ils l'ont rejetée sans raison alors que c'était une adresse valide et m'ont dit d'en soumettre une nouvelle. Cela fait déjà 3 jours d'attente.

    Montant contesté: 50$

    Casino: Dream Royale Casino

    Cas #: 3564

    Soumis via le formulaire de plainte LCB
  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Sep 16, 25, 08:58:47 AM
    • Serbia Modérateur 4861
    • actif la dernière fois il y a environ 12 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Phuc,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members and we are sorry to hear about your negative experience. 

    Your complaint, along with all the details you provided and the casino credits, has been forwarded to the casino rep. In the meantime, we recommend double-checking the USDT-TRC20 address you submitted.

    As soon as we have an update, we will let you know here in this thread.

    Salut Phuc ,

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative.

    Votre réclamation, accompagnée de tous les détails fournis et des crédits du casino, a été transmise au représentant du casino. En attendant, nous vous recommandons de vérifier l'adresse USDT-TRC20 que vous avez fournie.

    Dès que nous aurons une mise à jour, nous vous le ferons savoir ici dans ce fil.

  • Phuc
    • Répondu par
    • Phuc
    • à Sep 17, 25, 02:02:02 AM
    • Sr. Newbie 14
    • actif la dernière fois il y a environ 2 jours
    Original Anglais Traduction Français
    My withdraw request is still showing as "requested " and it's only 50 payout. Imagine hitting jackpot here you'll probably die before you get ur money and that is if they decide to pay
    Ma demande de retrait est toujours affichée comme « demandée » et le gain n'est que de 50 $. Imaginez : gagner le jackpot ici ! Vous mourrez probablement avant de recevoir votre argent, surtout s'ils décident de payer.
  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Sep 17, 25, 03:59:44 AM
    • Serbia Modérateur 4861
    • actif la dernière fois il y a environ 12 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Phuc,

    We understand your frustration. From the screenshot you shared, we can see that the casino asked you to resubmit your withdrawal. Have you already done that? Also, could you confirm if your account has been fully verified?

    Salut Phuc ,

    Nous comprenons votre frustration. D'après la capture d'écran que vous avez partagée, nous voyons que le casino vous a demandé de soumettre à nouveau votre retrait. L'avez-vous déjà fait ? Pourriez-vous également confirmer que votre compte a bien été vérifié ?

  • Phuc
    • Répondu par
    • Phuc
    • à Sep 18, 25, 12:41:45 AM
    • Sr. Newbie 14
    • actif la dernière fois il y a environ 2 jours
    Original Anglais Traduction Français
    I finally received the trc20 but I will not making deposits here cause only withdraw is trc20 and I have no way to get the money because it requires TRX 
    J'ai finalement reçu le trc20 mais je ne ferai pas de dépôts ici car seul le retrait est trc20 et je n'ai aucun moyen d'obtenir l'argent car il nécessite TRX
  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Sep 18, 25, 03:37:59 AM
    • Serbia Modérateur 4861
    • actif la dernière fois il y a environ 12 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Phuc,

    Thanks for letting us know. We will mark your complaint #3564 as RESOLVED.

    Salut Phuc ,

    Merci de nous avoir informés. Votre réclamation n° 3564 sera considérée comme RÉSOLU.

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