RÉSOLU : Dreams Casino

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Dernier message fait il y a environ 8 ans par Melcb
BlessedHellRide
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  • Original Anglais Traduction Français

    Is the following policy normal operation?

    I was awarded $100 NDB
    $100 FREE CHIP
    Slots & Keno Only
    30X Playthrough
    $100 Min/Max Cash-Out
    Redeem: M6P6D
    (No Deposit Required)

    I met the playthrough amount and my balance was reduced by $1589.56 to the max cash-out amount of $100. I then continued to play and won with that already reduced and honored coupon. I then decided to cash out at $250 balance that was all winnings on top of the $100 already completed and honored coupon post reversal of the overage of 1589.56. I was denied the withdraw and $150 was taken from my account being left with $100 again.

    Now to me this doesn't add up and had I lost that $100 it would be gone. I know I've done it once on an affiliated casino with DreamsCasino but If I win with that awarded $100 I don't get it?

    I'm confused. There should be a forced withdraw at that point of meeting the playthrough requirments then.

    Can this be confirmed?

    La politique suivante fonctionne-t-elle normalement ?

    J'ai reçu 100 $ NDB
    100 $ DE PUCE GRATUITE
    Machines à sous et Keno uniquement
    Lecture 30X
    Retrait de 100 $ min/max
    Échange : M6P6D
    (Aucun dépôt requis)

    J'ai atteint le montant de la mise et mon solde a été réduit de 1 589,56 $ jusqu'au montant de retrait maximum de 100 $. J'ai ensuite continué à jouer et j'ai gagné avec ce coupon déjà réduit et honoré. J'ai ensuite décidé d'encaisser un solde de 250 $, soit tous les gains en plus des 100 $ déjà complétés et honorés après l'inversion du coupon de 1 589,56. Le retrait m'a été refusé et 150 $ ont été retirés de mon compte, me laissant à nouveau 100 $.

    Maintenant, pour moi, cela ne compte pas et si j'avais perdu ces 100 $, ils auraient disparu. Je sais que je l'ai fait une fois sur un casino affilié à DreamsCasino, mais si je gagne avec les 100 $ attribués, je ne comprends pas ?

    Je suis confus. Il devrait alors y avoir un retrait forcé à ce moment-là pour répondre aux exigences de mise en jeu.

    Cela peut-il être confirmé ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello  BlessedHellRide,

    Dreams casino has a warning sign due to slow delayed payments, delayed withdrawal tactics and voided winnings.
    Please have a look at this note from our review page:

    Warning: Cirrus Casino re branded to Dreams Casino. Please be advised that you can expect slow delayed payments, delayed withdrawal tactics and voided winnings from this casino group. Dreams Casino is part of the Virtual group, and has been known for offering a quantity of no deposit bonuses. This is one of the reasons why they have been under attack by bonus abusers, fraudsters, multi accounters etc, making it harder for regular, innocent players. That of course is not an excuse for their long and delayed payments. They do pay eventually if the player meets all the terms and conditions. Please note that if player breaches even the slightest rules, they can expect winnings to be voided. Its up to the players discretion to decide whether to play here or not. We ask you to proceed with caution with this casino group.

    Could you please PM me your casino username and I'll try to get in touch with the casino rep and see what can be done regarding your issue?

    Best regards.

    Bonjour BlessedHellRide,

    Le casino Dreams a un signe d'avertissement en raison de retards de paiement lents, de tactiques de retrait retardées et de gains annulés.
    Veuillez consulter cette note de notre page d'évaluation :

    Attention : Cirrus Casino est renommé Dreams Casino. Veuillez noter que vous pouvez vous attendre à des paiements lents, à des tactiques de retrait retardées et à des gains annulés de la part de ce groupe de casino. Dreams Casino fait partie du groupe Virtual et est connu pour offrir de nombreux bonus sans dépôt. C'est l'une des raisons pour lesquelles ils ont été attaqués par des abuseurs de bonus, des fraudeurs, des multi-comptes, etc., ce qui rend la tâche plus difficile pour les joueurs réguliers et innocents. Bien entendu, cela n’est pas une excuse pour leurs paiements longs et retardés. Ils finissent par payer si le joueur remplit tous les termes et conditions. Veuillez noter que si un joueur enfreint la moindre règle, il peut s'attendre à ce que ses gains soient annulés. C'est à la discrétion des joueurs de décider de jouer ici ou non. Nous vous demandons de procéder avec prudence avec ce groupe de casino.

    Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer par MP votre nom d'utilisateur du casino et j'essaierai de contacter le représentant du casino et de voir ce qui peut être fait concernant votre problème ?

    Cordialement.

    0.4/ 5

    0/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    If you started with a no deposit then the max cashout remains capped at $100.

    You cannot use the $100 winnings from free money to win more money, essentially then you wouldn't have a max cashout then. you would have needed to withdrawal the $100 first, re-deposit it and then it would be considered your money with no max cashout attached.

    Si vous avez commencé sans dépôt, le retrait maximum reste plafonné à 100 $.

    Vous ne pouvez pas utiliser les gains de 100 $ provenant de l'argent gratuit pour gagner plus d'argent, essentiellement, vous n'auriez alors pas de retrait maximum. vous auriez dû d'abord retirer les 100 $, les redéposer, puis cela serait considéré comme votre argent sans aucun retrait maximum attaché.

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