RÉSOLU : ElegantSpins – Problème de paiement lent

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Dernier message fait il y a environ 1 an par JovanaV
Clocke1968
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  • Clocke1968
  • United States Jr. Member 46
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  • Original Anglais Traduction Français
    They claim to have a state of the art payment processing program that pays out within 24 hours. I have been trying for a week and a half to get paid.

    Montant contesté: 349$

    Casino: ElegantSpins

    Cas #: 3592

    Ils prétendent avoir un système de traitement des paiements à la pointe de la technologie qui permet de payer en 24 heures. J'essaie d'être payé depuis une semaine et demie.

    Montant contesté: 349$

    Casino: ElegantSpins

    Cas #: 3592

    Soumis via le formulaire de plainte LCB
  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Clocke1968,

    Please note that ElegantSpins Casino has been placed on LCB’s Warning List due to numerous player complaints, mostly related to denied withdrawals and delayed payments. Despite our team’s repeated attempts to get in touch with them, the casino has failed to participate in the resolution of any submitted complaints.

    However, we will contact them and request further explanation regarding your case.

    Please keep an eye on this thread for updates.

    Bonjour Clocke1968,

    Veuillez noter que le casino ElegantSpins a été placé sur la liste d'avertissement de la LCB en raison de nombreuses plaintes de joueurs, principalement liées à des retraits refusés et à des retards de paiement. Malgré les tentatives répétées de notre équipe pour les contacter, le casino n'a pas participé à la résolution des plaintes.

    Cependant, nous les contacterons et demanderons des explications supplémentaires concernant votre cas.

    Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

    1.9/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Clocke1968, 

    We haven’t received a response from the casino yet, so we’ve sent them a follow-up regarding your case.

    Hopefully, we’ll get some feedback so we can assist you further.

    Thanks for your patience.

    Bonjour Clocke1968 ,

    Nous n'avons pas encore reçu de réponse du casino, nous leur avons donc envoyé un suivi concernant votre cas.

    Nous espérons recevoir des commentaires afin que nous puissions vous aider davantage.

    Merci pour votre patience.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Clocke1968, 

    We are still waiting on the response from the casino regarding your case. In the meantime, have there been any updates or progress on your side? 

    Thank you for your patience.

    Bonjour Clocke1968 ,

    Nous attendons toujours la réponse du casino concernant votre dossier. Entre-temps, y a-t-il eu des nouvelles ou des progrès de votre côté ?

    Merci pour votre patience.

  • Original Anglais Traduction Français
    Thank you for inquiring, I get support to check the status of my withdraw every day and I get the same thing every day. We are sorry for the delay, Hopefully it will be sent out soon. In the meantime would you like to make another deposit? I will give you a special deal for your troubles. 
    Merci de votre demande. Je consulte l'assistance quotidiennement pour vérifier l'état de mon retrait, et je reçois la même réponse. Nous sommes désolés pour le retard. J'espère que le virement sera envoyé prochainement. En attendant, souhaitez-vous effectuer un autre dépôt ? Je vous ferai une offre spéciale.
  • Original Anglais Traduction Français
    I was finally paid today from Elegant Spins, Thank you for inquiring about my Withdraw. I dont beleive it would have been paid if not for your help. Thank you 
    J'ai enfin reçu mon paiement d'Elegant Spins aujourd'hui. Merci de votre demande concernant mon retrait. Je ne pense pas qu'il aurait été payé sans votre aide. Merci.
  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Clocke1968, 

    We are so glad to hear that. You are most welcome. thumbs_up We will now mark Case #3592 as RESOLVED.

    Bonjour Clocke1968 ,

    Nous sommes ravis de l'apprendre. De rien. thumbs_up Nous allons maintenant marquer le cas n° 3592 comme RÉSOLU.

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