RÉSOLU : Eternal Slots réinitialise le gain de 100 $

Bonjour chère communauté LCB ! Je vous décris la situation. Je me suis inscrit sur le casino Eternalslots, et dès la première promo j'ai rejoué le pari et reçu un retrait de 100$ après vérification, super. Je fais un dépôt, il y avait moins de 1$ sur mon compte à ce moment, je participe à la promo suivante et encore une fois la chance est de mon côté, je regagne le pari, je fais un retrait, ils me rejettent et disent qu'il y a 1 retrait par jour, eh bien, j'attends. après 00 00, je tire une conclusion et voici ce que m'écrit Eternal casino :

« Cher scavpaul,

Votre demande de retrait est refusée.

Malheureusement, il y a eu une confusion entre le solde de la promotion gratuite et votre dépôt, ce qui n'est pas autorisé. Vos gains ont été annulés, mais votre dépôt a été laissé sur votre solde"

Comment est-ce possible ? Quel genre d'absurdité est-ce, ou est-ce juste la façon dont le quezino décide de ne pas payer le deuxième gain rapide ? et ce qui est également intéressant, c'est qu'après avoir dégagé 100 $, mon dépôt que j'ai effectué est resté sur le compte. Aidez-moi à le comprendre s'il vous plaît

Surnom dans EternalSlots : Sc*** . Date : 31 août

Cher Paul Papidesx, vous vous plaignez de ce casino mais j'ai reçu ma réponse selon laquelle l'un des membres de LCBer a joué dans ce casino et a retiré 100 $ et la fois suivante, il a également retiré le même montant grâce aux rebonds.

Cher Paul Lapidesx ,

Merci d'avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons contacté le représentant du casino et lui avons demandé plus d'informations concernant votre cas. Nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons une réponse de leur part.

Merci chérie ! J'attends une réponse

Bonjour chère modératrice JovanaV. Est-ce qu'il y a déjà quelque chose de connu à propos de ma question ? Je suis désolée de vous déranger.

Cher Paul Lapidesx ,

Veuillez noter qu'en raison du week-end, il peut y avoir des retards dans les réponses. Nous leur enverrons un rappel si nous ne recevons pas de réponse de leur part aujourd'hui.

Merci pour votre patience.

Ok, pas de problème chérie

Cher Paul Lapidesx ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant ce qui suit :

Le retrait a été demandé après plus de 10 promotions gratuites, ce qui n'est pas autorisé selon les règles du coupon utilisé : « Les tours gratuits cessent d'être disponibles si plus de 10 promotions gratuites ont été réclamées sans dépôt entre les deux. »

Cette règle peut également être trouvée sur le site Web de la société dans la section Promotions sous « Tours gratuits pour toujours ! »

c'est un mensonge !! après le premier retrait de 111 $, j'ai activé 1 promo et j'ai encore récupéré les gains pour 100. Je n'avais pas 10 codes promo d'affilée. Voici une capture d'écran de ma réinitialisation, s'il y avait eu 10 promos d'affilée, un texte différent aurait été écrit

10 de suite quand ils étaient là ils ont remis à zéro 50$, le 7, tout est correct ici, il y avait plus de 10 promos

demander l'historique d'utilisation des coupons et le moment de la demande de retrait. c'est un mensonge complet ce qu'ils vous ont écrit

Désolé, pas le 7, mais le 5, et voici le texte. il n'y a pas de questions ici, j'ai utilisé 10 promos d'affilée, mais ce n'est pas à propos de cette situation

le sujet est-il terminé ?

Bonjour Paul Lapidesx ,

Nous avons contacté le représentant du casino et lui avons renvoyé votre dernier message. Nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons une réponse de leur part.

Merci.

Bonjour Paul Lapidesx ,

Les preuves fournies par le représentant du casino montrent qu'il y a eu 19 promotions gratuites depuis votre dernier dépôt. Comme cela n'est pas conforme à leurs règles de promotion, nous devrons clôturer ce dossier et le marquer comme résolu.

Merci pour votre compréhension.