Hello dear LCB community. I would like to clarify with you whether my winnings of $100 were taken away from me fairly.
I made an account on 9.2.2024, passed verification without any problems. And with the promo code LCB77, I wagered the wager and the available $100 was ready on the account. I made a deposit confirming, and ordered a payment. Next, I activated the 3rd promo, and on the 4th promo MAGIC200, I wagered the bonus again and ordered a payout of $100. But before withdrawing, I contacted support and asked if I needed to make a deposit again, I was told that it was not necessary, you had already done it, I ordered a payout and received a zeroing of the entire balance. How to understand it, how the system works. You make a deposit, they reset and say that there was a mix account, you do not make a deposit, they reset and say that you needed a deposit. According to the rules, I received $100 on the 5th promo code, without violating the rules, the use of promo is unlikely without a deposit, I ask you to figure it out fairly, it's a shame that this system is not clear at all. Thank you for your attention.
If you need additional materials, screenshots, correspondence, I can provide saved ones if possible.
Username in casino - Nik*** Date of voided winnings: 9.3.2024
Bonjour chère communauté LCB. J'aimerais clarifier avec vous si mes gains de 100 $ m'ont été retirés de manière équitable.
J'ai créé un compte le 9.2.2024, j'ai passé la vérification sans aucun problème. Et avec le code promo LCB77, j'ai misé la mise et les 100 $ disponibles étaient prêts sur le compte. J'ai fait un dépôt de confirmation et j'ai commandé un paiement. Ensuite, j'ai activé la 3ème promo, et sur la 4ème promo MAGIC200, j'ai à nouveau misé le bonus et commandé un paiement de 100 $. Mais avant de retirer, j'ai contacté le support et demandé si je devais refaire un dépôt, on m'a dit que ce n'était pas nécessaire, vous l'aviez déjà fait, j'ai commandé un paiement et j'ai reçu une remise à zéro de l'ensemble du solde. Comment le comprendre, comment fonctionne le système. Vous faites un dépôt, ils réinitialisent et disent qu'il y avait un compte mixte, vous ne faites pas de dépôt, ils réinitialisent et disent que vous aviez besoin d'un dépôt. Conformément aux règles, j'ai reçu 100 $ sur le 5ème code promo, sans enfreindre les règles, l'utilisation de la promo est peu probable sans dépôt, je vous demande de vous débrouiller de manière équitable, c'est dommage que ce système ne soit pas clair du tout. Merci de votre attention.
Si vous avez besoin de documents supplémentaires, de captures d'écran, de correspondance, je peux vous en fournir des sauvegardés si possible.
Nom d'utilisateur dans le casino - Nik*** Date des gains annulés : 9.3.2024
Traduction 
