FERMÉ [en raison de l'inactivité du demandeur] : Le casino Euro Bet ne me paie pas mes gains

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Dernier message fait il y a environ 4 ans par Tania
Nat3369
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  • Nat3369
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  • Original Anglais Traduction Français

    It's been 5-6 months an eurobet casino hasn't paid me my winnings 

    my documents have been verified an they have said in emails that it will be paid at end of week .... but nothing 

    Cela fait 5-6 mois qu'un casino eurobet ne m'a pas reversé mes gains

    mes documents ont été vérifiés et ils ont dit dans des e-mails qu'ils seraient payés en fin de semaine... mais rien

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Nat3369, 

    Please private message me your casino username and we'll ask the casino rep to check the status of your withdrawal request. 

    Bonjour Nat3369,

    Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous demanderons au représentant du casino de vérifier l'état de votre demande de retrait.

  • Original Anglais Traduction Français

    @Nat3369- Thank you for sending your account info. The Casino Rep has been notified. Keep an eye on this thread for the updates. 

    @Nat3369- Merci d'avoir envoyé les informations de votre compte. Le représentant du casino a été informé. Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

  • Original Anglais Traduction Français

    @Nat3369 - The casino rep asked if you could contact them via live chat feature as they had issues locating your account. 

    Please make sure to be logged into your casino account when contacting them so that they can easily locate your account info and further help. 

    Please keep us updated. 

    @Nat3369 - Le représentant du casino vous a demandé si vous pouviez le contacter via la fonction de chat en direct car il avait des difficultés à localiser votre compte.

    Veuillez vous assurer d'être connecté à votre compte de casino lorsque vous les contactez afin qu'ils puissent facilement localiser les informations de votre compte et obtenir une aide supplémentaire.

    S'il-vous-plait, gardez nous au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Nat3369, 

    Have you contacted the live support as advised? Please let us know if there are any updates. 

    Bonjour Nat3369,

    Avez-vous contacté le support en direct comme indiqué ? Veuillez nous faire savoir s'il y a des mises à jour.

  • Original Anglais Traduction Français

    @Nat3369 - We've now informed the Casino Rep about the correct account info that you sent via private message.

    Keep you posted. 

    @Nat3369 - Nous avons maintenant informé le représentant du casino des informations de compte correctes que vous avez envoyées par message privé.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Nat3369, 

    We've now asked The Casino Rep to provide us with an update regarding your case.  

    Bonjour Nat3369,

    Nous avons maintenant demandé au représentant du casino de nous fournir une mise à jour concernant votre cas.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Nat3369,

    The Casino Rep now asked for your casino account number as they still have issues locating your details in the system. 

    Bonjour Nat3369,

    Le représentant du casino vous a maintenant demandé votre numéro de compte de casino car il a toujours des problèmes pour localiser vos coordonnées dans le système.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Nat3369,

    Can you please provide us with an update regarding your case? Have you been paid out? 

    If you still need our assistance, please provide us with your casino account number so that The Casino Rep can locate your information in the system and help you further. If not, please confirm so that we can close the topic. Thank you. 

    Bonjour Nat3369,

    Pouvez-vous s'il vous plaît nous fournir une mise à jour concernant votre cas ? Avez-vous été payé ?

    Si vous avez toujours besoin de notre aide, veuillez nous fournir votre numéro de compte de casino afin que le représentant du casino puisse localiser vos informations dans le système et vous aider davantage. Sinon, merci de confirmer afin que nous puissions clôturer le sujet. Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Just an update - This case will be now marked as Closed as we haven't heard back from the player. 

     

     

    Juste une mise à jour - Cette affaire sera désormais marquée comme fermée car nous n'avons pas eu de réponse du joueur.

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