Hello! Saw a € 25 no deposit sign up bonus and decided to sign up. I won back the bonus, uploaded the documents and made a deposit of 25 euros. On October 17, I created an application for withdrawal and answered that the winnings would be received within 3-4 days. 12 days have passed, but the money has not arrived in my wallet. Please help me
NON RÉSOLU : Eurobets ne paie pas mes gains
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fait il y a environ 4 ans par
MelissaN
- Créé par
- syyplay
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Jr. Member
58
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- Créé par
- syyplay
- à Oct 28, 21, 06:13:41 PM
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Jr. Member
58
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Traduction 
traduit par 
Bonjour! J'ai vu un bonus d'inscription sans dépôt de 25 € et j'ai décidé de m'inscrire. J'ai récupéré le bonus, téléchargé les documents et effectué un dépôt de 25 euros. Le 17 octobre, j'ai créé une demande de retrait et répondu que les gains seraient reçus dans un délai de 3-4 jours. 12 jours se sont écoulés, mais l'argent n'est pas arrivé dans mon portefeuille. S'il vous plaît aidez-moi
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- Répondu par
- MelissaN
- à Oct 29, 21, 04:12:36 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
Hi syyplay,
Thanks for reaching out. We received your account details and the casino will be notified.
Salut Syyplay,
Merci de nous avoir contactés. Nous avons reçu les détails de votre compte et le casino en sera informé.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Nov 08, 21, 09:34:49 AM
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Almighty Member
15546
Hi syyplay,
Have you heard from the casino? We still got no news from them.
Salut Syyplay,
Avez-vous des nouvelles du casino ? Nous n'avons toujours pas eu de leurs nouvelles.
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- Répondu par
- syyplay
- à Nov 08, 21, 10:18:59 AM
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Jr. Member
58
2 days ago I wrote to technical support. I was told that 2-3 days. They have been writing this to me since October 17.
Il y a 2 jours, j'ai écrit au support technique. On m'a dit que 2-3 jours. Ils m'écrivent ceci depuis le 17 octobre.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Nov 08, 21, 03:35:25 PM
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Almighty Member
15546
syyplay wrote:
2 days ago I wrote to technical support. I was told that 2-3 days. They have been writing this to me since October 17.
Yes, I guess so. The casino rep is also familiar with your complaint and all other complaints on our forum, he promises to solve the issues every time and we never got any feedback from him. We'll send another reminder and try to reach them.
syyplay a écrit :Il y a 2 jours, j'ai écrit au support technique. On m'a dit que 2-3 jours. Ils m'écrivent ceci depuis le 17 octobre.
Oui, je pense. Le représentant du casino est également au courant de votre plainte et de toutes les autres plaintes sur notre forum, il promet de résoudre les problèmes à chaque fois et nous n'avons jamais reçu de retour de sa part. Nous enverrons un autre rappel et essaierons de les joindre.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Nov 18, 21, 06:19:38 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
Hi syyplay,
Have you heard from the casino in the meantime? We sent them another reminder just to let them know they haven't replied to this complaint.
Salut Syyplay,
Avez-vous eu des nouvelles du casino entre-temps ? Nous leur avons envoyé un autre rappel simplement pour leur faire savoir qu'ils n'ont pas répondu à cette plainte.
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- Répondu par
- syyplay
- à Nov 19, 21, 08:42:48 AM
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Jr. Member
58
one and that de reason not to pay out my winnings. "We have a problem. We will send you the money within 2-3 years."
un et c'est une raison pour ne pas payer mes gains. "Nous avons un problème. Nous vous enverrons l'argent d'ici 2-3 ans."
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- Répondu par
- MelissaN
- à Nov 19, 21, 08:47:13 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
syyplay wrote:
one and that de reason not to pay out my winnings. "We have a problem. We will send you the money within 2-3 years."
The casino rep advised us that they forwarded your case to the relevant department and they'd inform us as soon as he hears from them.
syyplay a écrit :un et c'est une raison pour ne pas payer mes gains. "Nous avons un problème. Nous vous enverrons l'argent d'ici 2-3 ans."
Le représentant du casino nous a informé qu'il avait transmis votre dossier au service compétent et qu'il nous informerait dès qu'il aurait de ses nouvelles.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Dec 02, 21, 05:14:30 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
Hi syyplay,
Have you heard from the casino? The casino rep never got back to us.
Salut Syyplay,
Avez-vous des nouvelles du casino ? Le représentant du casino ne nous a jamais répondu.
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- Répondu par
- syyplay
- à Dec 02, 21, 05:48:58 AM
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Jr. Member
58
Nothing. They will not withdraw my winnings to me
Rien. Ils ne me retireront pas mes gains
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- Répondu par
- MelissaN
- à Dec 02, 21, 05:59:58 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
We'll send another reminder but I doubt they'd do anything about it.
Nous enverrons un autre rappel, mais je doute qu'ils fassent quoi que ce soit à ce sujet.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Dec 13, 21, 09:13:41 AM
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Almighty Member
15546
We still haven't got feedback from the casino rep. We are going to mark this case as Unresolved.
Nous n'avons toujours pas reçu de retour du représentant du casino. Nous allons marquer ce cas comme non résolu.
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