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It was first time depositing. I ask chat about their promos causes the were different then ones I saw. I asked rules got max bet and cash out wagering. No where was I told you can't buy bonus. Manager after said it was in the casino rules vs promo rules so chat didn't give them to me. They are thieves in my mind. I asked for rules and they only give you part of them. What a waste of time.
Montant contesté: 200$
Casino: Gemspins
Cas #: 4841
C'était mon premier dépôt. J'ai posé des questions sur leurs promotions via le chat, car elles étaient différentes de celles que j'avais vues. J'ai demandé les règles et on m'a expliqué la mise maximale et les conditions de retrait. Nulle part il n'était indiqué qu'on ne pouvait pas acheter de bonus. Le responsable m'a ensuite expliqué que c'était dans les règles du casino et non dans celles des promotions, et que le chat ne me les avait donc pas communiquées. Pour moi, ce sont des voleurs. J'ai demandé les règles et ils ne m'en ont donné qu'une partie. Quelle perte de temps !
Montant contesté: 200$
Casino: Gemspins
Cas #: 4841
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