Hi I see you have an exclusive bonus for mandarin palace posted today. Wanted to let you know despite depositing there last Friday, and being a member of lcb. They say I am not eligble for tis bonus.
On Friday when Iogged into casino I got a popup offering bronco100 tried tey said expired reciebved same pop up following day. So on facebook and genesis club and everywere they r advertising 100 plus 30 spins big promotion so I deposit and they say its for certain players..
so I angrily played it out with no bonus, the only 20 I had for the week to gamble 7 minutes of play. *****@yahoo.com
Fermé - Palais Mandarin de Genesys
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fait il y a environ 11 ans par
blueday
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- johnwar
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- Créé par
- johnwar
- à Sep 04, 13, 12:48:13 AM
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Original
Traduction 
traduit par 
Salut, je vois que vous avez publié aujourd'hui un bonus exclusif pour Mandarin Palace. Je voulais vous le faire savoir malgré mon dépôt là-bas vendredi dernier et mon appartenance à la LCB. Ils disent que je n’ai pas droit à ce bonus.
Vendredi, lorsque je suis entré dans le casino, j'ai reçu une fenêtre contextuelle proposant bronco100, ils ont dit qu'ils avaient expiré et ont reçu la même fenêtre contextuelle le lendemain. Donc, sur Facebook et Genesis Club et partout où ils annoncent une grosse promotion de 100 plus 30 tours, alors je dépose et ils disent que c'est pour certains joueurs.
alors j'ai joué avec colère sans bonus, les seuls 20 que j'avais pour la semaine pour jouer 7 minutes de jeu. *****@yahoo.com3/ 5
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- Répondu par
- blueday
- à Sep 04, 13, 03:29:35 AM
-
Almighty Member
37999
That's very frustrating johnwar.
It's always safer to contact live help before making a deposit to check what bonuses you can claim and if they don't come through when you make your deposit, you have something in writing (the chat) that you can use to back up your request (always email a copy of the chat transcript to yourself).
I wonder if other players have had the same experience.
May I suggest messaging their rep - you can contact them direct HERE
btw - I removed the first part of your email for your own safety. Some sites troll the net for email addresses just to send you spam.C'est très frustrant, Johnwar.
Il est toujours plus sûr de contacter l'aide en direct avant d'effectuer un dépôt pour vérifier quels bonus vous pouvez réclamer et s'ils n'apparaissent pas lorsque vous effectuez votre dépôt, vous avez quelque chose par écrit (le chat) que vous pouvez utiliser pour sauvegarder votre demande. (envoyez-vous toujours une copie de la transcription du chat par e-mail).
Je me demande si d'autres joueurs ont vécu la même expérience.
Puis-je suggérer d'envoyer un message à leur représentant - vous pouvez les contacter directement ICI
au fait, j'ai supprimé la première partie de votre e-mail pour votre propre sécurité. Certains sites parcourent le net à la recherche d'adresses e-mail uniquement pour vous envoyer du spam.
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