I spent hours to go through the wagering of my non deposit bonus, finally I claimed 100 Euros which I could withdraw according to the bonus rules - BUT .... after I haven't received anything I went to ask informations gently to the live chat support. They answered not so gently that I won't get anything because I would have abused the bonus rules. What happened in reality? I have reiceived the same bonus from another Genesys casino and when I registered at Mandarin Palace I claimed successfully another 25 no deposit bonus. It was the first time I played there, I swear. I find it not very correct to release a bonus and deny eventually winnings then. At least they should make clear that all the Genesys Casinos should be considered one single casino!
Les gains du Genesys Mandarin Palace provenant d'un dépôt gratuit refusés
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