Casino GeniePlay – Problème de paiement lent

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Dernier message fait il y a environ 5 heures par Niilo
Niilo
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  • Niilo
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    • Niilo
    • à Jan 18, 25, 04:06:06 PM
    • Finland Newbie 2
    • actif la dernière fois il y a environ 5 heures
    Original Anglais Traduction Français

    I have had terrible withdrawal issues with Genieplay now many months. I have managed to won some and they never pay in timely manner(max 5 days by their T&C). Haven't had single withdrawal in 5 business days even those are small only 500€ per withdrawal. Can you please help? Or at least find out how bad their financial situation can be? I have played slots and sports, haven't used any bonuses and they don't require any more KYC docs from me. Live chat gives always same excuses "your withdrawal will be processed soon" but it never will be.

    J'ai eu de terribles problèmes de retrait avec Genieplay depuis plusieurs mois. J'ai réussi à en gagner et ils ne paient jamais en temps et en heure (maximum 5 jours selon leurs conditions générales). Je n'ai pas eu un seul retrait en 5 jours ouvrables, même ceux-ci sont petits, seulement 500 € par retrait. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ? Ou au moins découvrir à quel point leur situation financière peut être mauvaise ? J'ai joué aux machines à sous et aux sports, je n'ai utilisé aucun bonus et ils ne me demandent plus de documents KYC. Le chat en direct donne toujours les mêmes excuses "votre retrait sera bientôt traité" mais ce ne sera jamais le cas.

    Soumis via le formulaire de plainte LCB

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