They have taken a ton of money from my account and will not refund or give me any meaningful resolution.
Montant contesté: 45000$
Casino: GoGoGoldWin
Cas #: 4054
GoGoGoldWin - Problème de support technique
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Dernier message
fait il y a environ 1 heur par
njanjam
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- Répondu par
- njanjam
- à Mar 11, 26, 10:01:40 AM
-
Modérateur
2825
Hi Jessica Zappulla,
Thank you for reaching out to me and sharing your experience.
To better understand the situation and see how we can assist you, could you please provide us with a few more details:
- What exactly do you mean by saying they took money from your account?
- Did you use any bonuses?
- How did you win that amount?
- Is your account verified?
- Did the casino send you any email or explanation regarding the situation?
- Do you have any screenshots of your transaction history or communication with support?
- Have you already contacted the casino’s customer support, and if so, what was their response?
Please note that we don't have this casino listed on our forum, but we will try to contact them as soon as you provide us with more details so we can better understand the situation.
Bonjour Jessica Zappulla ,
Merci de m'avoir contacté et d'avoir partagé votre expérience.
Pour mieux comprendre la situation et voir comment nous pouvons vous aider, pourriez-vous nous fournir quelques détails supplémentaires ?
- Que voulez-vous dire exactement en disant qu'ils ont prélevé de l'argent sur votre compte ?
- Avez-vous utilisé des bonus ?
- Comment avez-vous gagné une telle somme ?
- Votre compte est-il vérifié ?
- Le casino vous a-t-il envoyé un courriel ou une explication concernant la situation ?
- Avez-vous des captures d'écran de votre historique de transactions ou de vos échanges avec le support ?
- Avez-vous déjà contacté le service client du casino ? Si oui, quelle a été leur réponse ?
Veuillez noter que ce casino n'est pas répertorié sur notre forum, mais nous essaierons de les contacter dès que vous nous aurez fourni plus de détails afin de mieux comprendre la situation.
Réponse rapide
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