FERMÉ : [en raison de l’inactivité de l’auteur] : Goldbet.io – Problème de compte

Mon solde sur Goldbet.io s'élève à environ 20 000 $ CA. J'ai tenté à plusieurs reprises de retirer des fonds, mais mes demandes ont été refusées pour diverses raisons. Un matin, en me connectant pour réessayer, mon compte était bloqué. Le message suivant s'affiche : « Compte utilisateur banni. Motif du bannissement : 3.3 Votre compte sur le site Web doit être enregistré à votre nom complet. Un seul compte par personne, par foyer/adresse, par numéro de téléphone/adresse e-mail et par adresse IP est autorisé. Tout autre compte ouvert sur le site Web sera considéré comme un « compte dupliqué ». Il est interdit de tenter d'ouvrir un compte dupliqué, notamment en fournissant des informations d'identification fausses ou alternatives. 3.4 Nous nous réservons le droit d'annuler les paris, de refuser les bonus de toute nature, d'annuler la participation à toute promotion, ainsi que de bannir définitivement tout client du programme de bonus/promotions du site Web, à notre entière discrétion, en cas d'ouverture d'un compte dupliqué. La société se réserve le droit d'appliquer tout ou partie des mesures susmentionnées, ou de ne pas en appliquer certaines, aux comptes dupliqués dans des cas particuliers, à son entière discrétion. » Je n'ai pas de compte en double. Lorsque j'ai contacté le support pour obtenir plus d'informations et des preuves de leurs affirmations, ils n'ont rien fourni, se contentant de déclarer que leur décision était définitive, puis n'ont plus donné signe de vie. J'ai constaté de nombreux témoignages concernant ce problème avec ce site et je pense qu'il s'agit d'une arnaque. Aidez-moi, s'il vous plaît !

Montant contesté: 20000C$

Casino: Goldbet.io

Cas #: 4256

Bonjour Sslivs ,

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Veuillez noter que les cas d'allégations de comptes multiples sont malheureusement très difficiles à contester, à moins que le casino n'accepte de rouvrir l'enquête ou de fournir des précisions. Les casinos s'appuient généralement sur des outils de sécurité internes, tels que la vérification de l'adresse IP, de l'appareil, du mode de paiement ou de l'appartenance au réseau, pour prendre ces décisions, et ne communiquent pas les preuves en raison de leur politique de confidentialité.

Cela dit, si le casino a officiellement déclaré que sa décision est définitive et qu'il ne donne plus suite à la plainte, il est important de noter que nous, modérateurs du forum, n'avons pas le pouvoir de passer outre ou de contraindre un casino à revenir sur une décision de sécurité interne. Nous pouvons tenter d'obtenir des éclaircissements ou demander au casino de réexaminer la question, mais nous ne pouvons en aucun cas l'obliger à changer de position s'il refuse de coopérer davantage.

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