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This casinos behavior has been absolutely ridiculous. I have been waiting since June 2nd for their payment processor issue to be fixed. That is 27 days of non payment for $870. I have asked them to do a bank transfer or btc transfer and they refuse to help sort this and just tell me to be patient.
Yeah be patient for 27 days? And just continue to wait?
I have messaged my username and details to Sydney and I hope they can help me
Thanks
Le comportement de ce casino est absolument ridicule. J'attends depuis le 2 juin que leur problème de processeur de paiement soit résolu. Cela représente 27 jours de non-paiement pour 870 $. Je leur ai demandé d'effectuer un virement bancaire ou un virement BTC et ils refusent de m'aider à régler ce problème et me disent simplement d'être patient.
Ouais, être patient pendant 27 jours ? Et continuer à attendre ?
J'ai envoyé mon nom d'utilisateur et mes coordonnées à Sydney et j'espère qu'ils pourront m'aider.
Merci
Almighty Member
14944
Hello JennJennca,
The Casino Representative says he shared this info with his team and that he would try to fix this issue. We'll keep you updated.
Bonjour JennJennca,
Le représentant du casino dit qu'il a partagé cette information avec son équipe et qu'il essaierait de résoudre ce problème. Nous vous tiendrons au courant.
Full Member
136
Thanks Sydney.
They have been saying they have been trying to fix this issue for 27 days. I think we are beyond that and they need to do a bank transfer for the money.
Merci Sydney.
Ils disent qu’ils essaient de résoudre ce problème depuis 27 jours. Je pense que nous avons dépassé cela et qu'ils doivent effectuer un virement bancaire pour l'argent.
Dear JennJennca,
Could you, please, provide us your email address so that we could check your account?
Thank you in advance!
Kindest regards,
Goodman Casino Team
Chère JennJennca,
Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous fournir votre adresse e-mail afin que nous puissions vérifier votre compte ?
Merci d'avance!
Meilleures salutations,
L'équipe du Casino Goodman
Dear JennJennca,
We would like to inform you that your withdrawal request for 870.27 CAD has been successfully proceeded. You will receive funds within a few days, which depends only on your bank.
In case of any additional questions feel free to contact our support team - we work 24/7 and will be more than happy to help you.
Kindest regards,
Goodman Casino Team
Chère JennJennca,
Nous souhaitons vous informer que votre demande de retrait de 870,27 CAD a été traitée avec succès. Vous recevrez les fonds dans quelques jours, ce qui dépend uniquement de votre banque.
En cas de questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance - nous travaillons 24h/24 et 7j/7 et serons plus qu'heureux de vous aider.
Meilleures salutations,
L'équipe du Casino Goodman
Full Member
136
Thanks LCB for getting me paid. Without you I would not have been at all.
I have the email from the processor saying they got the funds and are processing them to me.
A warning to all players reading this. It took them 33 days to pay me. 33. Let that sink in before you deposit
Merci LCB de m'avoir fait payer. Sans toi, je ne l'aurais pas été du tout.
J'ai reçu l'e-mail du processeur disant qu'il a reçu les fonds et qu'il me les transmet.
Un avertissement à tous les joueurs qui lisent ceci. Il leur a fallu 33 jours pour me payer. 33. Laissez cela pénétrer avant de déposer
Almighty Member
14944
Hello JennJennca,
Glad that we could help. Thanks for letting us know! We're now going to close this thread and mark this complaint resolved.
Bonjour JennJennca,
Heureux que nous puissions vous aider. Merci de nous en informer! Nous allons maintenant fermer ce fil de discussion et marquer cette plainte comme résolue.
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