RÉSOLU : Le casino Grand Fortune est désormais affilié à Planet7 ???

Ainsi, lorsque je me renseigne sur un retrait ecopayz en attente avec Grand Fortune, je suis connecté au chat plant7. Après plusieurs questions, pourquoi on me dit que Grand Fortune fait désormais partie de ce groupe. C'est évidemment un problème car ils sont dans la section des voyous.

Ce retrait est en attente depuis samedi. Bien que cela puisse être normal dans certains casinos, je n'ai généralement pas eu de problèmes avec Raging Bull ou Grand Fortune et si c'était le cas, ils ont été résolus assez rapidement.

Ce qui est le plus inquiétant, c'est que lors d'une conversation hier, on m'a dit que le salaire n'était pas payé parce que Dean était malade. Ce doyen était la seule personne capable de traiter le retrait. Cela n’était apparemment pas vrai d’après ce qu’on m’a conseillé aujourd’hui.

Je colle les discussions d'hier et d'aujourd'hui ci-dessous.

Ai-je raté quelque chose ici sur le site, est-ce que d'autres sont au courant du fait que Grand Fortune et Rasging Bull font désormais partie du même groupe que Planet 7. Est-ce que cela doit maintenant être une préoccupation ??

Tout commentaire serait apprécié.

doris

discuter - 31 janvier

info : Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.
info : Vous discutez maintenant avec 'Julia'
Julia : Bienvenue sur le chat d'assistance en direct. Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail et le site sur lequel vous posez votre question ?
Julia : Bienvenue sur le service de chat en direct. Comment puis-je vous aider?
dory99 : dory99-casino grande fortune-
Julia : Merci pour l'information. Comment puis-je vous aider aujourd'hui?
dory99 : merci de me dire quand la caissière examinera ma demande de retrait à partir du 28
Julia : S'il te plaît, donne-moi un moment pendant que je te cherche.
dory99 : J'attendrai que vous contactiez la finance pour trouver la réponse à ma question. merci
Julia : Dorothy, le doyen n'est pas en fonction, il est malade, mais je vais le contacter et m'assurer que ce soit fait demain.
dory99 : Dean est la seule personne à faire des retraits ?
Julia : oui, Dorothy est la seule personne à effectuer le paiement.
dory99 : wow, c'est assez inhabituel. Je vérifierai demain l'e-mail de confirmation que cela est terminé. Merci
Julia : Ce fut un plaisir de vous aider, et n'hésitez pas à nous contacter à tout moment pour toute aide supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin.
info : Votre transcription de chat sera envoyée à d.ramey@yahoo.ca à la fin de votre chat.

Discutez aujourd'hui

Veuillez attendre qu'un agent de Planet 7 réponde.
Merci d'avoir contacté Planet7 Casino. Je m'appelle « Riche ». Pour votre sécurité, veuillez vérifier l'adresse e-mail, le nom d'utilisateur et le numéro de téléphone de votre compte afin que je puisse vous aider davantage.
Rich : À des fins de vérification, pouvez-vous s'il vous plaît confirmer votre nom d'utilisateur ?
dory99 : je ne veux pas de la planète 7. je suis connecté à mon compte grande fortune donc je ne comprends pas du tout
Riche : Bonjour
Rich : À des fins de vérification, pouvez-vous s'il vous plaît confirmer votre nom d'utilisateur ?
dory99 : es-tu Planet7 ou Grande Fortune
dory99 : bonjour
Rich : S'il vous plaît, je suis sur la planète 7
dory99 : alors pourquoi viens-tu sur le chat du casino Grand Fortune
Rich : Non, vous êtes connecté à la planète 7
dory99 : eh bien, je ne suis pas d'accord car j'ai le casino Grand Fortune ouvert sur mon ordinateur et j'ai sélectionné le chat en direct, alors comment puis-je obtenir Planet7
Rich : Ok, s'il vous plaît, puis-je avoir votre nom d'utilisateur ?
dory99 : dory99
dory99 : vous n'avez pas répondu à ma question, pourquoi venez-vous sur le chat du casino Grand Fortune, veuillez répondre à ma question
Rich : Pour être honnête avec vous, vous êtes désormais connecté sur la planète 7 mais je peux vous aider à distance à travers la planète 7.
dory99 : dis-moi comment c'est possible si tu n'es pas une grande fortune
dory99 : la grande fortune est-elle affiliée à la planète 7
Rich : Chère Dorothy, si cela pouvait être plus explicatif, Casino Grand Fortune est désormais membre du groupe de casino. Aujourd'hui est le premier jour de mise en place du centre de support client du casino. Nous rencontrons actuellement quelques difficultés techniques. Nous nous excusons vraiment pour la gêne occasionnée. Nous apprécions vraiment votre patience et votre compréhension.
Rich : J’essaie de vous offrir le meilleur de moi-même en ce moment.
Rich : Si vous pouvez me préciser votre demande, je suis sûr que je pourrai vous aider avec votre demande.
dory99 : je veux savoir où en est mon retrait du 28
dory99 : j'étais sur le chat hier et on m'a dit que Dean était malade et que cela serait traité aujourd'hui, toujours rien
dory99 : j'aurais pu en être informé hier plutôt que de me dire un mensonge
Rich : Ok s'il te plait en tant que VIP je te transférerai vers le département VIP

Veuillez patienter pendant que je transfère le chat à Sam Holden.
Merci d'avoir contacté Planet7 Casino. Je m'appelle « Sam Holden ». Pour votre sécurité, veuillez vérifier l'adresse e-mail, le nom d'utilisateur et le numéro de téléphone de votre compte afin que je puisse vous aider davantage.
Sam Holden : Bienvenue. Je m'appelle Sam de VIP, comment puis-je vous aider en cette belle journée ?
dory99 : d.ramey@yahoo.ca, dory99, 519-535-5276
dory99 : je veux savoir pourquoi mon retrait ecopayz n'est pas remboursé à partir du 28 janvier. je veux savoir pourquoi un représentant du chate m'a dit hier que ce n'était pas payé parce que Dean était malade alors qu'en fait c'était un mensonge
Sam Holden : Laissez-moi vérifier votre compte.
Sam Holden : Un instant.
Sam Holden : De quel montant parlons-nous ?
dory99 : Grand Fortune Casino, je l'ai déjà dit
Sam Holden : J'essaie juste de savoir quel paiement vous attendez.
Sam Holden : Quel est le montant ?
dory99 : 165
Sam Holden : Eh bien, ce retrait est toujours en attente, je vais vous lancer cette poursuite.
Sam Holden : Mais vous recevrez ce montant sous peu.
dory99 : je sais que c'est le cas, mais après 3 jours, il devrait être payé, donc j'espère que ce sera un processus intéressant maintenant compte tenu de ce changement. C'est vraiment écoeurant quand je suis joueur ici depuis longtemps, ici et ragiung bull
dory99 : plutôt qu'un agent de chat soit honnête à propos de ce changement, on me donne une excuse et un mensonge en plus. pas très bien j'ai peur
Sam Holden : Vraiment désolé pour ce retard.
Sam Holden : Au moment où nous parlons, j'envoie ce cas à mon manager pour le régler.
dory99 : eh bien, je suppose que c'est une situation d'attente. très dérangeant c'est le moins qu'on puisse dire
Sam Holden : Je suis désolé pour cette expérience.
Sam Holden : Nous y sommes maintenant.
dory99 : oui, j'en suis sûr, si je suis payé, je reviendrai, sinon je ne déposerai plus ici, j'ai peur
Sam Holden : Y a-t-il autre chose pour lequel je pourrais vous aider ?

Bonjour Dory,

Très étrange cependant. Nous allons contacter le représentant du casino pour lui poser des questions. J'espère qu'il répondra ici sous peu. Merci de partager cette information avec nous.

Bonjour Dory,

Nous avons reçu une mise à jour du casino et il dit que vous avez été payé ce matin. Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer cela ?

Ils ont également confirmé qu'ils ne faisaient pas partie de Planet7. Ils rencontrent des problèmes sur leur chat en direct et sont en train de les résoudre. Ils s'excusent également pour la gêne occasionnée.

Je suis heureux de dire que le retrait a effectivement été payé ce matin.

Je trouve toujours cela très étrange concernant les problèmes de chat en direct, d'autant plus que le représentant a déclaré qu'il faisait partie de Planet7, comme indiqué dans ma discussion initiale publiée.

En tout cas tout va bien de mon côté.

Merci à tous

doris

Bien d'entendre ça. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Oui, vous avez raison, c'est bizarre, mais j'espère qu'ils régleront le problème avec leur équipe de chat en direct pour éviter toute confusion. Ils sont désolés pour le désagrément. Je suis heureux qu'il ait finalement été publié.

Je trouve toujours ça étrange, très étrange, mais là encore, je ne fais pas confiance à la plupart des casinos en ligne, je les ai tous surpris en train de mentir.

Oui, c'est très étrange et étrange. Je ferais preuve de prudence à partir de ce point.

Je suis heureux d'apprendre que vous avez été payé... c'est génial... j'attends depuis le 16 janvier et je ne les lâche pas... je les dérangerai tous les jours si je dois le faire... dernièrement, c'est exactement ce que je fais... nouvelle mise à jour depuis 10 à 17 jours et ce sera la 23... nous verrons