Grand Rio casino wont pay from a no deposit bonus of 5 euros (for new players).
On the 10'Th of May 2015 I created an account here with a no deposit bonus for new player RIO and got 5 euros bonus, wagering x20, and made 154 euros. Then I tried to withdraw the money:
Bold is the customer support.
Hello, how can I help?
8:53 Can you please check for me if I can withdraw my winnings?
8:53 I've already done it and hurry to congratulate you on wagering the bonus!
To withdraw funds via the desired payment system, you need to fill the data in your profile and confirm the payment information. This can be done through the desired payment system - you need to deposit the minimum amount of money - 5USD / 5 Euro. For example, to withdraw your winning to Skrill account you need to make a minimum deposit to your gaming account for 5USD / 5 Euro via Skrill. Then you can easily withdraw winnings to the same account - the confirmation payment can also be withdrawn. Processing a request for withdrawal by financial service of Grand Rio Casino takes 12 hours, after that the request is transmitted to the selected operator of payment. Please, pay attention tjta the whole time of charging money can take 1-6 days. The confirmation documents will make this process faster. You should send the following documents to confirm your personal data: copies of the first and second pages of your passport and a page with registration to payments@grandrio.com.
8:54 Is that information clear?
8:56 yes. thanks
but I don't have a passport, is it ok if I send you my id?
8:57 It may be any document that confirms your personal information. Sure, it may be ID card with information about your name, date of birth and registration.
8:57 and "and a page with registration", is that a utility bill to provide u with the address?
8:59 It is the information about your residence. Is it in your ID?
8:59 yes
8:59 Then you should send a copy of your ID.
It is ok.
9:00 ok then
thank you very much
and have a nice day
9:00 Glad to help you. Good luck!
After I sent my verification documents (photo ID) I was told that I will receive the money that day (10'Th):
hello
12:47 Hello, how can I help?
12:48 I just made a withdrawal and i want you to check please if it will be processed
12:49 You should send verification documents including copies of 1,2 pages of passport and page with registration. It may be as well driving license. Please, send them to payments@grandrio.com. That will accelerate processing.
After verification money is to be withdrawn within 12 hours.
12:51 i have already sent the documents and I was verified 
12:51 Then you will get your winning today.
12:51ok
thanks
and have a nice day
12:51 You are welcome. Bye!
On the 18'Th I got this email from them:
"Dear player!
Please be informed that the withdrawal of a no deposit bonus is limited to 100 euro per week.
For quick funds withdrawn specify when ordering the withdrawal of up to 100 euros.
Before getting your money, they are available for an increase in your balance!
Just use the free loyalty (gaming vouchers) in the exchange profile BR-points casino Grandrio"
But this information can't be found on the Terms and Condition part of the casino!!!!
They keep telling me that they have some problems with the Skrill payment method but I think they're lying!!!
Below you have my transaction history and my withdrawal page screenshot.
Does somebody have any ideas on how the get the money? Or it's hopeless?
Thanks!
En attente de résolution - Grand Rio Casino
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- Créé par
- CashJo.
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Sr. Member
461
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- Créé par
- CashJo.
- à May 22, 15, 05:12:46 PM
-
Sr. Member
461
Original
Traduction 
traduit par 
Le casino Grand Rio ne paiera pas de bonus sans dépôt de 5 euros (pour les nouveaux joueurs).
Le 10 mai 2015, j'ai créé ici un compte avec un bonus sans dépôt pour le nouveau joueur RIO et j'ai obtenu un bonus de 5 euros, une mise x20, et j'ai gagné 154 euros. Ensuite j'ai essayé de retirer l'argent :
Le support client est en gras .
Bonjour, comment puis-je vous aider ?
8:53 Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier pour moi si je peux retirer mes gains ?
8:53 Je l'ai déjà fait et je me dépêche de vous féliciter pour avoir misé le bonus !
Pour retirer des fonds via le système de paiement souhaité, vous devez remplir les données de votre profil et confirmer les informations de paiement. Cela peut être fait via le système de paiement souhaité - vous devez déposer le montant minimum d'argent - 5USD / 5 euros. Par exemple, pour retirer votre gain sur un compte Skrill, vous devez effectuer un dépôt minimum sur votre compte de jeu de 5 USD / 5 euros via Skrill. Ensuite, vous pouvez facilement retirer vos gains sur le même compte – le paiement de confirmation peut également être retiré. Le traitement d'une demande de retrait par le service financier de Grand Rio Casino prend 12 heures, après quoi la demande est transmise à l'opérateur de paiement sélectionné. S'il vous plaît, faites attention au fait que toute la durée du chargement de l'argent peut prendre 1 à 6 jours. Les documents de confirmation rendront ce processus plus rapide. Vous devez envoyer les documents suivants pour confirmer vos données personnelles : des copies des première et deuxième pages de votre passeport et une page d'inscription à payment@grandrio.com.
8:54 Cette information est-elle claire ?
8h56 oui. merci
mais je n'ai pas de passeport, est-ce que je peux t'envoyer ma carte d'identité ?
8:57 Il peut s'agir de n'importe quel document confirmant vos informations personnelles. Bien sûr, il peut s'agir d'une carte d'identité contenant des informations sur votre nom, votre date de naissance et votre enregistrement.
8h57 et "et une page avec enregistrement", est-ce une facture de services publics pour vous fournir l'adresse ?
8h59 Ce sont les informations sur votre résidence. Est-ce que c'est dans votre pièce d'identité ?
8h59 oui
8:59 Ensuite, vous devriez envoyer une copie de votre pièce d'identité.
C'est bon.
9h00 ok alors
merci beaucoup
et passe une bonne journée
9h00 Heureux de vous aider. Bonne chance!
Après avoir envoyé mes documents de vérification (photo d'identité), on m'a dit que je recevrais l'argent ce jour-là (10'Th) :
Bonjour
12:47 Bonjour, comment puis-je vous aider ?
12:48 Je viens d'effectuer un retrait et je veux que vous vérifiiez s'il sera traité.
12h49 Vous devez envoyer des documents de vérification comprenant des copies de 1,2 pages de passeport et une page d'enregistrement. Cela peut aussi être le permis de conduire. Veuillez les envoyer à payment@grandrio.com. Cela accélérera le traitement.
Après vérification, l'argent doit être retiré dans les 12 heures.
12h51 j'ai déjà envoyé les documents et j'ai été vérifié
12:51 Alors vous obtiendrez votre gain aujourd'hui.
12h51ok
merci
et passe une bonne journée
12h51 De rien. Au revoir!
Le 18, j'ai reçu cet email de leur part :
"Cher joueur !
Veuillez noter que le retrait d'un bonus sans dépôt est limité à 100 euros par semaine.
Pour un retrait rapide des fonds, précisez lors de la commande le retrait jusqu'à 100 euros.
Avant de récupérer votre argent, ils sont disponibles pour une augmentation de votre solde !
Utilisez simplement la fidélité gratuite (chèques de jeu) dans le profil d'échange BR-points casino Grandrio"
Mais cette information ne peut pas être trouvée dans la partie Conditions générales du casino !!!!
Ils n'arrêtent pas de me dire qu'ils ont des problèmes avec le mode de paiement Skrill mais je pense qu'ils mentent !!!
Ci-dessous vous avez mon historique de transactions et la capture d'écran de ma page de retrait.
Quelqu'un a-t-il une idée sur la manière d'obtenir l'argent ? Ou c'est sans espoir ?
Merci!1.9/ 5
-
- Répondu par
- anfransen
- à May 23, 15, 01:06:11 AM
-
Hero Member
771
Well i am having the same case with GrandRio.
Dont think i will get any winning from them..
so sad..
Those claiming to have received the payment from them..
i dont know how they get them.
But their software is trusted.. MG and NetEnt..Eh bien, j'ai le même cas avec GrandRio.
Je ne pense pas que j'obtiendrai un gain de leur part.
si triste..
Ceux qui prétendent avoir reçu le paiement de leur part.
je ne sais pas comment ils les obtiennent.
Mais leur logiciel est fiable. MG et NetEnt..1.9/ 5
-
- Répondu par
- JasperHa
- à May 24, 15, 01:45:52 PM
-
Full Member
116
I am waiting for a withdrawal of 300 they said they would pay in 1 to 6 days, this is the 5th day, keep you informed.
J'attends un retrait de 300 ils ont dit qu'ils paieraient dans 1 à 6 jours, c'est le 5ème jour, vous tiens au courant.
-
- Répondu par
- JasperHa
- à May 24, 15, 05:14:06 PM
-
Full Member
116
The withdrawal is rejected because you can only withdraw 100 a week from a no deposit bonus.
Hope they pay 100 euro within 1 to 6 days like they say.Le retrait est rejeté car vous ne pouvez retirer que 100 par semaine sur un bonus sans dépôt.
J'espère qu'ils paieront 100 euros d'ici 1 à 6 jours comme ils le disent. -
- Répondu par
- helena_kp
- à May 24, 15, 07:23:12 PM
-
Super Hero
1676
-
- Répondu par
- CashJo.
- à May 25, 15, 08:34:28 AM
-
Sr. Member
461
Today I received this email from Grand Rio:
"Thank you for your choice and staying with GrandRio. We are very sorry for that unforseen delay with withdrawal. We are waiting for approval from Skrill to process the first withdrawals of our clients in big amounts. All the winnings are to be paid in the nearest days. Thank you for your patience and waiting, you are very important for us!"
So I am still waiting
, hopefully not for much longer >:(Aujourd'hui, j'ai reçu cet e-mail de Grand Rio :
"Merci pour votre choix et restez avec GrandRio. Nous sommes vraiment désolés pour ce retard imprévu avec le retrait. Nous attendons l'approbation de Skrill pour traiter les premiers retraits de nos clients en gros montants. Tous les gains doivent être payés dans le jours les plus proches. Merci pour votre patience et votre attente, vous êtes très important pour nous!"
Donc j'attends toujours , j'espère que ça ne durera pas longtemps >:(1.9/ 5
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- Répondu par
- anfransen
- à May 25, 15, 08:40:00 AM
-
Hero Member
771
Remerciements pour ce message de la part de :
Dear friend!
Thank you for your choice and staying with GrandRio. We are very sorry for that unforseen delay with withdrawal. We are waiting for approval from Skrill to process the first withdrawals of our clients in big amounts. All the winnings are to be paid in the nearest days. Thank you for your patience and waiting, you are very important for us!
Tat is the latest email i received todayCher ami!
Merci pour votre choix et votre séjour avec GrandRio. Nous sommes vraiment désolés pour ce retard imprévu avec le retrait. Nous attendons l'approbation de Skrill pour traiter les premiers retraits de gros montants de nos clients. Tous les gains doivent être payés dans les jours les plus proches. Merci pour votre patience et votre attente, vous êtes très important pour nous !
C'est le dernier e-mail que j'ai reçu aujourd'hui1.9/ 5
-
- Répondu par
- viky
- à May 25, 15, 11:55:13 AM
-
Sr. Member
364
This casino is not serius, too much delay for payments!
Ce casino n'est pas sérieux, trop de délais pour les paiements !
-
- Répondu par
- CashJo.
- à May 26, 15, 03:24:03 PM
-
Sr. Member
461
This minute I received the first part of my withdrawal from Grand Rio casino.
Now, I am curious if they will pay the rest
Quoting the payment department, the next withdrawal will be processed next week.Cette minute, j'ai reçu la première partie de mon retrait du casino Grand Rio.
Maintenant, je suis curieux de savoir s'ils paieront le reste
Citant le service des paiements, le prochain retrait sera traité la semaine prochaine. -
- Répondu par
- JasperHa
- à May 27, 15, 06:09:47 PM
-
Full Member
116
My withdrawal of 100 is rejected!
My documents are approved, I deposited and did not request more than 100 euro.
The chat is closed so I have send a message and email.
I wonder what excuse they have not to pay me.Mon retrait de 100 est rejeté !
Mes documents sont approuvés, j'ai déposé et je n'ai pas demandé plus de 100 euros.
Le chat est fermé, je dois donc envoyer un message et un e-mail.
Je me demande quelle excuse ils ont pour ne pas me payer. -
- Répondu par
- CashJo.
- à May 29, 15, 05:05:48 PM
-
Sr. Member
461
Still not out of the "woods", yet, with this casino
Today I check my account and I realized that all my "In Progress" transactions were rejected with the message "no games, no bonus withdrawals".
I contacted customer support and they told me that I should talk to the Payments department because they rejected my withdrawals possible because of the following two reasons:
1. Duplicate accounts witch isn't my case and...
2. Suspicion of bonus hunting. I asked the operator what was "suspicion of bonus hunting" and he/she told me that bonus hunting is considered "This is one of the case when a player does not intent to play for real money but just plays for bonuses."
Strange because how can I deposit with them when I still have 900 euros in my account.
I contacted the payments department about the Rejection and they told me:
"No problem there. Error messages. Your output queue waiting for payment"
Didn't understand the message and I clarified with them that it was some kind of error and I can make another withdrawal. Below you have my transaction history and with GREEN you have the REJECTED transaction.Toujours pas sorti du "bois", avec ce casino
Aujourd'hui je vérifie mon compte et je me rends compte que toutes mes transactions "En cours" étaient rejetées avec le message " pas de jeux, pas de retraits de bonus ".
J'ai contacté le service client et ils m'ont dit que je devrais parler au service des paiements car ils ont rejeté mes retraits possibles pour les deux raisons suivantes :
1. Les comptes en double , ce n'est pas mon cas et...
2. Soupçon de chasse aux bonus . J'ai demandé à l'opérateur ce qu'était un "soupçon de chasse aux bonus" et il m'a répondu que la chasse aux bonus est considérée comme "C'est l'un des cas où un joueur n'a pas l'intention de jouer pour de l'argent réel mais joue simplement pour des bonus".
Bizarre car comment puis-je déposer chez eux alors que j'ai encore 900 euros sur mon compte.
J'ai contacté le service des paiements au sujet du rejet et ils m'ont dit :
" Pas de problème. Messages d'erreur. Votre file d'attente de sortie en attente de paiement "
Je n'ai pas compris le message et j'ai précisé avec eux qu'il s'agissait d'une sorte d'erreur et que je peux effectuer un autre retrait. Ci-dessous vous avez l'historique de mes transactions et avec VERT vous avez la transaction REJETÉE. -
- Répondu par
- anfransen
- à May 29, 15, 11:41:33 PM
-
Hero Member
771
It is already a good news that you guys got your first withdrawal.
i didnt even get my first withdrawal from them..
geez...C'est déjà une bonne nouvelle que vous ayez obtenu votre premier retrait.
je n'ai même pas reçu mon premier retrait d'eux.
bon sang... -
- Répondu par
- CashJo.
- à Jun 19, 15, 01:58:20 PM
-
Sr. Member
461
In conclusion to this thread
I got tired of waiting and of the lame excuses of this casino like "still in progress" or "you're the first in line to receive your payment" and played the rest of my sum and tried to close my account at this casino!
Hope you will have more like, them me, in your withdrawals and my advice is to NEVER DEPOSIT AT THIS CASINO.
Good luck to you all!En conclusion de ce fil
J'en ai eu marre d'attendre et des excuses boiteuses de ce casino comme "toujours en cours" ou "vous êtes le premier à recevoir votre paiement" et j'ai joué le reste de ma somme et j'ai essayé de fermer mon compte dans ce casino !
J'espère que vous en aurez davantage, comme moi, dans vos retraits et mon conseil est de NE JAMAIS DÉPOSER DANS CE CASINO.
Bonne chance à vous tous! -
for some reason i missed this thread. i have forwarded to the rep.
What is the max cashout for no deposit bonuses?pour une raison quelconque, j'ai raté ce fil. j'ai transmis au représentant.
Quel est le retrait maximum pour les bonus sans dépôt ? -
- Répondu par
- CashJo.
- à Jun 29, 15, 05:46:34 AM
-
Sr. Member
461
Thanks for the concern!
On the first thread about Grand Rio (Latest Casino Bonuses » Casinos » No Deposit Casinos » Grand Rio Casino No Deposit) casino it is posted that the max. cashout is 50 $ but in the T&C it isn't specified (last time I looked, now I requested to have my account deleted). I managed to receive 199 euros from a total of 1000 euros (on May 26 - 100 euros and June 5 - 99 euros). My first withdrawal was on the 6'Th of May!Merci pour l'inquiétude !
Sur le premier fil de discussion sur le casino Grand Rio (Derniers bonus de casino » Casinos » Casinos sans dépôt » Casino Grand Rio sans dépôt), il est affiché que le maximum. le retrait est de 50 $ mais dans les conditions générales, ce n'est pas précisé (la dernière fois que j'ai regardé, j'ai maintenant demandé la suppression de mon compte). J'ai réussi à recevoir 199 euros sur un total de 1000 euros (le 26 mai - 100 euros et le 5 juin - 99 euros). Mon premier retrait a eu lieu le 6 mai ! -
for some reason i missed this thread. i have forwarded to the rep.
What is the max cashout for no deposit bonuses?
Hello, the maximum cashout of no deposit bonus is 100€ per week.
pour une raison quelconque, j'ai raté ce fil. j'ai transmis au représentant.
Quel est le retrait maximum pour les bonus sans dépôt ?
Bonjour, le retrait maximum du bonus sans dépôt est de 100€ par semaine. -
- Répondu par
- CashJo.
- à Jun 29, 15, 06:19:08 AM
-
Sr. Member
461
for some reason i missed this thread. i have forwarded to the rep.
What is the max cashout for no deposit bonuses?
Hello, the maximum cashout of no deposit bonus is 100€ per week.
Are you serious??) I will PM my username and you can check for yourself my deposit/withdrawal dates and see how you're casino pays 100 euros/week!
pour une raison quelconque, j'ai raté ce fil. j'ai transmis au représentant.
Quel est le retrait maximum pour les bonus sans dépôt ?
Bonjour, le retrait maximum du bonus sans dépôt est de 100€ par semaine.
Êtes-vous sérieux?? ) Je vous enverrai mon nom d'utilisateur en MP et vous pourrez vérifier par vous-même mes dates de dépôt/retrait et voir comment votre casino paie 100 euros/semaine !
1.9/ 5
-
for some reason i missed this thread. i have forwarded to the rep.
What is the max cashout for no deposit bonuses?
Hello, the maximum cashout of no deposit bonus is 100€ per week.
Are you serious??) I will PM my username and you can check for yourself my deposit/withdrawal dates and see how you're casino pays 100 euros/week!
Dear Teodor!
Thank you for your opinion. According to our data you have received more than 100€ as a winning from no deposit bonus. Sorry if you faced any delays. GrandRio administration officially states that any failures and payment delays were fixed and guarantees instant and fast payments. We will be glad to see you again in our casino and try our best to meet your expectations.
pour une raison quelconque, j'ai raté ce fil. j'ai transmis au représentant.
Quel est le retrait maximum pour les bonus sans dépôt ?
Bonjour, le retrait maximum du bonus sans dépôt est de 100€ par semaine.
Êtes-vous sérieux?? ) Je vous enverrai mon nom d'utilisateur en MP et vous pourrez vérifier par vous-même mes dates de dépôt/retrait et voir comment votre casino paie 100 euros/semaine !
Cher Théodor!
Merci pour votre avis. Selon nos données, vous avez reçu plus de 100 € de bonus sans dépôt. Désolé si vous avez rencontré des retards. L'administration de GrandRio déclare officiellement que tous les échecs et retards de paiement ont été corrigés et garantit des paiements instantanés et rapides. Nous serons heureux de vous revoir dans notre casino et ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes.1.9/ 5
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- Répondu par
- CashJo.
- à Jun 30, 15, 07:40:32 AM
-
Sr. Member
461
I am not saying that I didn't receive more 100 euros from your casino!!!
I told you that Grand Rio doesn't pay 100 euros / week from a no deposit bonus! I am saying that from the 5'Th of June to the 19'Th of June (day I closed my account) I haven't receive any payment from your casino (almost 2 weeks of waiting)!
You want to say that I wasn't entitled to receive more than 100 euros from a no deposit bonus, OK. My problem is that in your casinos T&C it isn't specified that it is a cashout limit on a no deposit bonus!
My problem with your casino is that you kept me waiting for so long!!! It was very annoying! If you didn't want to pay you should have closed my account or told me that the maximum cashout is 100, 50, 20 euros (like your payment dep. told me that the max. cashout is 100 euros / week - conditions that isn't specified in your T&C) or something like "Suspicion of bonus hunting".
In conclusion you could have told me anything and I would have understood but your customer support was like "you are the first in line to receive your payment", "keep waiting, you will receive your money" and your payment dep. didn't answer my emails. That was just rude!!!! >:(Je ne dis pas que je n'ai pas reçu plus de 100 euros de votre casino !!!
Je vous ai dit que Grand Rio ne paye pas 100 euros/semaine de bonus sans dépôt ! Je vous dis que du 5 juin au 19 juin (jour de la fermeture de mon compte) je n'ai reçu aucun paiement de votre casino (presque 2 semaines d'attente) !
Vous voulez dire que je n'avais pas le droit de recevoir plus de 100 euros de bonus sans dépôt, OK. Mon problème est que dans les conditions générales de votre casino, il n'est pas précisé qu'il s'agit d'une limite de retrait sur un bonus sans dépôt !
Mon problème avec votre casino c'est que vous m'avez fait attendre si longtemps !!! C'était très ennuyeux ! Si vous ne vouliez pas payer, vous auriez dû fermer mon compte ou me dire que le retrait maximum est de 100, 50, 20 euros (comme votre service de paiement. m'a dit que le retrait maximum est de 100 euros / semaine - conditions qui ne sont pas (ce n'est pas spécifié dans vos conditions générales) ou quelque chose comme « Suspicion de chasse aux bonus ».
En conclusion, vous auriez pu me dire n'importe quoi et j'aurais compris mais votre support client était du genre "vous êtes le premier à recevoir votre paiement", "continuez d'attendre, vous recevrez votre argent" et votre dépôt de paiement. je n'ai pas répondu à mes emails. C'était juste impoli !!!! > :( -
Hi GrandRio,
Seems you need to update your terms and conditions to specify cashout times and limits.Salut GrandRio,
Il semble que vous deviez mettre à jour vos conditions générales pour spécifier les délais et les limites de retrait.1.9/ 5
-
I am not saying that I didn't receive more 100 euros from your casino!!!
I told you that Grand Rio doesn't pay 100 euros / week from a no deposit bonus! I am saying that from the 5'Th of June to the 19'Th of June (day I closed my account) I haven't receive any payment from your casino (almost 2 weeks of waiting)!
You want to say that I wasn't entitled to receive more than 100 euros from a no deposit bonus, OK. My problem is that in your casinos T&C it isn't specified that it is a cashout limit on a no deposit bonus!
My problem with your casino is that you kept me waiting for so long!!! It was very annoying! If you didn't want to pay you should have closed my account or told me that the maximum cashout is 100, 50, 20 euros (like your payment dep. told me that the max. cashout is 100 euros / week - conditions that isn't specified in your T&C) or something like "Suspicion of bonus hunting".
In conclusion you could have told me anything and I would have understood but your customer support was like "you are the first in line to receive your payment", "keep waiting, you will receive your money" and your payment dep. didn't answer my emails. That was just rude!!!! >:(
Dear Teodor!
We are very sorry if you faced any delays in the very beginning of our casino's activity. We will be happy to see you again and provide you with the best terms for comfortable playing.
Je ne dis pas que je n'ai pas reçu plus de 100 euros de votre casino !!!
Je vous ai dit que Grand Rio ne paye pas 100 euros/semaine de bonus sans dépôt ! Je vous dis que du 5 juin au 19 juin (jour de la fermeture de mon compte) je n'ai reçu aucun paiement de votre casino (presque 2 semaines d'attente) !
Vous voulez dire que je n'avais pas le droit de recevoir plus de 100 euros de bonus sans dépôt, OK. Mon problème est que dans les conditions générales de votre casino, il n'est pas précisé qu'il s'agit d'une limite de retrait sur un bonus sans dépôt !
Mon problème avec votre casino c'est que vous m'avez fait attendre si longtemps !!! C'était très ennuyeux ! Si vous ne vouliez pas payer, vous auriez dû fermer mon compte ou me dire que le retrait maximum est de 100, 50, 20 euros (comme votre service de paiement. m'a dit que le retrait maximum est de 100 euros / semaine - conditions qui ne sont pas (ce n'est pas spécifié dans vos conditions générales) ou quelque chose comme « Suspicion de chasse aux bonus ».
En conclusion, vous auriez pu me dire n'importe quoi et j'aurais compris mais votre support client était du genre "vous êtes le premier à recevoir votre paiement", "continuez d'attendre, vous recevrez votre argent" et votre dépôt de paiement. je n'ai pas répondu à mes emails. C'était juste impoli !!!! > :(
Cher Théodor!
Nous sommes vraiment désolés si vous avez rencontré des retards au tout début de l'activité de notre casino. Nous serons heureux de vous revoir et de vous proposer les meilleures conditions pour jouer confortablement. -
Hi GrandRio,
Seems you need to update your terms and conditions to specify cashout times and limits.
Thank you for advice.
Salut GrandRio,
Il semble que vous deviez mettre à jour vos conditions générales pour spécifier les délais et les limites de retrait.
Merci pour le conseil.1.9/ 5
-
- Répondu par
- bahamaman
- à Jul 05, 15, 07:36:03 AM
-
Sr. Member
299
I played here when they have the ND bonus. I made a withdrawal from 100 Euro and get it within 7 days.
J'ai joué ici quand ils avaient le bonus ND. J'ai effectué un retrait de 100 euros et je l'ai reçu dans les 7 jours.
-
I played here when they have the ND bonus. I made a withdrawal from 100 Euro and get it within 7 days.
Dear player!
Thank you for objective opinion. Glad to inform you that all the delays have been fixed and withdrawals are processed quickly. Happy to see you in our casino.
J'ai joué ici quand ils avaient le bonus ND. J'ai effectué un retrait de 100 euros et je l'ai reçu dans les 7 jours.
Cher joueur !
Merci pour votre avis objectif. Heureux de vous informer que tous les retards ont été corrigés et que les retraits sont traités rapidement. Heureux de vous voir dans notre casino.
Réponse rapide
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