Hii sir,
Yes my account has been verified. First time i tried to withdraw it was failed cause i dont put it full name. It is verified already by email, I sent my IC to them
Then my acc is verified already, Ive made withdrawal and deposit many times
First time I played they asked me where I play from, I said in phillipines cause im in holiday here. Im not staying or working in phillipines
So carry on, still can play, deposit and withdraw. But suddenly yesterday I deposit I lost, i deposit again, I lost, and the last time I deposit then I managed to win back all my loss and I won it. Then I tried to withdraw, but they said cannot. The reason is because im in Phillipines. Now they ask me to wait 24 hours
Checking account since when needs 24 hours? And then the customer made fun of me when i asked from what time to what time do I need to wait? I was so angry but she keeps joking and made fun of me saying oh you asking time i thought you wanna give me a watch. I was shocked this customer service ask me that
I said, i deposited to play, if you dont want to let me play then you shouldnt accept my deposit. Then now i won, why you hold my withdrawal? They said they are investigating my account, i said i dont mind you check it. But after 24 hours later, you will keep saying need more time, what is that for? They just keep saying in progress etc
Salut monsieur,
Oui, mon compte a été vérifié. La première fois que j'ai essayé de me retirer, cela a échoué car je n'ai pas mis le nom complet. C'est déjà vérifié par email, je leur ai envoyé mon IC
Ensuite, mon compte est déjà vérifié, j'ai effectué des retraits et des dépôts plusieurs fois
La première fois que j'ai joué, ils m'ont demandé d'où je jouais, j'ai répondu aux Philippines parce que je suis en vacances ici. Je ne reste ni ne travaille aux Philippines
Alors continuez, vous pouvez toujours jouer, déposer et retirer. Mais du coup hier j'ai déposé j'ai perdu, je dépose encore, j'ai perdu, et la dernière fois que j'ai déposé alors j'ai réussi à récupérer toute ma perte et je l'ai gagné. Ensuite, j’ai essayé de me retirer, mais ils m’ont dit que je ne pouvais pas. La raison est que je suis aux Philippines. Maintenant ils me demandent d'attendre 24 heures
Compte courant depuis quand a besoin de 24 heures ? Et puis le client s'est moqué de moi lorsque je lui ai demandé à partir de quelle heure et à quelle heure je devais attendre ? J'étais tellement en colère mais elle n'arrêtait pas de plaisanter et se moquait de moi en disant oh tu demandes l'heure, je pensais que tu voulais me donner une montre. J'ai été choqué que ce service client me demande ça
J'ai dit, j'ai déposé pour jouer, si vous ne voulez pas me laisser jouer, vous ne devriez pas accepter mon dépôt. Alors maintenant j'ai gagné, pourquoi retenez-vous mon retrait ? Ils ont dit qu'ils enquêtaient sur mon compte, j'ai dit que cela ne me dérangeait pas que vous le vérifiiez. Mais après 24 heures plus tard, vous continuerez à dire qu’il faut plus de temps, à quoi ça sert ? Ils n'arrêtent pas de dire en cours, etc.