Aide!! ((aide concernant un site de bingo))

Salut les gars et les galz !!
J'ai besoin de quelques conseils, concernant une demande de retrait avec "Instant bingo" (famille Parley). Le 2 février 2016, j'ai demandé des informations sur la façon d'effectuer un retrait, j'ai donné des informations et j'ai soumis tous les documents, ils ont été approuvés et j'ai fourni une méthode qui a également été approuvée et ajoutée à mon compte. Et encore une fois, ils ont refusé le retrait. Dans l'e-mail, il n'a donné aucune raison, mais le support en direct m'a dit que je devais effectuer un dépôt réussi car plus de 10 jours s'étaient écoulés depuis le dépôt précédent, puis le représentant du support a ajouté " que je " " devrais " être ok pour le retrait. "Devrait" n'est pas simple !! Mais je suis
je suis prêt à effectuer le dépôt si c'est ce dont j'ai besoin pour que cela se passe, mais je ne déposerai pas s'ils
Je ne dirai pas que c'est exactement ce qu'il faut faire.
Alors ce soir, je suis retourné voir l'aide en direct et j'ai de nouveau demandé ce que je devais faire exactement pour pouvoir retirer mes gains et maintenant ils disent que j'avais encore plus de mises (mais on m'avait dit précédemment que j'avais atteint les limites de mise). Ils n'arrêtent pas de me faire courir et ne sont pas simples avec moi. ((et dans mon livre, si vous n'êtes pas simple, il doit y avoir quelque chose qui ne va pas)) Alors maintenant, je suis à nouveau immobile avec eux, presque un mois plus tard. ma demande initiale..que je trouve ridicule et absurde !! S'il vous plaît, quelqu'un a-t-il des conseils sur la façon dont je dois procéder ?
Merci d'avance.
4Grâce

salut 4Grace, s'il vous plaît envoyez-moi votre nom d'utilisateur en MP.

acclamations
Zouga

Chers derniers bonus de casino,

Merci de nous en avoir informé et merci Zuga de nous avoir fourni le nom d'utilisateur de 4Grace avec Instant Bingo.

Nous souhaitons informer 4Grace que, conformément à nos Conditions générales, les membres qui n'ont pas effectué de dépôt au cours des 10 derniers jours n'ont pas le droit de faire une demande de retrait pour les gains résultant de l'argent du bonus gratuit.

Nous demandons à 4Grace de faire une autre demande de retrait après avoir terminé la mise pour un jeton actuellement actif sur son compte. Un nouveau dépôt pourra ensuite être effectué.

"Alors ce soir, je suis retourné voir l'aide en direct et j'ai de nouveau demandé ce que je devais faire exactement pour pouvoir retirer mes gains et maintenant ils disent que j'avais encore plus de mises (mais on m'avait dit auparavant que j'avais atteint les limites de mise)."

Dans ce cas, les conditions de mise font référence à un bonus promotionnel mensuel actuellement actif sur le compte. Une fois la mise pour ce bonus spécifique terminée, 4Grace peut soumettre une nouvelle demande de retrait.

Salutations,
L'équipe d'Instant Bingo.

Salut Guyz n Galz !! Je suis toujours dans les limbes avec cette situation avec "InstantBingo" (Parley). Le week-end dernier, je suis retourné sur le site et j'ai demandé un retrait, puis je suis allé voir l'aide en direct et j'ai demandé si j'avais fait ce qui était nécessaire pour un retrait réussi... eh bien, OMG, la réponse que j'ai reçue du représentant était et je cite "Vous serez le premier à savoir si vous l'avez fait".((J'étais tellement peu impressionné et surpris par cette réponse non professionnelle que j'ai pris une capture d'écran, car j'étais sûr que personne ne me croirait.)) J'ai donc décidé d'attendre mardi et je n'avais toujours pas reçu aucune communication de leur part, alors je suis retourné à l'aide en direct pour demander pourquoi et demander à nouveau si j'avais tout fait correctement pour un retrait réussi et encore une fois, le représentant ne m'a pas donné de réponse directe.
Je trouve que le service client sur ce site n'est pas à la hauteur (( pour être poli)). Ils suivent les conditions générales jusqu'au "T" mais ne fourniront pas une assistance appropriée au client en cas de besoin... Tellement décevant...
AIDEZ-MOI, S'IL VOUS PLAÎT!!!!
Quelqu'un peut-il m'aider avec ça sil-vous-plait??
Je veux savoir si j'ai bien fait les choses et sinon, que dois-je faire ?
Ce serait tellement plus facile s’ils étaient simples avec une assistance en direct. Et aider à la situation du client au lieu d'essayer de "forcer" le client à effectuer un autre dépôt, avec de "grosses" promotions pour les bonus.
J'espère avoir de vos nouvelles bientôt, merci beaucoup pour toute aide et gagnez gros (si vous jouez n'importe où). Câlin. X0 4Grâce

4Grâce je fais maintenant pour un fait que tu dois attendre une semaine à partir du lundi. Ainsi, si vous avez demandé votre retrait un vendredi, vous devrez attendre le lundi suivant et non le lundi dans les 3 jours suivant la demande. ils appellent cela une période de vérification. Si vous avez toujours votre retrait dans la section de retrait, je contacterais le service comptable pour lui demander pourquoi. Si votre retrait n'est pas toujours en attente et que l'argent a disparu, vous serez payé. à quelques reprises, je n'avais aucune idée de ce qui se passait jusqu'à ce que le chèque soit envoyé par la poste. Assurez-vous d'aller lire les documents dont ils ont besoin dans la section des règles, car ils sont toujours mis à jour et si vous avez tout, contactez la comptabilité, car l'aide en direct n'est pas d'une grande aide. Je reste toujours fidèle à ce site, c'est mon endroit préféré pour jouer. Bonne chance

Shirlsplay a donné de bonnes informations. J'ai également alerté le représentant de ce message.

4Grace, veuillez avoir la gentillesse de nous envoyer le nom d'utilisateur que vous détenez sur notre site Web dans un e-mail à bingorep @ instantbingo.ag. Veuillez saisir l'adresse e-mail sans les espaces, car le forum ne permet pas de les publier ensemble.

Salutations,
L'équipe d'Instant Bingo.

Je vous ai envoyé un email avec toutes mes informations car...ENCORE "RETRAIT REFUSÉ"
C'est irréel tous les tracas que ce site m'a fait subir. Tellement déçu!!
la grâce

Salut Guyz n Galz, encore moi avec le même vieux, le même vieux...
Pouvez-vous imaginer qu'ils ont encore une fois refusé ma demande de retrait... Même après avoir demandé à tout le monde que je pouvais, et je cite "que dois-je faire pour un retrait réussi ?" ou "Est-ce qu'il me manque quelque chose pour que mon retrait réussisse" c'est drôle comme ils n'ont pas mentionné qu'ils voulaient "une lettre manuscrite" leur disant que j'avais détruit la carte-cadeau prépayée avec les 4 derniers chiffres que j'avais utilisés lors du dernier dépôt. ..Alors maintenant, je devrai déposer à nouveau en raison de mon incompétence, et n'étant pas simple, j'aurai dépassé les conditions générales du "dernier dépôt de 10 jours". J'ai tellement discuté avec eux... très peu professionnel et incompétent de ce côté-là... Oh et pour info, le "numéro gratuit" qu'ils vous donnent pour les contacter ne fonctionne PAS.
Vous devez utiliser le numéro direct et ils ne paient pas ce que vous faites !!
Merci les gars d'avoir supporté mes gémissements... {{je me demande si j'apprendrai un jour en ce qui concerne ces sites..}}
Passez une bonne journée et gagnez gros..{{retirez-vous aussi vite que possible..lol}}
4Grâce

Chère 4Grace,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous ressentez cela à propos de notre équipe.

Nous tenons à remercier Shirlsplay pour son soutien et nous souhaitons également garantir que nous avons toujours honoré les paiements de manière efficace et rapide.

Veuillez noter que pour demander un paiement, certains documents sont requis afin que nous puissions vérifier l'identité du titulaire du compte avant d'accélérer les dépôts et/ou les retraits. Ces procédures peuvent entraîner de légers retards mais font néanmoins partie de nos conditions générales.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais il est nécessaire que tous les membres soumettent ces documents pour vérification avant de demander un retrait. Si vous remplissez actuellement toutes les conditions de retrait, nous vous encourageons à faire une nouvelle demande de retrait dès que possible.

Salutations,
L'équipe Instant Bingo.