RÉSOLU : Retrait du Hotbet en attendant le traitement du bot

J'ai déposé dans le casino hot.bet environ 500 $ et j'ai gagné 1 500 $ que je veux retirer, ce que le retrait est toujours en attente et lorsque je contacte le service client, vous vous tordez et notez en donnant la réponse directe comme, nous ne savons pas, nous ne savons pas pourquoi ni quand le traitement sera effectué, et lorsque j'ai posé des questions sur le délai estimé, ils ont répondu qu'ils le savaient et qu'ils n'étaient pas en mesure de donner des informations à ce sujet. Maintenant, comment pourrais-je obtenir mon retrait ? Et est-ce que quelqu'un a rencontré le même problème et a été payé à ce moment-là ?

Quelqu'un peut-il m'aider de toute urgence s'il vous plaît

J'ai déposé 500 $ en hotbet sur plusieurs dépôts, puis j'ai gagné 1 500 $ et je les retire, mais le retrait est en attente, et je contacte le service client, ils ne donnent pas de réponses, continuent de dire qu'ils ne savent pas quand le traitement sera effectué ou quand le sera crédit sur mon compte et je n'ai reçu aucune réponse du service client, comment puis-je obtenir mes retraits auprès d'eux

Bonjour Fatma Tulifat ,

Bienvenue chez LCB ! Désolé d'entendre parler de votre problème.

Veuillez noter que nous n'avons pas répertorié cette marque, mais nous essaierons de la contacter.

Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et essayer de vous aider davantage.

Merci!

Merci pour votre réponse, je vous ai déjà envoyé mon nom d'utilisateur et quelques informations

Bonjour Fatma Tulifat ,

Merci d'avoir fourni plus de détails sur votre cas ainsi que votre nom d'utilisateur. Nous avons contacté le casino et vous informerons ici dès que nous aurons une réponse de leur part.

Bien sûr, je t'attendrai

Mise à jour : je viens de recevoir un e-mail de hot.bet m'informant que le retrait est traité sur mon compte bancaire, le statut a également été modifié en traitement sur le site Web, tenez-vous au courant car ils mentionnent que s'ils ont besoin d'informations, ils les obtiendront. touche-moi

Mise à jour : ils m'envoient un autre e-mail aujourd'hui.

Je viens de le joindre, ils ont dit que le fournisseur de paiement avait annulé le paiement ? Sans me dire aucune raison

Avez-vous eu une réponse de Hot Bet ?

Toujours pas de mise à jour ?

Bonjour Fatma Tulifat,

Nos gestionnaires de plaintes et représentants de casino participent actuellement à la conférence IGB à Amsterdam.

Merci pour votre patience.

J'ai fait une nouvelle demande de retrait et ils l'ont encore annulée

3 jours, ils annulent à nouveau et me demandent de changer la méthode de retrait. Le virement bancaire bcz a un problème technique et il est toujours en attente, s'ils répondent à l'e-mail ??

Chère Fatma Tulifat ,

Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino car nous n'avons pas eu de réponse jusqu'à présent. Tenez-vous au courant sur ce fil.

Je vous ai envoyé un mauvais nom d'utilisateur, j'envoie le bon via DM, l'avez-vous vérifié ?

Oui, nous leur avons envoyé votre nom d'utilisateur correct.

Espérons que nous obtiendrons une réponse cette fois-ci. Je vous tiens au courant sur ce fil.

J'espère que cela fait maintenant 8 jours sans aucun paiement, seulement une annulation de paiement et le nouveau est en attente depuis 4 jours.

Chère Fatma Tulifat,

Nous n'avons toujours pas eu de nouvelles d'eux. Nous leur avons envoyé un autre rappel et j'espère que nous aurons bientôt de leurs nouvelles.

Je vous tiens au courant sur ce fil.

Ils ont payé hier !
merci beaucoup cher xoxo

Super nouvelle, Fatma Tulifat ! Content de l'entendre!

De rien. Nous allons maintenant marquer cette plainte comme résolue.